Une séquence est une série de messages privés, chacun précédé d’un délai d’attente. Créez-les dans Séquences, dans la barre latérale.
En créer une
- Jusqu’à 20 étapes. Chacune attend entre 1 minute et 60 jours après la précédente.
- Chaque étape est un message de 640 caractères maximum, avec jusqu’à 3 boutons de lien. Les liens sont suivis.
- Les messages peuvent utiliser des variables de personnalisation comme {{first_name|à vous}}, des champs de contact et des champs du bot.
- Passez la séquence en Active pour lancer les envois. Inscrire quelqu’un à une séquence en brouillon n’a aucun effet.
Lancement et arrêt
Dans l’éditeur de scénarios, ajoutez une étape Action et choisissez « Lancer la séquence » ou « Arrêter la séquence ». Le sélecteur signale les séquences en brouillon, pour que vous sachiez qu’elles n’enverront rien pour l’instant.
Une personne qui a terminé une séquence, ou pour qui elle a été arrêtée, la reprend depuis la première étape si un scénario la relance. Une personne en cours de route reste là où elle en est.
La fenêtre de 24 heures
Une étape ne peut être envoyée que dans les 24 heures suivant le dernier message de la personne. Si une étape arrive à échéance hors de cette fenêtre, elle attend, est retentée toutes les heures et part dès que la personne vous écrit de nouveau.
Qui suit la séquence
Chaque séquence indique combien de personnes sont en cours, l’ont terminée ou en ont été retirées, et liste toutes les personnes en cours avec leur étape actuelle, l’échéance de la suivante et si elles sont hors de la fenêtre de 24 heures. Retirez une personne depuis cette liste pour arrêter la séquence pour elle.
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Une vraie personne lit chaque e-mail. Indiquez-nous le nom de votre espace de travail et ce que vous essayiez de faire.