자동화는 탁월, 규모가 커질수록 비싼 가격
Manychat은 현존하는 가장 완성도 높은 DM 자동화 도구입니다. 모든 주요 채널, 성숙한 플로우 빌더, 방대한 템플릿과 튜토리얼 라이브러리를 갖췄습니다. 문제는 가격입니다. 무료 요금제는 연락처 25명에서 멈추고, AI는 Pro부터 시작하며, 자동화가 대화하는 사람이 늘 때마다 요금도 늘어납니다.
장점
- 7개 채널: Instagram, Messenger, WhatsApp, TikTok, Telegram, SMS, 이메일.
- 완성도 높은 시각적 플로우 빌더와 자주 쓰는 작업을 위한 빠른 자동화.
- 수년간 쌓인 템플릿, 에이전시, 강의, 튜토리얼로 배울 수 있습니다.
- Meta 공식 API로 작동하므로 계정이 Instagram 규칙을 벗어나지 않습니다.
- 써 볼 수 있는 무료 요금제, 그리고 Essential과 Pro의 14일 무료 체험.
단점
- 무료 요금제는 월 활성 연락처 25명, 사용자 1명까지만 쓸 수 있고 Manychat 브랜딩이 붙습니다.
- 대화 상대가 늘면 가격도 오릅니다. Essential에서 연락처 250명을 넘으면 추가 연락처 1명당 $0.10씩 청구됩니다.
- Manychat AI는 Pro(월 $39) 이상 요금제에서만 쓸 수 있습니다.
- 공개 리뷰에서 가장 흔한 불만은 결제입니다. 자동 갱신과 예상치 못한 청구가 대표적입니다.
- 기능이 너무 많아 간단한 댓글 자동 DM 설정도 처음에는 무겁게 느껴질 수 있습니다.
사용자 평가는 높고, 결제 평가는 낮음
Manychat의 두 주요 공개 평점은 서로 다른 이야기를 합니다. G2 리뷰는 주로 업무에 사용하는 사람들이 작성하고, Trustpilot은 누구나 리뷰를 남길 수 있는데, Trustpilot 자체 요약에 따르면 최근 리뷰어들은 주로 예상치 못한 청구, 자동 갱신, 비싼 요금제에 불만을 제기합니다.
| 사이트 | 평점 | 리뷰 수 |
|---|---|---|
| G2 | 5점 만점에 4.5점 | 리뷰 165건 |
| Trustpilot | 5점 만점에 2.1점 | 리뷰 307건 |
출처: G2, Trustpilot (2026년 10월 22일 확인).
Manychat 비용
각 요금제에는 일정 수의 활성 연락처(자동화가 한 달 동안 대화한 모든 사람)가 포함되며, 이를 넘으면 추가 연락처마다 요금이 청구됩니다. 가격은 월간 결제 기준입니다.
| 요금제 | 가격 | 활성 연락처 | 추가 연락처 1명당 | Manychat AI |
|---|---|---|---|---|
| Free | $0 | 25 | 제공 안 함 | 아니요 |
| Essential | $17/월 | 250 | $0.10 | 아니요 |
| Pro | $39/월 | 2,500 | $0.05 | 예 |
| Business | $99/월 | 7,500 | $0.025 | 예 |
| Advanced | $199/월 | 25,000 | $0.004 | 예 |
연간 가격과 요금제별 한도: Manychat 가격.
Manychat이 맞는 사람과 맞지 않는 사람
잘 맞는 경우
- 여러 채널에서 판매하며 하나의 도구로 모두 관리하려는 브랜드.
- 고객사를 위해 플로우를 만들고 템플릿 생태계를 중요하게 여기는 에이전시.
- AI 답장이 필요하고 이미 Pro나 Business 예산을 잡아 둔 팀.
다른 도구가 나은 경우
- 적은 예산으로 주로 Instagram 댓글과 스토리 답장이 필요할 때.
- 이제 막 시작했는데 무료 연락처 25명으로는 게시물 하나도 감당하기 어려울 때.
- 대화 상대가 많아 연락처당 가격이 부담될 때.
같은 한 달의 비용
MuChat은 같은 요금제 구성과 같은 활성 연락처 과금 방식을 더 낮은 가격에 제공합니다. 한 달에 대화하는 사람 수를 감당하는 각 도구의 가장 저렴한 요금제이며, 월간 결제 기준입니다. Manychat은 여전히 더 많은 채널을 지원하고 AI도 이미 제공하지만, 저희 AI는 아직 활성화되지 않았습니다.
| 월 대화 인원 | Manychat | MuChat |
|---|---|---|
| 100명 | $17(Essential 요금제) | $0(Free 요금제) |
| 1,000명 | $39(Pro 요금제) | $25(Pro 요금제) |
| 5,000명 | $99(Business 요금제) | $65(Business 요금제) |
| 10,000명 | $161.50(Business 요금제) | $127.50(Business 요금제) |
더 보기: Manychat 대안 비교, Chatfuel vs Manychat, Instagram용 Manychat.
Manychat 리뷰 관련 질문
Manychat은 믿을 만한가요?
네, 제품 자체는 믿을 만합니다. Manychat은 Meta의 공식 메시지 API로 작동하고, Meta 비즈니스 파트너라고 밝히고 있으며, 2015년부터 서비스해 왔습니다. 사람들이 올리는 불만은 대부분 결제에 관한 것입니다. 요금제가 자동으로 갱신되고 연락처가 늘면 가격도 오르므로, 결제 주기마다 미리 갱신일과 연락처 수를 확인하세요.
Manychat보다 나은 앱이 있나요?
필요한 것에 따라 다릅니다. 가장 많은 채널과 가장 큰 템플릿 생태계를 원한다면 Manychat을 넘어서기 어렵습니다. 적은 예산으로 Instagram을 운영한다면 MuChat은 같은 요금제 구성을 더 낮은 가격에 제공하고, 무료 요금제도 연락처 25명이 아닌 100명입니다. 대화 상대가 많고 정액 가격으로 AI 답장을 쓰고 싶다면 Chatfuel도 살펴볼 만합니다.
Manychat은 한 달에 얼마인가요?
Free 요금제는 활성 연락처 25명까지 $0입니다. 월간 결제 기준 Essential은 연락처 250명에 월 $17, Pro는 2,500명에 $39, Business는 $99, Advanced는 $199입니다. 요금제에 포함된 연락처를 넘으면 추가 연락처마다 요금이 청구되며, Essential에서는 1명당 $0.10입니다.
Manychat은 어디에 쓰면 좋나요?
댓글과 DM에 자동으로 답하는 데 좋습니다. 누군가 키워드를 댓글로 남기면 링크를 보내고, 무료 자료를 전달하고, 이메일과 전화번호를 수집하고, 상담 예약을 받고, 단체 메시지로 후속 연락을 합니다. Instagram에서 가장 많이 쓰이며, Messenger, WhatsApp, TikTok, Telegram, SMS, 이메일도 지원합니다.
Manychat은 정상적인 서비스인가요?
네. 실제 제품을 운영하는 실제 회사이며, G2 평점은 5점 만점에 4.5점입니다. Trustpilot 점수가 더 낮은 것(5점 만점에 2.1점)은 제품이 작동하지 않아서라기보다 주로 결제와 고객 지원에 대한 불만 때문입니다.