منشئ التدفقات

اصنع المحادثة كلها، لا الرد فقط

لوحة سحب وإفلات لأتمتة الرسائل المباشرة التي تتفرّع وتنتظر وتضيف الوسوم وتتابع. ابدأ من قالب أو من صفحة فارغة، وفي الحالتين دون أي كود.

مسار الدليل المجاني
مفعّلة
المُشغِّل
تعليق على مقطع Reels
الكلمة المفتاحية: GUIDE
الرسالة
رد خاص
هل تريد الدليل المجاني؟ 🎁
أرسله لي
إجراء
إضافة وسم لجهة الاتصال
+ lead
شرط
هل يتابعك؟
نعم / لا
الرسالة
إرسال الرابط
إليك الدليل 📘
تنزيل
الرسالة
طلب المتابعة
تابعنا أولًا 🔓
أتابعك الآن
المكوّنات الأساسية

تسعة مكوّنات. محادثات بلا حدود.

يتكوّن كل تدفق من القطع القليلة نفسها. إليك ما يمكن لكل منها فعله بالضبط.

المُشغِّل

نقطة البداية: كلمة مفتاحية في تعليق، أو رد على القصة، أو كلمة مفتاحية في رسالة مباشرة، أو أي رسالة مباشرة لا تطابق شيئًا، أو شخص يصل عبر رابط الإحالة أو رمز QR أو صفحة الرابط في النبذة التعريفية.

الرسالة

حتى 640 حرفًا مع ما يصل إلى 3 أزرار (روابط متتبَّعة أو أزرار تُكمل التدفق)، أو ما يصل إلى 11 ردًا سريعًا.

شرط

قسّم المسار بحسب ما إذا كان الشخص يتابعك، أو لديه وسم، أو مشتركًا، أو كتب كلمة معيّنة. اشترط تحقق كل القواعد أو أيٍّ منها.

انتظار

انتظر مدة محددة، من ثانية واحدة إلى 30 يومًا، أو حتى وقت معيّن من اليوم حسب منطقتك الزمنية، في الأيام التي تختارها فقط.

إجراء

أضف وسمًا، أو عيّن حقول جهة الاتصال أو حقول البوت، أو اجعل جهة الاتصال مشتركة، أو ابدأ سلسلة رسائل أو أوقفها، أو سلّم المحادثة إلى زميل في الفريق.

التوزيع العشوائي

وزّع الأشخاص على مسارات من 2 إلى 5 بحسب النسب، واختبر افتتاحيتين أو عرضين أحدهما مقابل الآخر.

بدء أتمتة

سلّم المحادثة إلى أتمتة أخرى، لتبقى الخطوات المشتركة في مكان واحد.

تسجيل تحويل

احتسب عملية شراء أو حجزًا أو تسجيلًا لحظة وصول الشخص إلى هذه الخطوة، بقيمة الحدث أو بقيمة تحددها أنت.

ملاحظة

ملاحظات لاصقة على اللوحة لك لاحقًا أو لفريقك. لا تُرسل أي شيء أبدًا.

المشغِّلات

مداخل كثيرة، وتدفق واحد

امنح الأتمتة الواحدة ما تحتاجه من مشغِّلات، مثل كلمة مفتاحية في تعليق أو في رسالة مباشرة أو رد على القصة، وشغّل كلًّا منها أو أوقفه دون المساس بالتدفق. كل مشغِّل مفعّل يمكنه بدء التدفق.

  • التعليقات: على كل المنشورات ومقاطع Reels، أو على منشورات محددة، أو على منشورك التالي
  • كلمات مفتاحية في الرسائل المباشرة تحتوي على الكلمة أو تطابقها تمامًا
  • أدوات النمو: شخص يصل عبر رابط إحالة أو رمز QR أو صفحة الرابط في النبذة التعريفية، من أداة محددة أو من أي أداة
  • بدّل بين الردود العلنية حتى لا تبدو التعليقات منسوخة
المشغِّلات

يمكن لأي مشغِّل مفعَّل أن يبدأ هذا التدفق.

