Eventos de conversión

Los eventos de conversión son los objetivos que te importan: una compra, una llamada agendada, un registro. Créalos en Configuración → Automatización → Eventos de conversión con un nombre, una clave (como purchase) y, si quieres, un valor y una moneda predeterminados.

Registrar una conversión

• En un flujo: agrega un paso “Registrar una conversión” en el punto donde se alcanza el objetivo.
• En el perfil de un contacto: “Registrar una conversión”, para una venta que se cerró por DM.
• Mediante la API: POST /api/v1/conversions desde tu tienda, tu herramienta de reservas o tu CRM.

Valores y monedas

Los valores son números enteros en la unidad más pequeña de la moneda: 1999 equivale a $19.99. Si no indicas un valor, se usa el predeterminado del evento. El valor se guarda con la conversión, así que cambiar después el valor predeterminado de un evento no modifica los resultados anteriores. Los totales se muestran por moneda y nunca se suman entre monedas distintas.

A qué automatización se atribuye

Una conversión registrada por un paso de un flujo, o con una automatización indicada en la API, se atribuye a esa automatización. Si no, se atribuye a la última ejecución de automatización o secuencia que llegó al contacto en los 7 días previos a la conversión. Cada conversión se atribuye a una sola fuente o a ninguna: nunca se reparte. Esto te dice qué fue lo último que llegó a la persona, no prueba qué la llevó a comprar.

Dónde las ves

Estadísticas muestra las conversiones por evento, por automatización y por secuencia en el periodo que elijas. En el constructor de flujos, las Métricas de una automatización también muestran sus conversiones y separan las que registraron sus propios pasos de las que se le atribuyeron después, porque solo las primeras son un hecho sobre el flujo.

Archiva un evento que ya no uses: deja de registrar conversiones nuevas y su historial se conserva.