효과를 알려 주는 숫자 4가지
최근 7일, 30일, 90일 중에서 선택하세요. 모든 숫자는 그 기간에 MuChat이 실제로 한 일을 기준으로 집계됩니다.
새 연락처
기간 내에 댓글, 스토리 답장, DM, 가져오기를 통해 연락처가 된 모든 사람입니다.
보낸 메시지
보낸 모든 DM과 그 DM을 받은 서로 다른 사람 수입니다. 전송에 실패한 메시지는 집계하지 않습니다.
자동화 실행
자동화가 시작된 횟수와 끝까지 실행된 횟수입니다.
링크 클릭
자동화가 보낸 링크를 누른 횟수로, 내 페이지로 이동시키기 전에 기록합니다.
성과가 가장 좋은 자동화와 가장 낮은 자동화
인사이트는 클릭률이 가장 높은 자동화와 가장 낮은 자동화를 나란히 보여 주므로, 무엇을 따라 하고 무엇을 다시 써야 할지 알 수 있습니다. 순위에 오르려면 자동화가 5회 이상 실행되어야 합니다. 운 좋은 클릭 한 번으로 1위가 되는 일을 막기 위해서입니다.
- 클릭률 = 클릭한 사람 수 ÷ 자동화 실행 횟수
- 보낸 메시지, 실행, 링크 클릭의 일별 차트
- 전송 실패는 흔한 원인(24시간 메시지 기간 종료)과 함께 따로 표시
- 댓글에 링크 자동 DM 보내기38%
- 이메일 리스트 늘리기27%
- 팔로우 확인 후 무료 자료22%
- 스토리 답장을 VIP 고객으로9%
- DM 속 질문 인식11%
모든 자동화를 나란히 비교
차트 아래에는 자동화마다 같은 기간의 실행, 보낸 메시지, 클릭, 클릭률이 한 줄로 표시됩니다. 원하는 열로 정렬해 효자 자동화와 쓸모없는 자동화를 찾아보세요.
- 실행, 전송, 클릭, 클릭률로 정렬
- “자동화” 목록에서도 자동화별 실행 횟수와 클릭률 확인 가능
- 플로우 빌더 자동화에는 차트와 합계를 보여 주는 별도의 “지표”가 있음
| 자동화 | 실행 | 클릭 | CTR ↓ |
|---|---|---|---|
| 댓글에 링크 자동 DM 보내기 | 612 | 251 | 38% |
| 이메일 리스트 늘리기 | 204 | 61 | 27% |
| 경품 이벤트 진행 | 388 | 72 | 16% |
| 스토리 답장을 VIP 고객으로 | 173 | 15 | 9% |
사람들이 이탈하는 메시지를 정확히 찾으세요
플로우 빌더에서는 캔버스에서 바로 단계마다 전송, 클릭, 클릭률을 볼 수 있습니다. 사람들이 세 번째 단계에서 멈춘다면 바로 알 수 있고, 나머지는 그대로 둔 채 그 메시지만 다시 쓸 수 있습니다.
- 비공개 답장전송 1,284클릭 —추적 링크 없음
- 링크 보내기전송 1,102클릭 418CTR 38%
- 팔로우 요청전송 182클릭 61CTR 34%
클릭만이 아니라 매출까지 집계하세요
구매, 상담 예약, 가입처럼 중요한 목표를 정하고, 원하면 기본값도 설정하세요. 플로우 빌더 단계, 연락처 프로필, 또는 API를 통해 내 스토어에서 기록하면 몇 건이 발생했고 금액이 얼마인지 인사이트에서 보여 줍니다.
- 전환 전 7일 안에 그 사람에게 마지막으로 닿은 자동화 실행 또는 시퀀스에 기여도 부여(하나에만 부여하고 나누지 않음)
- 금액은 이벤트의 통화로 기록되고, 통화별로 합산되며 섞이지 않음
- 선택한 기간의 이벤트별, 자동화별, 시퀀스별 분석
- 플로우 빌더 자동화의 “지표”에서는 자체 단계에서 기록한 전환과 나중에 기여도가 부여된 전환을 구분해 표시
- 구매64$3,812.40
- 상담 예약23—
- 이메일 가입181—
- 댓글에 링크 자동 DM 보내기$2,104.10
- 이메일 리스트 늘리기$1,011.30
- 경품 이벤트 진행$697.00
전환 전 7일 동안 연락처에 마지막으로 닿은 자동화 실행이나 시퀀스에 기여도가 부여됩니다.