  • تعليق
    كل المنشورات ومقاطع Reels · «price»، «info»
  • كلمة مفتاحية في رسالة مباشرة
    الرسالة هي «PRICE» تمامًا
  • الرد على القصة
    أي رد
  • جاء من أداة نمو
    رمز QR · «shop-window»
+ مشغِّل جديد
تخصيص

اكتب مرة واحدة، وتحدّث بلمسة شخصية في كل مرة.

أدرج الاسم الأول للشخص أو اسم المستخدم (@username) أو اسم حسابك أو أي حقل مخصص في الرسالة أو في نص الزر من قائمة «تخصيص». يعرض المحرر الشكل النهائي، وتغطي القيمة البديلة كل من لا تتوفر لديك بياناته.

  • الاسم الأول والاسم الكامل واسم المستخدم (@username) واسم حسابك
  • أي حقل لجهة الاتصال، أو حقل بوت على مستوى الحساب
  • قيم بديلة مثل {{first_name|صديقي}} حتى لا يرى أحد خانة فارغة
الرسالة
{ } تخصيص
مرحبًا الاسم الأول! إليك دليل المقاسات من اسم الحساب 👇 رمزك هو vip_code.
ما تراه Maya
مرحبًا Maya! إليك دليل المقاسات من Northside Studio 👇 رمزك هو VIP15.

لا يوجد اسم محفوظ؟ {{first_name|صديقي}} تُستبدل بكلمة «صديقي».

الأزرار والردود السريعة

دع الناس يختارون طريقهم

قدّم للناس خيارات، وأرسل كل إجابة في فرعها الخاص. «تسوّق المجموعة الجديدة» تذهب في اتجاه، و«دليل مجاني» في اتجاه آخر، ويمكن لكل فرع إضافة وسم لهم لتعرف من أراد ماذا.

Y
your.brand
Instagram
LINKS
مرحبًا! عمّ تبحث اليوم؟ 👇
تسوّق المجموعة الجديدةدليل مجاني
دليل مجاني
إليك الدليل، استمتع بقراءته 📘
🔗 فتح الدليل
اكتب رسالة…
الشروط

تعامل مع المتابعين والقادمين الجدد بشكل مختلف

تحقّق مما إذا كان الشخص يتابعك قبل أن تسلّمه الهدية، وأجب عن أسئلة الأسعار بطريقة وعن أسئلة الشحن بطريقة أخرى، وحوّل كل ما سوى ذلك إلى شخص حقيقي.

Y
your.brand
Instagram
مرحبًا، كم تكلفة الشحن إلى المملكة المتحدة؟
نشحن إلى جميع أنحاء العالم — مجانًا للطلبات فوق $50، وخلال 2-4 أيام داخل الولايات المتحدة 📦
🔗 معلومات الشحن
اكتب رسالة…
الانتظار الذكي

أرسل في الوقت المناسب، لا في الساعة 3 فجرًا

يمكن للانتظار أن يستمر مدة محددة، أو حتى وقت معيّن من اليوم حسب المنطقة الزمنية لحسابك، في أيام الأسبوع التي تختارها فقط. من يراسلك في الساعة 11 ليلًا يتلقى رسالة المتابعة في الساعة 9 صباح اليوم التالي، لا في منتصف الليل. ويعمل الانتظار على خوادمنا حتى لو لم يكن أحد مسجّلًا للدخول.

  • انتظر دقائق أو ساعات أو أيامًا، حتى 30 يومًا
  • أو انتظر حتى الساعة 9:00 (أو أي وقت آخر) في الأيام التي تختارها
  • دقيق عند تغيير التوقيت الصيفي، في الاتجاهين
  • يمكن أن يمتد الانتظار إلى ما بعد نافذة 24 ساعة في Instagram: تُحفظ الرسالة وتُرسل حين يكتب الشخص مجددًا، فلا يُرسل شيء خارج النافذة، ولا يضيع شيء
انتظارالانتظار حتى وقت محدد من اليوم
09:00المنطقة الزمنية للحساب
Europe/London
نثرخجسح
  • الوصول إلى الخطوة: الثلاثاء 07:40الإرسال: الثلاثاء 09:00
  • الوصول إلى الخطوة: الأربعاء 23:10الإرسال: الخميس 09:00
  • الوصول إلى الخطوة: الخميس 18:30الإرسال: الجمعة 09:00

