Eventos de conversão são as metas que importam para você — uma compra, uma chamada agendada, um cadastro. Crie-os em Configurações → Automação → Eventos de conversão com um nome, uma chave (como purchase) e, se quiser, um valor e uma moeda padrão.
Registrar uma conversão
- Em um fluxo — adicione uma etapa Registrar conversão no ponto em que a meta é atingida.
- No perfil de um contato — Registrar conversão, para uma venda que aconteceu nas DMs.
- Pela API — POST /api/v1/conversions a partir da sua loja, ferramenta de agendamento ou CRM.
Valores e moedas
Os valores são números inteiros na menor unidade da moeda — 1999 significa $19,99. Deixe o valor em branco para usar o padrão do evento. O valor é salvo com a conversão, então mudar o padrão de um evento depois não altera resultados anteriores. Os totais aparecem por moeda e nunca são somados entre moedas diferentes.
Qual automação recebe o crédito
Uma conversão registrada por uma etapa de fluxo, ou com uma automação indicada na API, é atribuída a essa automação. Caso contrário, ela vai para a última execução de automação ou sequência que alcançou o contato nos 7 dias anteriores à conversão. Cada conversão tem um único dono, ou nenhum — ela nunca é dividida. Isso mostra o que chegou por último à pessoa, não prova o que a levou a comprar.
Onde ver as conversões
Os Insights mostram as conversões por evento, por automação e por sequência no período que você escolher. No construtor de fluxos, as Métricas de uma automação também mostram as conversões dela — separando as registradas pelas próprias etapas das atribuídas a ela depois, porque só as primeiras são um fato sobre o fluxo.
Arquive um evento que você não usa mais: ele deixa de registrar novas conversões, e o histórico é mantido.
Não encontrou sua resposta?
Uma pessoa lê cada e-mail. Conte o nome do seu espaço de trabalho e o que você estava tentando fazer.