WhatsApp-Automatisierung, die in Sekunden antwortet
Verbinden Sie Ihre WhatsApp-Business-Nummer und beantworten Sie jede Nachricht sofort: mit Keyword-Antworten, Flows mit Buttons, Broadcasts mit genehmigten Vorlagen und einem Postfach für Ihr ganzes Team.
Nutzt die offizielle WhatsApp Business Platform von Meta. Von Meta freigegeben im Oktober 2026.
Alles, was Sie sonst von Hand beantworten würden – automatisch beantwortet
Keyword-Antworten
Jemand sendet „PRICE“, „MENU“ oder „BOOK“, und die passende Antwort geht sofort zurück – mit Buttons für die nächste Frage.
Eine Antwort für alles andere
Eine Standardantwort fängt Nachrichten ab, auf die kein Keyword passt – so wartet niemand stundenlang auf eine erste Antwort.
Flows mit Buttons
Stellen Sie eine Frage, verzweigen Sie je nach Antwort, erfassen Sie eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, vergeben Sie ein Tag. Bis zu drei Buttons werden als Buttons angezeigt, mehr werden zu einer Liste.
wa.me-Links und QR-Codes
Ein Link oder QR-Code öffnet einen Chat mit Ihrer Nummer und teilt MuChat mit, über welchen Link die Person kam – so können Verpackung, Ladentheke oder Ihre Bio den richtigen Flow starten.
Click-to-WhatsApp-Anzeigen
Wer auf Ihre Anzeige tippt, landet in einer Unterhaltung, die Ihre Automatisierung beantwortet – statt in einem leeren Chat.
Broadcasts mit Vorlagen
Senden Sie genehmigte Vorlagen an Personen, die eingewilligt haben – für Bestell-Updates, Erinnerungen und Angebote außerhalb des 24-Stunden-Fensters.
Unterhaltungen landen im selben gemeinsamen Postfach wie bei Instagram, und Flows entstehen im selben Flow-Builder.
Eine Nummer in wenigen Minuten verbinden
Das Registrierungsfenster von Meta erledigt die Arbeit. Sie brauchen ein Facebook-Konto und eine Telefonnummer, die SMS oder Anrufe empfangen kann.
- Registrieren Sie sich kostenlos und öffnen Sie Einstellungen › Kanäle.
- Klicken Sie auf „Mit WhatsApp verbinden“ und melden Sie sich mit Facebook an.
- Wählen oder erstellen Sie Ihr WhatsApp-Business-Konto und bestätigen Sie Ihre Nummer.
- Aktivieren Sie eine Keyword-Antwort und schreiben Sie dann Ihrer Nummer, um die Antwort live zu sehen.
Die WhatsApp-Regeln, direkt eingebaut
- Die Person schreibt zuerst. Antworten, Flows und Buttons funktionieren bis 24 Stunden nach ihrer letzten Nachricht.
- Nach 24 Stunden können nur noch von Meta genehmigte Vorlagen gesendet werden. Broadcasts auf WhatsApp nutzen sie, sodass Sie Personen, die eingewilligt haben, weiterhin erreichen.
- Mehr dazu in WhatsApp-Business-Automatisierung: Was Sie vorher wissen sollten.
Was es kostet
- Eine WhatsApp-Nummer zählt als ein Kanal in Ihrem Tarif. Free enthält 2 Kanäle – Instagram und WhatsApp nutzen Sie also gemeinsam für 0 $.
- Meta berechnet einige Nachrichten – vor allem Nachrichten mit Nachrichtenvorlagen wie Marketing-Broadcasts – und stellt sie Ihrem WhatsApp-Business-Konto in Rechnung. MuChat schlägt nichts darauf auf.
- Sehen Sie sich die Tarife von MuChat an.
Fragen zu WhatsApp
Wie verbinde ich WhatsApp mit MuChat?
Registrieren Sie sich, öffnen Sie Einstellungen › Kanäle und klicken Sie auf „Mit WhatsApp verbinden“. Daraufhin öffnet sich das Registrierungsfenster von Meta: Melden Sie sich mit Facebook an, wählen oder erstellen Sie Ihr WhatsApp-Business-Konto und bestätigen Sie eine Nummer per SMS oder Anruf. MuChat sieht Ihr Facebook-Passwort nie.
Kann ich die WhatsApp-Business-App mit derselben Nummer weiter nutzen?
Ja, wenn Meta das für Ihre Nummer anbietet: Wählen Sie im Registrierungsfenster Ihre bestehende Nummer aus der WhatsApp-Business-App, statt eine neue einzugeben – die App funktioniert dann parallel weiter. Eine Nummer, die bereits im privaten WhatsApp oder über die API eines anderen Anbieters registriert ist, lässt sich erst verbinden, wenn sie dort entfernt wurde.
Kann MuChat auf WhatsApp Personen zuerst anschreiben?
Nur mit einer von Meta genehmigten Vorlage und nur an Personen, die eingewilligt haben. Normale Antworten, Flows und Buttons funktionieren bis 24 Stunden nach der letzten Nachricht der Person. Um Personen danach zu erreichen, senden Sie einen Broadcast mit einer genehmigten Vorlage; Vorlagen erstellen Sie unter Einstellungen › WhatsApp-Vorlagen und reichen sie dort bei Meta ein.
Kostet WhatsApp extra?
Nicht bei MuChat: Eine WhatsApp-Nummer zählt in Ihrem Tarif als ein Kanal, genau wie ein Instagram-Konto. Meta berechnet manche Nachrichten separat – vor allem Vorlagen-Nachrichten wie Marketing-Broadcasts – zu eigenen Preisen, abgerechnet über Ihr WhatsApp-Business-Konto. Antworten innerhalb des 24-Stunden-Fensters werden nicht berechnet.
Warum ist WhatsApp als Beta gekennzeichnet?
Meta hat MuChat im Oktober 2026 für WhatsApp-Nachrichten freigegeben, und alles auf dieser Seite funktioniert. Wir kennzeichnen einen Kanal aber als Beta, bis er eine Weile mit echten Kundennummern gelaufen ist – so wie bei Telegram und SMS. Falls etwas nicht richtig funktioniert, schreiben Sie uns an info@muchat.ai.
Jede WhatsApp-Nachricht in Sekunden beantworten
Kostenlos starten: Verbinden Sie WhatsApp und Instagram im Free-Tarif – ohne Kreditkarte.