مثال توضيحي

التسليم

اعرف متى تحتاج إلى شخص حقيقي

حين يصل التدفق إلى نقطة يجب أن يتولى فيها شخص حقيقي المحادثة، كسؤال عن البيع بالجملة أو زر «تحدّث إلى شخص»، تعيّن خطوة الإجراء المحادثة وتفتحها وتوقف الأتمتة مؤقتًا لهذا الشخص وتُشعر الفريق. وتعرض المحادثة في صندوق الوارد ما فعله التدفق بالضبط.

إجراءتسليم المحادثة إلى شخص حقيقي
تعيين إلى
Maya
تحديد حالة المحادثة
مفتوحة
الأتمتات لهذا الشخص
إيقاف مؤقت
إشعار
الشخص المعيَّن
في محادثة صندوق الوارد · مثال توضيحي
هل تبيعون بالجملة للمتاجر؟عيّنت أتمتة «تأهيل عملاء الجملة» هذه المحادثة إلى Mayaحدّدت أتمتة «تأهيل عملاء الجملة» هذه المحادثة كمفتوحةأوقفت أتمتة «تأهيل عملاء الجملة» الأتمتات مؤقتًا لهذا الشخص إلى Maya: «أتمتة تأهيل عملاء الجملة تحتاج إليك: ⁨@shop.lina⁩»
المسودات والإصدارات

عدّل تدفقًا مفعّلًا دون أن تعطّله

تُحفظ التغييرات كمسودة بينما يستمر تدفقك المفعّل في العمل. انشر عندما تكون جاهزًا، وإذا حدث خطأ، افتح سجل الإصدارات واستعد إصدارًا سابقًا.

  • تعمل المحادثات الجارية بالإصدار المنشور، لا بتعديلاتك غير المكتملة أبدًا
  • يُحفظ كل نشر في سجل الإصدارات
  • الاستعادة تنسخ الإصدار إلى مسودتك، لتراجعه قبل تفعيله
مسودة — تغييرات غير منشورةنشر
سجل الإصدارات
  • v4الإصدار المفعّل الحالياليوم، 10:12مفعّلة
  • v3رد جديد حول الشحنأمس، 18:40استعادة
  • v2أُضيف التحقق من المتابعةالاثنين، 09:05استعادة

الاستعادة تنسخ الإصدار إلى مسودتك. انشره ليصبح مفعّلًا.

إحصاءات لكل خطوة

اعرف بالضبط أين يتوقف الناس

افتح المقاييس الرئيسية لمرات التشغيل والإرسال والنقرات ونسبة النقر وجهات الاتصال الفريدة، وشاهد الرسائل المرسلة والنقرات لكل خطوة على اللوحة مباشرة. اعثر على الرسالة التي تخسر الناس عندها، وأصلحها.

  • مرات التشغيل والإرسال والنقرات ونسبة النقر (CTR) وجهات الاتصال الفريدة لكل أتمتة
  • الإرسال والنقرات ونسبة النقر (CTR) في كل خطوة
  • لا يُبلغ Instagram عن تسليم الرسائل أو قراءتها، لذا لا ندّعي معرفة ذلك
المقاييس الرئيسية · مثال توضيحي
1,290
عمليات التشغيل
2,568
مرات الإرسال
479
النقرات
37%
نسبة النقر
في كل خطوة
  • رد خاص
    أُرسلت ⁨1,284⁩النقرات ⁨—⁩لا توجد روابط متتبَّعة
  • إرسال الرابط
    أُرسلت ⁨1,102⁩النقرات ⁨418⁩نسبة النقر ⁨38%⁩
  • طلب المتابعة
    أُرسلت ⁨182⁩النقرات ⁨61⁩نسبة النقر ⁨34%⁩
مصمَّم للسرعة

لوحة لا تعيق عملك

ترتيب تلقائي

نقرة واحدة تحوّل التدفق المتشعّب إلى تخطيط مرتب.

التكبير والملاءمة

كبّر فرعًا معيّنًا أو اعرض التدفق كله على الشاشة.

