Datenschutzerklärung
Welche Daten MuChat erhebt, zu welchem Zweck und welche Wahlmöglichkeiten Sie haben.
Wer wir sind
MuChat wird von der SFDIFY LLC („wir“, „uns“) entwickelt und betrieben.
Was MuChat tut
MuChat verbindet sich über die offizielle Instagram-API mit Ihrem professionellen Instagram-Konto, um Kommentare und Nachrichten zu lesen, die an Ihr Konto gesendet werden, und um die von Ihnen eingerichteten automatischen Antworten zu senden.
Was wir speichern
- Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen (sofern Sie ihn angeben) und die Arbeitsbereiche, denen Sie angehören.
- Die ID und den Benutzernamen Ihres Instagram-Kontos sowie ein verschlüsseltes Zugriffstoken.
- Die Instagram-bezogenen IDs (Instagram-scoped IDs), Benutzernamen und Nachrichten von Personen, die mit Ihrem Konto interagieren, sowie die Tags, Labels und Felder, die Sie ihnen hinzufügen.
- Ihre Automatisierungseinstellungen und Statistiken, etwa Ausführungen und Link-Klicks.
- Wenn Sie ein Abonnement abschließen: die Kunden- und Abonnement-Kennungen unseres Zahlungsdienstleisters. Kartendaten werden vom Zahlungsdienstleister verarbeitet und nicht von MuChat gespeichert.
Wie wir die Daten verwenden
Die Daten werden ausschließlich für den Betrieb des Dienstes verwendet: um Ihre Automatisierungen auszuführen, Ihr Postfach und Ihre Kontakte anzuzeigen, Ihnen Anmeldelinks und Service-E-Mails zu senden und kostenpflichtige Tarife abzurechnen. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.
Besuch unserer Website
Unsere öffentliche Website verwendet eine cookiefreie Besucheranalyse, um Seitenaufrufe, verweisende Seiten und den ungefähren Standort zu zählen. Sie setzt keine Cookies und identifiziert Sie nicht. Das MuChat-Dashboard lädt diese Analyse nicht.
Wer die Daten außerdem verarbeitet
Für den Betrieb von MuChat setzen wir Dienstleister ein: für Hosting, den E-Mail-Versand von Anmeldelinks, Website-Analyse und Zahlungsabwicklung – sowie Instagram (Meta) selbst, dessen API wir zum Lesen und Senden von Nachrichten nutzen.
Aufbewahrung und Löschung von Daten
Sie können die Verbindung zu Instagram jederzeit in den Einstellungen trennen; dabei werden die Kontakte und Unterhaltungen dieses Kontos aus MuChat gelöscht. Alle Möglichkeiten, Ihre Daten zu löschen, finden Sie unter Datenlöschung.
Sicherheit
Instagram-Tokens werden verschlüsselt gespeichert, Anmeldelinks und Sitzungen werden nur als Hashes gespeichert, und bei eingehenden Webhooks wird die Signatur geprüft. Mehr dazu auf unserer Seite Datenschutz und Sicherheit.
Ihre Wahlmöglichkeiten
Sie können Auskunft über Ihre Daten sowie deren Berichtigung oder Löschung verlangen, indem Sie uns an die unten stehende Adresse schreiben.