為什麼有效
商業價值
晚上 11 點傳來的訊息,要到早上 10 點才有回應,感覺就像被忽略。只在你真的不在時,傳一則簡短、誠實的離開通知,就能在有人好好回覆之前讓對話保持熱度,也不會假裝成即時回覆。
運作方式
它會處理沒有其他自動化接手的私訊,每人每天最多一次。條件會依你帳號的時區檢查營業時間(「設定 › 一般」):非營業時間會傳送離開訊息,並為聯絡人加上標籤;營業時間內則不傳送任何內容,並將對話標示為未結案,交給你的團隊處理。如果沒有設定營業時間,系統會視為一直在營業,所以不會意外觸發。
內容一覽
逐步說明
- 觸發條件
有人私訊你,且沒有其他自動化符合(每人每天最多一次)
- 01
檢查條件:目前休息中(不在你的營業時間內)
- 02
如果是:傳送:「謝謝你的訊息!我們目前不在,回來後會盡快回覆你 💛」
- 03
如果否:將對話標示為未結案
- 04
加上標籤 「after-hours」
上線前,每則訊息、每個按鈕和關鍵字都可以編輯,你也可以在流程編輯器中新增步驟或重新串接。
深入了解 Instagram 自動回覆