경품 이벤트는 Instagram에서 댓글, 새 팔로워, 관심을 한꺼번에 끌어모으는 가장 빠른 방법입니다. 하지만 쉽게 틀어지기도 합니다. 모호한 규칙, 스크롤을 내리다 고른 당첨자, 응모자에게 메시지를 보내는 가짜 계정 때문입니다. 첫 아이디어부터 경품 도착까지 제대로 진행하는 방법을 소개합니다.
1. 경품 이벤트의 목적 정하기
목표는 하나만 정하세요. 목표에 따라 참여 규칙이 달라지기 때문입니다. 팔로워를 늘리고 싶다면 팔로우를 요청하세요. 도달 범위를 넓히고 싶다면 친구 태그를 요청하세요. 리드를 얻고 싶다면 응모한 모든 사람과 대화를 시작하세요. 모든 것을 다 하려는 경품 이벤트는 결국 참여 단계가 5개나 되고 응모자는 줄어듭니다.
2. 내 고객이 정말 원하는 경품 고르기
보통은 흔한 전자기기보다 내 상품이나 서비스가 낫습니다. 다음 날 바로 언팔로우하는 경품 사냥꾼이 아니라 실제로 구매할 수도 있는 사람을 끌어들이기 때문입니다. 당첨자 수, 당첨자별 경품, 경품 가액, 배송 가능 지역을 정하세요.
3. 공식 규칙 작성하기
Instagram은 경품 이벤트의 규칙과 법률 준수에 대한 책임을 주최자에게 지웁니다. 규칙에는 최소한 다음 내용이 들어가야 합니다.
- 참여 자격: 최소 연령, 참여 가능한 국가나 주, 참여 제외 대상.
- 시작 및 종료 일시(시간대 포함).
- 참여 방법, 그리고 한 사람이 여러 번 응모할 수 있는지 여부.
- 당첨자 선정 방법과 시기.
- 당첨자 연락 방법과 회신 기한.
- 경품 내용과 가액.
- Instagram이 경품 이벤트를 후원하거나 운영하지 않으며, 응모자가 Instagram의 책임을 면제한다는 내용.
전체 체크리스트와 확인해야 할 법적 사항은 Instagram 경품 이벤트 규칙 가이드에 정리되어 있습니다.
4. 참여 방법 정하기
- WIN 같은 키워드로 댓글 달기: 참여자가 하기에도, 주최자가 확인하기에도 가장 쉬운 방법입니다.
- 댓글에 친구 태그하기: 허용됩니다. Instagram 가이드라인은 사진에 없는 사람에게 자신을 태그하도록 요청하는 것만 금지합니다.
- 계정 팔로우: 많이 쓰는 방법이지만, Instagram이 앱에 팔로워 목록을 공유하지 않으므로 어떤 도구로도 댓글만 보고는 확인할 수 없습니다.
- 게시물을 스토리에 공유하기: 확인하기 어려워서 많은 주최자가 필수 조건이 아닌 추가 응모 기회로 둡니다.
5. 게시물 작성하기
경품을 맨 앞에 쓰고, 참여 단계에 번호를 붙인 다음, 마감 날짜와 시간을 알리세요. 캡션에는 규칙 요약을 넣고, 전체 규칙은 프로필 링크로 연결하세요. 마지막에는 Instagram이 요구하는 문구를 넣으세요. 예를 들면 다음과 같습니다.
6. 들어오는 응모 바로 확인하기
모든 댓글에 직접 답하는 방식은 처음 100개를 넘기면 감당할 수 없습니다. 댓글 자동 DM 자동화가 응모자마다 대신 답할 수 있습니다. MuChat의 경품 이벤트 템플릿은 키워드로 댓글을 단 모든 사람에게 응모 버튼이 담긴 DM을 보내고, 버튼을 누르면 팔로우 여부를 확인한 뒤 응모 완료 태그를 추가합니다.
7. 응모를 마감하고 공정하게 당첨자 뽑기
공지한 시간에 응모 집계를 멈추세요. 그런 다음 스크롤하며 손으로 고르지 말고, 규칙을 적용해 주는 도구로 무작위 추첨하세요. MuChat의 무료 Instagram 댓글 추첨기는 Instagram 공식 API로 내 게시물의 댓글을 불러와 1인당 1회만 응모로 인정하고, 키워드와 멘션을 확인하며, 마감 이후 댓글을 제외하고, 예비 당첨자도 함께 뽑습니다.
8. 당첨자에게 연락하고 사칭 계정 주의 안내하기
내 계정으로 당첨자에게 메시지를 보내고, 첫 번째 예비 당첨자로 넘어가기 전까지 48시간처럼 회신 기한을 정해 주세요. 사기꾼은 경품 이벤트를 진행하는 계정의 이름과 사진을 복사해 응모자에게 당첨됐다고 메시지를 보낸 뒤 카드 정보나 배송비를 요구합니다. 게시물에 당첨자에게는 이 계정으로만 연락하며 어떤 경우에도 결제를 요구하지 않는다고 밝혀 두세요.
9. 당첨자 발표 및 경품 전달
당첨자의 동의를 받아 스토리나 댓글로 결과를 발표하고, 경품을 신속하게 보내세요. 당첨자를 어떻게 뽑았는지 묻는 사람이 있을 때를 대비해 추첨 결과의 스크린샷이나 사본을 보관하세요.
흔한 실수
- 종료일이 없어 응모가 언제 마감됐는지 아무도 모릅니다.
- 응모 조건으로 구매를 요구합니다. 많은 국가에서 이렇게 하면 경품 이벤트가 불법 복권이 됩니다.
- 파트너 게시물로 경품 이벤트를 진행하면서 당첨자 추첨을 파트너 계정에 맡기지 않습니다.
- Instagram과 무관하다는 문구를 빠뜨립니다.
- 당첨자를 직접 고릅니다. 실제로는 공정하더라도 불공정해 보입니다.