Eine Sequenz ist eine Reihe von DMs mit einer Wartezeit vor jeder Nachricht. Sie erstellen Sequenzen unter „Sequenzen“ in der Seitenleiste.
Eine Sequenz erstellen
- Bis zu 20 Schritte. Jeder wartet zwischen 1 Minute und 60 Tagen nach dem vorherigen.
- Jeder Schritt ist eine Nachricht mit bis zu 640 Zeichen und bis zu 3 Link-Buttons. Links werden getrackt.
- Nachrichten können Personalisierungs-Tokens wie {{first_name|du}}, Kontaktfelder und Bot-Felder enthalten.
- Aktivieren Sie die Sequenz, damit sie sendet. Eine Sequenz im Entwurf für jemanden zu starten, bewirkt nichts.
Starten und stoppen
Fügen Sie im Flow-Builder einen Aktionsschritt hinzu und wählen Sie „Sequenz starten“ oder „Sequenz stoppen“. In der Auswahl sind Sequenzen im Entwurf gekennzeichnet, damit Sie wissen, dass sie noch nicht senden.
Wer eine Sequenz abgeschlossen hat oder gestoppt wurde, beginnt wieder bei Schritt eins, wenn ein Flow sie erneut startet. Wer gerade mittendrin ist, bleibt an seiner Stelle.
Das 24-Stunden-Fenster
Ein Schritt kann nur innerhalb von 24 Stunden nach der letzten Nachricht der Person gesendet werden. Wird ein Schritt außerhalb dieses Fensters fällig, wartet er, wird stündlich erneut versucht und geht raus, sobald die Person Ihnen wieder schreibt.
Wer gerade dabei ist
Jede Sequenz zeigt, wie viele Personen aktiv sind, sie abgeschlossen haben oder entfernt wurden, und listet alle aktiven Personen mit ihrem aktuellen Schritt, der Fälligkeit des nächsten und der Angabe, ob sie außerhalb des 24-Stunden-Fensters sind. Entfernen Sie dort eine Person, um die Sequenz für sie zu stoppen.
Ihre Frage ist noch offen?
Jede E-Mail liest ein Mensch. Nennen Sie uns den Namen Ihres Arbeitsbereichs und was Sie vorhatten.