시퀀스는 각 메시지 전에 대기 시간이 있는 일련의 DM입니다. 사이드바의 “시퀀스”에서 만드세요.
시퀀스 만들기
- 최대 20단계. 각 단계는 이전 단계 후 1분에서 60일 사이로 기다립니다.
- 각 단계는 최대 640자의 메시지이며 링크 버튼을 최대 3개까지 넣을 수 있습니다. 링크는 추적됩니다.
- 메시지에는 {{first_name|고객님}} 같은 개인화 토큰, 연락처 필드, 봇 필드를 사용할 수 있습니다.
- 전송을 시작하려면 시퀀스를 활성으로 설정하세요. 초안 시퀀스에 사람을 등록해도 아무 일도 일어나지 않습니다.
시작 및 중지
플로우 빌더에서 액션 단계를 추가하고 “시퀀스 시작” 또는 “시퀀스 중지”를 선택하세요. 선택 목록에 초안 시퀀스가 표시되므로 아직 전송되지 않는다는 것을 알 수 있습니다.
시퀀스를 마쳤거나 중지된 사람은 플로우가 다시 시작하면 1단계부터 다시 시작합니다. 진행 중인 사람은 현재 단계에 그대로 머뭅니다.
24시간 메시지 기간
각 단계는 상대의 마지막 메시지로부터 24시간 이내에만 보낼 수 있습니다. 전송 시점이 이 기간을 벗어나면 대기하면서 1시간마다 다시 시도하고, 상대가 다시 메시지를 보내는 즉시 전송됩니다.
등록된 사람
시퀀스마다 진행 중, 완료, 제외된 인원이 표시되고, 진행 중인 모든 사람의 현재 단계, 다음 단계 예정 시각, 24시간 메시지 기간을 벗어났는지 여부가 함께 표시됩니다. 여기서 사람을 제외하면 그 사람에게는 시퀀스가 중지됩니다.