معاينة فورية

شاهد المحادثة كما ستراها جهة الاتصال، أثناء الإنشاء.

فحوصات قبل التفعيل

قائمة بكل ما يحتاج إلى إصلاح، مثل مسار ناقص أو انتظار لا يؤدي إلى أي خطوة.

ابدأ من قالب تدفق

13 تدفقًا جاهزًا للتعديل

المتابعة أولًا، ثم الهدية

تحقّق من متابعتهم لك قبل تسليم الملف.

إرسال الروابط تلقائيًا في الرسائل المباشرة

دع الناس يختارون ما يريدون، وأرسل الرابط المناسب.

تنظيم مسابقة

اجمع المشاركات من التعليقات وأضف وسمًا لكل من يستوفي الشروط.

توسيع قائمتك البريدية

قدّم موردًا مجانيًا مقابل بريد إلكتروني، ثم تابع بعد يوم.

رسالة الغياب خارج ساعات العمل

أخبر الناس متى ستعود، فقط عندما تكون غائبًا فعلًا.

طلب البريد الإلكتروني في الرسالة المباشرة

اجمع البريد الإلكتروني داخل المحادثة واحفظه في جهة الاتصال.

التعرّف على الأسئلة في الرسائل المباشرة

أجب عن أسئلة الأسعار والشحن، وسلّم الباقي إلى شخص حقيقي.

تحويل الردود على القصص إلى عملاء VIP

أضف وسمًا لكل من يرد على قصتك وأرسل إليه رابط الوصول المبكر.

الحصول على رقم لمعاودة الاتصال

اطلب رقم الهاتف في الرسالة المباشرة وسلّم العميل المحتمل إلى فريقك.

عرض المنتجات في عرض دوّار

رد على «تسوق» ببطاقات منتجات قابلة للتمرير ومسار «ساعدني في الاختيار».

عرض رمز QR في المتجر

رحّب بكل من يمسح رمز QR الخاص بك بخصم، وأضف إليه وسمًا.

تأهيل العملاء المحتملين من إعلانات Instagram

رد على كل من يضغط على إعلانك الذي يوجّه إلى الرسائل، وحوّل المشترين إلى شخص حقيقي.

حجز مكالمة مع تذكير صباحي

أرسل رابط الحجز، ثم ذكّر من لم يحجز في العاشرة صباحًا.

أسئلة حول منشئ التدفقات

هل أحتاج إلى منشئ التدفقات؟

ليس في البداية. تُعدّ الأتمتة الأساسية ردًا بالكلمة المفتاحية، أو الرد على التعليقات برسالة مباشرة، أو رد ترحيب، أو ردًا على القصة، عبر نموذج يستغرق دقيقة واحدة. استخدم منشئ التدفقات عندما تريد فروعًا أو انتظارًا أو تسليمًا أو إضافة وسوم.

هل يمكنني تحويل أتمتة أساسية إلى تدفق؟

نعم، لكن في اتجاه واحد فقط. فتح أتمتة أساسية في منشئ التدفقات يبدأ بلوحة فارغة (لا تُنسخ رسالتها)، وأول تعديل تحفظه يحوّلها إلى تدفق نهائيًا. وينبّهك MuChat إلى ذلك قبل أن تنقر.

كيف أعرف أن التدفق سيعمل قبل تفعيله؟

تعرض المعاينة الفورية المحادثة أثناء الإنشاء، ويسرد MuChat كل ما يحتاج إلى إصلاح قبل التفعيل، مثل شرط ينقصه مسار «لا» أو انتظار لا تليه أي خطوة. لا يُرسل شيء حتى تنشر.

هل يمكنني تعديل تدفق مفعّل بالفعل؟

نعم. تُحفظ تعديلاتك كمسودة بينما يستمر الإصدار المنشور في العمل. انشر عندما تكون راضيًا، واستخدم سجل الإصدارات لاستعادة إصدار سابق عند الحاجة.

هل يمكن أن يكون للأتمتة الواحدة أكثر من مشغِّل؟

نعم، أضف ما تحتاجه منها (التعليقات، والكلمات المفتاحية في الرسائل المباشرة، والردود على القصص، والرد الافتراضي، وأدوات النمو)، وشغّل كلًّا منها أو أوقفه على حدة.

