События конверсии — это важные для вас цели: покупка, забронированный звонок, регистрация. Создайте их в разделе «Настройки → Автоматизация → События конверсии» — с названием, ключом (например, purchase) и, при желании, значением по умолчанию и валютой.
Запись конверсии
- В сценарии — добавьте шаг «Записать конверсию» там, где достигается цель.
- В профиле контакта — «Записать конверсию», если продажа состоялась в переписке.
- Через API — POST /api/v1/conversions из вашего магазина, сервиса бронирования или CRM.
Значения и валюты
Значения указываются целым числом в минимальных единицах валюты: 1999 означает $19,99. Не указывайте значение, чтобы использовать значение события по умолчанию. Значение сохраняется вместе с конверсией, поэтому последующее изменение значения по умолчанию не переписывает прошлые результаты. Итоги показываются по каждой валюте отдельно и никогда не суммируются между валютами.
Какой автоматизации засчитывается конверсия
Конверсия, записанная шагом сценария или с указанием автоматизации в API, засчитывается этой автоматизации. Иначе она засчитывается последнему запуску автоматизации или цепочке сообщений, которые взаимодействовали с контактом за 7 дней до конверсии. У одной конверсии один владелец или ни одного — она никогда не делится. Это показывает, что последним дошло до человека, но не доказывает, что именно побудило его купить.
Где их смотреть
В «Аналитике» видны конверсии по событиям, автоматизациям и цепочкам сообщений за выбранный период. В конструкторе сценариев «Метрики» автоматизации тоже показывают её конверсии — отдельно те, что записаны её собственными шагами, и те, что засчитаны ей позже, ведь только первые говорят о самом сценарии.
Архивируйте событие, которое больше не используете: новые конверсии по нему перестанут записываться, а история сохранится.
Не нашли ответ?
Каждое письмо читает живой человек. Укажите название рабочего пространства и что вы пытались сделать.