消息序列:定时跟进

创建消息序列、从流程中启动和停止,以及 24 小时窗口。

消息序列是一系列私信,每条之前都有一段等待时间。可在侧边栏的“消息序列”中创建。

创建消息序列

  • 最多 20 个步骤。每一步会在上一步之后等待 1 分钟到 60 天。
  • 每一步是一条最多 640 个字符的消息,最多带 3 个链接按钮。链接会被跟踪。
  • 消息中可以使用 {{first_name|朋友}} 这样的个性化变量、联系人字段和机器人字段。
  • 把消息序列设为“运行中”后才会开始发送。让某人进入草稿状态的消息序列不会有任何效果。

启动和停止

在流程编辑器中添加一个“操作”步骤,然后选择“启动消息序列”或“停止消息序列”。选择器会标出草稿状态的消息序列,让你知道它们暂时还不会发送。

已完成消息序列或已被停止的人,如果流程再次启动该序列,会从第 1 步重新开始。正在进行中的人则保持当前进度不变。

24 小时窗口

每一步只能在对方最后一条消息后的 24 小时内发送。如果某一步到期时已超出窗口,它会等待并每小时重试一次,一旦对方再次给你发消息就会立即发出。

谁在序列中

每个消息序列都会显示进行中、已完成和已移除的人数,并列出所有进行中的人、他们当前所在的步骤、下一步的到期时间,以及他们是否已超出 24 小时窗口。在这里移除某人,即可为其停止该序列。

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