گفت‌وگو را بسازید، نه فقط پاسخ را

برای شروع، نه. اتوماسیون‌های پایه با یک فرم یک‌دقیقه‌ای پاسخ کلیدواژه، پاسخ دایرکت به کامنت، پاسخ خوش‌آمدگویی یا پاسخ به استوری را راه می‌اندازند. هر وقت شاخه، انتظار، انتقال به اپراتور یا تگ‌زدن خواستید، سراغ سناریوساز بروید.

بله، اما این کار برگشت‌ناپذیر است. باز کردن اتوماسیون پایه در سناریوساز یک بوم خالی باز می‌کند — پیام آن منتقل نمی‌شود — و با ذخیره اولین ویرایش، برای همیشه به سناریو تبدیل می‌شود. MuChat پیش از کلیک به شما اطلاع می‌دهد.

پیش‌نمایش لحظه‌ای هم‌زمان با ساختن، گفت‌وگو را نشان می‌دهد و MuChat پیش از فعال‌سازی هر چیزی را که باید اصلاح شود فهرست می‌کند — شرطی که مسیر «خیر» ندارد، انتظاری که بعدش چیزی نیست. تا منتشر نکنید چیزی ارسال نمی‌شود.

بله. ویرایش‌های شما به‌صورت پیش‌نویس ذخیره می‌شوند و نسخه منتشرشده همچنان اجرا می‌شود. هر وقت راضی بودید منتشر کنید و در صورت نیاز با تاریخچه نسخه‌ها نسخه قبلی را بازگردانید.

بله — هر تعداد که لازم دارید اضافه کنید (کامنت‌ها، کلیدواژه‌های دایرکت، پاسخ به استوری، پاسخ پیش‌فرض، ابزارهای رشد) و هر کدام را جداگانه روشن یا خاموش کنید.

بله. یک انتظار تنظیم کنید که تا ساعت مشخصی از روز — مثلاً ۹:۰۰ — در منطقه زمانی حساب شما صبر کند و روزهایی از هفته را که می‌تواند در آن تمام شود انتخاب کنید. منطقه زمانی را در تنظیمات ← عمومی تغییر دهید. اگر انتظار از بازه ۲۴ ساعته Instagram فراتر برود — مثلاً در تعطیلات آخر هفته — پیام نگه داشته می‌شود و وقتی دوباره پیام دادند ارسال می‌شود.

بله. یک مرحله اقدام می‌تواند آن را به یکی از اعضای تیم تخصیص دهد، باز یا بسته علامت بزند، اتوماسیون‌ها را برای آن فرد موقتاً متوقف کند و با زنگوله اعلان‌های MuChat به تیم خبر بدهد.

بله، تا ۳۰ روز. Instagram فقط به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد تا ۲۴ ساعت پس از آخرین پیام هر نفر به او پیام بدهند؛ پس اگر هنگام پایان انتظار این بازه بسته شده باشد، MuChat به‌جای ارسال پیام در بازه بسته، آن را نگه می‌دارد، هر ساعت بررسی می‌کند و وقتی دوباره پیام دادند ارسالش می‌کند. اگر یک هفته پاسخی نیاید، منصرف می‌شود و آن اجرا را متوقف می‌کند. تگ‌ها، تخصیص‌ها و به‌روزرسانی فیلدها پس از انتظار به این بازه نیازی ندارند و سر وقت اجرا می‌شوند.

بله. پلن Free حداکثر ۴ اتوماسیون فعال از هر نوع را شامل می‌شود؛ همه پلن‌های پولی نامحدودند.