Bauen Sie die ganze Unterhaltung, nicht nur die Antwort

Für den Anfang nicht. Mit Basis-Automatisierungen richten Sie eine Keyword-Antwort, DMs auf Kommentare, eine Begrüßungsnachricht oder eine Story-Antwort in einem Formular in einer Minute ein. Greifen Sie zum Flow-Builder, wenn Sie Verzweigungen, Wartezeiten, Übergaben oder Tags brauchen.

Ja, aber nur in eine Richtung. Wenn Sie eine Basis-Automatisierung im Flow-Builder öffnen, beginnt sie mit einer leeren Arbeitsfläche – ihre Nachricht wird nicht übernommen –, und mit der ersten gespeicherten Änderung wird sie endgültig zum Flow. MuChat weist Sie vor dem Klick darauf hin.

Die Live-Vorschau zeigt die Unterhaltung schon beim Bauen, und MuChat listet vor dem Aktivieren alles auf, was noch zu beheben ist – eine Bedingung ohne „Nein“-Pfad, eine Wartezeit, auf die nichts folgt. Gesendet wird erst, wenn Sie veröffentlichen.

Ja. Ihre Änderungen werden als Entwurf gespeichert, während die veröffentlichte Version weiterläuft. Veröffentlichen Sie, wenn Sie zufrieden sind, und stellen Sie bei Bedarf über den Versionsverlauf eine frühere Version wieder her.

Ja – fügen Sie so viele hinzu, wie Sie brauchen (Kommentare, DM-Keywords, Story-Antworten, Standardantwort, Wachstumstools), und schalten Sie jeden einzeln ein oder aus.

Ja. Lassen Sie eine Wartezeit bis zu einer Uhrzeit in der Zeitzone Ihres Kontos laufen – etwa bis 9:00 Uhr – und wählen Sie die Wochentage, an denen sie enden darf. Die Zeitzone ändern Sie unter Einstellungen → Allgemein. Reicht die Wartezeit über das 24-Stunden-Fenster von Instagram hinaus – etwa über ein Wochenende –, wird die Nachricht zurückgehalten und gesendet, sobald die Person wieder schreibt.

Ja. Ein Aktionsschritt kann sie einem Teammitglied zuweisen, als offen oder geschlossen markieren, die Automatisierungen für diese Person pausieren und das Team über die Benachrichtigungsglocke in MuChat informieren.

Ja, bis zu 30 Tage. Instagram erlaubt Unternehmen nur, jemandem innerhalb von 24 Stunden nach dessen letzter Nachricht zu schreiben. Ist das Fenster am Ende der Wartezeit geschlossen, hält MuChat die Nachricht zurück, statt sie in ein geschlossenes Fenster zu senden, prüft stündlich und sendet sie, sobald die Person wieder schreibt. Nach einer Woche ohne Antwort gibt MuChat auf und beendet diesen Durchlauf. Tags, Zuweisungen und Feldänderungen nach einer Wartezeit brauchen das Fenster nicht und laufen pünktlich.

Ja. Der Free-Tarif umfasst bis zu 4 aktive Automatisierungen jeder Art; alle kostenpflichtigen Tarife sind unbegrenzt.