Una secuencia es una serie de DM con una espera antes de cada uno. Créalas en Secuencias, en la barra lateral.
Cómo crear una
- Hasta 20 pasos. Cada uno espera entre 1 minuto y 60 días después del anterior.
- Cada paso es un mensaje de hasta 640 caracteres con hasta 3 botones de enlace. Los enlaces se rastrean.
- Los mensajes pueden usar tokens de personalización como {{first_name|amigo}}, campos del contacto y campos del bot.
- Activa la secuencia para empezar a enviar. Iniciar a alguien en una secuencia en borrador no hace nada.
Iniciar y detener
En el constructor de flujos, agrega un paso de Acción y elige Iniciar secuencia o Detener secuencia. El selector marca las secuencias en borrador para que sepas que todavía no van a enviar nada.
Quien ya terminó una secuencia, o a quien se la detuvieron, vuelve a empezar desde el paso uno si un flujo la inicia de nuevo. A quien va a mitad de camino se le deja donde está.
La ventana de 24 horas
Un paso solo se puede enviar dentro de las 24 horas posteriores al último mensaje de la persona. Si a un paso le toca enviarse fuera de esa ventana, espera, se reintenta cada hora y sale en cuanto la persona te vuelva a escribir.
Quién está en ella
Cada secuencia muestra cuántas personas están activas, la completaron o fueron retiradas, y lista a todas las activas con su paso actual, cuándo toca el siguiente y si están fuera de la ventana de 24 horas. Quita a alguien desde ahí para detenerla para esa persona.
¿No resolvimos tu duda?
Una persona lee cada correo. Cuéntanos el nombre de tu espacio de trabajo y qué intentabas hacer.