선언문
소셜은 더 똑똑하게, 수고는 덜하게.
자동화에 대한 저희의 생각, 그리고 메시지를 받는 사람들에 대한 생각.
- 01
불쑥 다가가지 않고, 답합니다.
자동화는 문의한 사람에게 답해야 하며, 문의하지 않은 사람을 쫓아다녀서는 안 됩니다. 저희는 먼저 연락해 온 사람에게만 응답합니다.
- 02
봇이 아닌, 나의 목소리로.
자동화가 보내는 모든 문장은 직접 작성합니다. 로봇처럼 들린다면 문구의 문제이니, 고칠 수 있도록 도와드리겠습니다.
- 03
완벽함보다 속도.
새벽 2시의 즉각적이고 친절한 답변이 다음 날 오후의 완벽한 답변보다 더 많은 성과를 냅니다.
- 04
대화는 사람이 이어받습니다.
자동화는 첫 1분을 맡습니다. 진짜 대화는 팀 받은 메시지함에서 진짜 사람이 이어갑니다.
- 05
플랫폼의 규칙이 곧 저희의 규칙입니다.
저희는 공식 API로 개발하고, 계정 제한을 부르는 허점을 찾는 대신 Instagram의 한도에 맞춰 설계합니다.
- 06
넓게보다 깊게.
네 개 채널을 절반씩 하는 것보다 하나를 완벽하게 하는 것이 낫습니다. 그래서 Instagram부터 시작했습니다.
- 07
시작은 무료로, 성장은 공정하게.
결제하기 전에 직접 작동하는 모습을 보셔야 합니다. 유료 요금제는 기본 기능이 아니라 규모를 열어 줍니다.
- 08
고객은 사고파는 대상이 아닙니다.
저희는 사용자의 데이터도, 연락처의 데이터도 판매하지 않습니다. 연결을 해제하면 Instagram 데이터도 함께 MuChat에서 사라집니다.