개인정보 보호 및 보안

계정도, 고객도 안전하게

MuChat이 지켜야 할 신뢰는 두 가지입니다. 계정 소유자의 신뢰, 그리고 대화 상대인 팔로워의 신뢰입니다. 두 가지를 어떻게 지키는지 자세히 알려 드립니다.

보안 설계

직접 확인할 수 있는 보안

비밀번호 불필요

Instagram 연결은 공식 API를 통해 Instagram 자체 로그인 화면에서 이루어집니다. Instagram 비밀번호는 절대 보거나 저장하지 않습니다.

암호화된 토큰

Instagram에서 받은 액세스 토큰은 AES-256-GCM으로 암호화해 저장합니다.

검증된 웹훅

Instagram과 결제 대행사에서 오는 메시지는 유효한 서명이 있을 때만 받으며, 서명은 상수 시간 비교로 검증합니다.

해시 처리된 로그인 링크

로그인 링크는 한 번만 쓸 수 있으며 30분 후 만료됩니다. 링크와 세션은 해시값만 저장하고, 비밀값 자체는 절대 저장하지 않습니다.

팀원별 로그인

팀원은 각자의 이메일로 로그인합니다. 팀원 누구도 Instagram 비밀번호를 알 필요가 없습니다.

확실한 삭제

Instagram 연결을 해제하면 해당 계정의 연락처, 대화, 자동화가 MuChat에서 영구적으로 삭제됩니다.

개인정보 보호

저장하는 정보와 절대 하지 않는 일

자동화를 실행하기 위해 다음 정보를 저장합니다. 이메일 주소, Instagram 계정 ID·사용자 이름·암호화된 액세스 토큰, 계정과 소통하는 사람들의 Instagram 범위 ID·사용자 이름·메시지, 그리고 자동화 설정과 결과입니다.

개인정보를 판매하지 않으며, 서비스 운영에만 사용합니다. MuChat은 Instagram 메시지 규칙 안에서, 먼저 연락한 사람에게만 답장합니다.

자세한 내용은 개인정보처리방침 및 데이터 삭제 페이지에서 확인하세요.

보안 문제를 발견하셨나요?

제목에 “Security”를 넣어 info@muchat.ai에 비공개로 알려 주세요. 공개하기 전에 저희가 문제를 고칠 수 있도록 시간을 주세요.

다음 고객은 이미 댓글 속에 있습니다

답장 하나를 직접 쓰는 시간이면 첫 자동화를 설정할 수 있습니다.