실제로 측정할 수 있는 것만 보여 줍니다
Instagram은 DM이 전달되거나 읽혔는지 비즈니스에 알려 주지 않으므로, MuChat은 그런 숫자를 지어내지 않습니다. 보이는 숫자는 실제로 보낸 메시지, 실행된 자동화, 클릭된 링크입니다.
추적 링크
버튼은 짧은 MuChat 링크로 전송됩니다. 누르면 클릭이 집계된 뒤 바로 내 URL로 이동합니다.
실패도 투명하게
Instagram이 거부한 메시지는 따로 집계되며, 전송 수를 부풀리지 않습니다.
부풀린 숫자 없음
클릭률은 클릭 수를 전송 수로 나눈 값이 아니라 클릭한 사람 수를 실행 횟수로 나눈 값이므로, 여러 번 눌러도 수치가 부풀려지지 않습니다.
인사이트 관련 질문
Free 요금제에서도 인사이트를 쓸 수 있나요?
네. 인사이트, 플로우 빌더 지표, 단계별 통계는 모든 요금제에서 제공됩니다.
오픈율이나 읽음률은 왜 표시되지 않나요?
Instagram은 전달 여부나 읽음 여부를 비즈니스에 알려 주지 않습니다. MuChat은 추측하는 대신 측정할 수 있는 보낸 메시지, 자동화 실행, 링크 클릭을 보여 줍니다.
클릭률은 어떻게 계산하나요?
자동화에서 보낸 링크를 클릭한 사람 수를 같은 기간 동안 자동화가 실행된 횟수로 나눈 값입니다. 최고 또는 최저 순위에 오르려면 자동화가 5회 이상 실행되어야 합니다.
클릭률이 100%를 넘을 수도 있나요?
드물지만 가능합니다. 실행은 시작된 시점, 클릭은 링크가 만들어진 시점을 기준으로 집계하므로, 대기 시간이 긴 자동화는 기간 경계에 걸칠 수 있습니다. 이때도 숫자를 낮춰 맞추지 않고 측정한 그대로 보여 줍니다.
어떤 기간을 볼 수 있나요?
최근 7일, 30일 또는 90일입니다.
전환 기여도는 어떻게 부여되나요?
전환을 기록할 때 자동화를 지정하면 그 자동화에 기여도가 부여됩니다. 지정하지 않으면 전환 전 7일 안에 해당 연락처에 마지막으로 닿은 자동화 실행 또는 시퀀스에 부여되며, 하나에만 부여되거나 아무 데도 부여되지 않을 뿐 나뉘지는 않습니다. 이는 마지막으로 닿은 것을 보여 줄 뿐, 판매의 원인을 증명하지는 않습니다.
모든 요금제에서 인사이트 제공
인사이트, 단계별 통계, 전환은 Free를 포함한 모든 요금제에서 제공됩니다. 요금제마다 활성 연락처 수, 채널 수, 사용자 라이선스 수가 다릅니다.
Free
$0/월
평생 무료
- 활성 연락처 100명
- 초과 사용 요금 없음
- 라이선스 2개 · 채널 2개
- 카드 필요 없음
Essential
$7/월
연간 결제 · 월간 결제 시 월 $9
- 활성 연락처 250명
- 초과 시 1명당 $0.10
- 라이선스 2개 · 채널 2개
- 14일 무료 체험
Pro
$19/월
연간 결제 · 월간 결제 시 월 $25
- 활성 연락처 2,500명
- 초과 시 1명당 $0.05
- 라이선스 3개 · 채널 3개
- 14일 무료 체험
Business
$45/월
연간 결제 · 월간 결제 시 월 $65
- 활성 연락처 7,500명
- 초과 시 1명당 $0.025
- 라이선스 5개 · 채널 무제한
- 첫날부터 결제
Advanced
$89/월
연간 결제 · 월간 결제 시 월 $129
- 활성 연락처 25,000명
- 초과 시 1명당 $0.004
- 라이선스 10개 · 채널 무제한
- 첫날부터 결제