몇 초 만에 답하는 WhatsApp 자동화
WhatsApp Business 번호를 연결하고 모든 메시지에 바로 답하세요. 키워드 답장, 버튼이 있는 플로우, 승인된 템플릿을 사용한 단체 메시지, 팀이 함께 쓰는 받은 메시지함을 제공합니다.
Meta의 공식 WhatsApp Business Platform을 사용합니다. 2026년 10월 Meta 승인.
직접 답하던 모든 메시지에 대신 답합니다
키워드 답장
누군가 “PRICE”, “MENU”, “BOOK”을 보내면 다음에 물어볼 내용을 담은 버튼과 함께 알맞은 답이 바로 전송됩니다.
그 밖의 모든 메시지에 답장
키워드에 맞지 않는 메시지는 기본 응답이 처리하므로, 첫 답변을 몇 시간씩 기다리는 사람이 없습니다.
버튼이 있는 플로우
질문하고, 답에 따라 분기하고, 이메일이나 전화번호를 수집하고, 태그를 추가하세요. 버튼은 3개까지 버튼으로 표시되고, 그보다 많으면 목록으로 표시됩니다.
wa.me 링크 및 QR 코드
링크나 QR 코드가 내 번호와의 채팅을 열고 어떤 링크에서 왔는지 MuChat에 알려 주므로, 포장재, 매장 계산대, 프로필에서 알맞은 플로우를 시작할 수 있습니다.
Click-to-WhatsApp 광고
광고를 누른 사람은 빈 채팅창 대신 자동화가 응답하는 대화로 연결됩니다.
템플릿 단체 메시지
24시간 메시지 기간 밖에서도 수신에 동의한 사람에게 승인된 템플릿으로 주문 안내, 리마인더, 혜택을 보내세요.
몇 분 만에 번호 연결
Meta 자체 가입 창에서 모두 처리됩니다. Facebook 계정과 문자나 전화를 받을 수 있는 전화번호가 필요합니다.
- 무료로 가입하고 설정 › 채널을 여세요.
- “WhatsApp으로 연결”을 누르고 Facebook으로 로그인하세요.
- WhatsApp Business 계정을 선택하거나 만들고 번호를 인증하세요.
- 키워드 답장을 켠 다음, 내 번호로 메시지를 보내 답장이 오는지 확인하세요.
WhatsApp 규칙을 기본으로 준수
- 상대가 먼저 메시지를 보냅니다. 답장, 플로우, 버튼은 상대의 마지막 메시지 이후 24시간 동안 작동합니다.
- 24시간이 지나면 Meta가 승인한 템플릿만 보낼 수 있습니다. WhatsApp 단체 메시지는 이 템플릿을 사용하므로, 수신에 동의한 사람에게 계속 메시지를 보낼 수 있습니다.
- 자세한 내용은 WhatsApp Business 자동화: 먼저 알아야 할 것에서 확인하세요.
비용
- WhatsApp 번호는 요금제의 채널 1개로 계산됩니다. Free 요금제에는 채널 2개가 포함되어 있어 Instagram과 WhatsApp을 함께 $0에 이용할 수 있습니다.
- Meta는 일부 메시지에 요금을 부과합니다. 주로 마케팅 단체 메시지 같은 템플릿 메시지이며, WhatsApp Business 계정으로 청구됩니다. MuChat은 여기에 추가 요금을 붙이지 않습니다.
- MuChat 요금제를 확인하세요.
WhatsApp 관련 질문
WhatsApp을 MuChat에 어떻게 연결하나요?
가입한 다음 설정 › 채널을 열고 “WhatsApp으로 연결”을 누르세요. Meta 자체 가입 창이 열리면 Facebook으로 로그인하고, WhatsApp Business 계정을 선택하거나 새로 만든 다음, 문자나 전화로 번호를 인증하세요. MuChat은 Facebook 비밀번호를 볼 수 없습니다.
같은 번호로 WhatsApp Business 앱을 계속 쓸 수 있나요?
네, Meta가 해당 번호에 이 옵션을 제공한다면 가능합니다. 가입 창에서 새 번호를 입력하는 대신 기존 WhatsApp Business 앱 번호를 선택하면 앱도 함께 계속 작동합니다. 개인용 WhatsApp이나 다른 업체의 API에 이미 등록된 번호는 그곳에서 삭제해야 연결할 수 있습니다.
MuChat으로 WhatsApp에서 먼저 메시지를 보낼 수 있나요?
Meta가 승인한 템플릿으로, 수신에 동의한 사람에게만 보낼 수 있습니다. 일반 답장, 플로우, 버튼은 상대의 마지막 메시지 이후 24시간 동안 작동합니다. 그 이후에 연락하려면 승인된 템플릿으로 단체 메시지를 보내세요. 템플릿은 설정 › WhatsApp 템플릿에서 만들고 Meta에 제출합니다.
WhatsApp은 추가 요금이 있나요?
MuChat에서는 추가 요금이 없습니다. WhatsApp 번호는 Instagram 계정처럼 요금제의 채널 1개로 계산됩니다. 마케팅 단체 메시지 같은 템플릿 메시지 등 일부 메시지에는 Meta가 자체 요금을 별도로 부과하며, WhatsApp Business 계정으로 청구됩니다. 24시간 메시지 기간 안의 답장에는 요금이 부과되지 않습니다.
WhatsApp에 왜 베타 표시가 있나요?
Meta는 2026년 10월 MuChat의 WhatsApp 메시지 기능을 승인했으며, 이 페이지의 모든 기능이 작동합니다. 다만 Telegram, SMS와 마찬가지로 실제 고객 번호에서 일정 기간 운영되기 전까지는 채널에 베타 표시를 합니다. 문제가 있으면 info@muchat.ai 주소로 알려 주세요.