為什麼有效
商業價值
對服務、教練課程和高單價商品來說,一通電話能談成私訊談不成的生意。趁對方正在和你聊時詢問號碼,並在號碼送達的那一刻通知團隊,就能在對方還記得自己為什麼詢問時打過去。
運作方式
詢問步驟會先確認回覆真的是電話號碼才儲存;如果不是,就再問一次;有人說要停止,就不再追問。號碼儲存後,會為聯絡人加上標籤、在收件匣中重新開啟對話,並通知團隊。
內容一覽
逐步說明
- 觸發條件
有人私訊你,內容包含 「電話」
- 01
傳送:「很樂意打電話給你 📞」
- 02
發問:「哪個電話號碼最方便聯絡你?」,等待對方回覆,確認是有效的 電話號碼 後儲存為 {{phone}}
- 03
對方回答後:加上標籤 「callback」、將對話標示為未結案和通知團隊
- 04
如果對方 1 天 內沒有回答,或說停止:傳送:「沒關係!如果你比較想在這裡聊,直接傳問題給我們就好 💬」
- 05
傳送:「收到!團隊成員很快就會打到 {{phone}}。在那之前,有什麼需要先讓我們知道的嗎?」
上線前,每則訊息、每個按鈕和關鍵字都可以編輯,你也可以在流程編輯器中新增步驟或重新串接。