Conversion-Events

Conversion-Events sind die Ziele, auf die es Ihnen ankommt – ein Kauf, ein gebuchtes Gespräch, eine Anmeldung. Legen Sie sie unter Einstellungen → Automatisierung → Conversion-Events an, mit Namen, Schlüssel (etwa purchase) und optional einem Standardwert und einer Währung.

Eine Conversion erfassen

• In einem Flow – fügen Sie dort, wo das Ziel erreicht ist, einen Schritt „Conversion erfassen“ ein.
• Im Profil eines Kontakts – „Conversion erfassen“ für einen Verkauf, der in den DMs zustande kam.
• Über die API – POST /api/v1/conversions aus Ihrem Shop, Buchungstool oder CRM.

Werte und Währungen

Werte sind ganze Zahlen in der kleinsten Einheit der Währung – 1999 bedeutet 19,99 $. Lassen Sie den Wert weg, wird der Standardwert des Events verwendet. Der Wert wird mit der Conversion gespeichert, sodass eine spätere Änderung des Standardwerts vergangene Ergebnisse nicht verändert. Summen werden pro Währung angezeigt und nie über Währungen hinweg addiert.

Welcher Automatisierung die Conversion zugeordnet wird

Eine Conversion, die ein Flow-Schritt erfasst oder bei der in der API eine Automatisierung angegeben ist, wird dieser Automatisierung zugeordnet. Andernfalls geht sie an den letzten Automatisierungs-Durchlauf oder die letzte Sequenz, die den Kontakt in den 7 Tagen vor der Conversion erreicht hat. Eine Conversion wird genau einer Quelle zugeordnet oder keiner – sie wird nie aufgeteilt. Das zeigt Ihnen, was die Person zuletzt erreicht hat, ist aber kein Beweis dafür, was den Kauf ausgelöst hat.

Wo Sie sie sehen

Insights zeigt Conversions nach Event, Automatisierung und Sequenz für den gewählten Zeitraum. Im Flow-Builder zeigen auch die „Kennzahlen“ einer Automatisierung ihre Conversions – getrennt nach denen, die ihre eigenen Schritte erfasst haben, und denen, die ihr nachträglich zugeordnet wurden, denn nur Erstere belegen etwas über den Flow selbst.

Archivieren Sie ein Event, das Sie nicht mehr nutzen: Es erfasst keine neuen Conversions mehr, sein Verlauf bleibt erhalten.