هل يمكن للتدفق الانتظار حتى ساعات العمل؟

نعم. اضبط الانتظار حتى وقت معيّن من اليوم، كالساعة 9:00، حسب المنطقة الزمنية لحسابك، واختر أيام الأسبوع التي يمكن أن ينتهي فيها. ويمكنك تغيير المنطقة الزمنية من الإعدادات ← عام. وإذا امتد الانتظار إلى ما بعد نافذة 24 ساعة في Instagram، خلال عطلة نهاية الأسبوع مثلًا، تُحفظ الرسالة وتُرسل حين يكتب الشخص مجددًا.

هل يمكن للتدفق تسليم المحادثة إلى فريقي؟

نعم. يمكن لخطوة الإجراء تعيينها لزميل في الفريق، وجعلها مفتوحة أو مغلقة، وإيقاف الأتمتة مؤقتًا لهذا الشخص، وإشعار الفريق عبر جرس الإشعارات في MuChat.

هل يمكن أن يتجاوز الانتظار 24 ساعة؟

نعم، حتى 30 يومًا. لا يسمح Instagram للأنشطة التجارية بمراسلة أي شخص إلا خلال 24 ساعة من آخر رسالة منه، لذا إذا كانت النافذة قد أُغلقت عند انتهاء الانتظار، يحتفظ MuChat بالرسالة بدلًا من إرسالها في نافذة مغلقة، ويتحقق كل ساعة، ثم يرسلها حين يكتب الشخص مجددًا. وبعد أسبوع دون رد، يتوقف عن المحاولة وينهي هذا التشغيل. أما الوسوم والتعيينات وتحديثات الحقول بعد الانتظار فلا تحتاج إلى النافذة، وتُنفَّذ في موعدها.

هل منشئ التدفقات متاح في باقة Free؟

نعم. تشمل باقة Free منشئ التدفقات، والحد الأقصى فيها 4 أتمتات مفعّلة من أي نوع؛ أما الباقات المدفوعة فكلها بلا حدود.

الأسعار

كل المكوّنات، في كل الباقات

في باقة Free، الحد الأقصى للأتمتات المفعّلة في الوقت نفسه 4 أتمتات؛ أما الباقات المدفوعة فتشغّل ما تشاء منها. تختلف الباقات في عدد جهات الاتصال النشطة والقنوات والمقاعد.

Free

$0/شهر

مجانًا للأبد

  • ⁨100⁩ جهة اتصال نشطة
  • بلا رسوم تجاوز الحد
  • مقعدان · القنوات: 2
  • لا حاجة إلى بطاقة

Essential

$7/شهر

عند الدفع سنويًا · $9 شهريًا

  • ⁨250⁩ جهة اتصال نشطة
  • ثم ⁨$0.10⁩ لكل جهة إضافية
  • مقعدان · القنوات: 2
  • فترة تجريبية مجانية: 14 يومًا

Pro

$19/شهر

عند الدفع سنويًا · $25 شهريًا

  • ⁨2,500⁩ جهة اتصال نشطة
  • ثم ⁨$0.05⁩ لكل جهة إضافية
  • 3 مقاعد · القنوات: 3
  • فترة تجريبية مجانية: 14 يومًا

Business

$45/شهر

عند الدفع سنويًا · $65 شهريًا

  • ⁨7,500⁩ جهة اتصال نشطة
  • ثم ⁨$0.025⁩ لكل جهة إضافية
  • 5 مقاعد · قنوات غير محدودة
  • الفوترة من اليوم الأول

Advanced

$89/شهر

عند الدفع سنويًا · $129 شهريًا

  • ⁨25,000⁩ جهة اتصال نشطة
  • ثم ⁨$0.004⁩ لكل جهة إضافية
  • 10 مقاعد · قنوات غير محدودة
  • الفوترة من اليوم الأول
قارن بين كل الباقات

تدفقك الأول على بُعد قالب واحد

أعدّ أول أتمتة لك في الوقت الذي تستغرقه كتابة رد واحد يدويًا.