Buuin ang buong usapan, hindi lang ang reply
Drag-and-drop na canvas para sa mga DM automation na nagsasanga, naghihintay, nagta-tag at nagfa-follow up. Magsimula sa template o sa blangkong page — walang code kahit alin ang piliin mo.
Siyam na block. Walang katapusang usapan.
Gawa ang bawat flow sa iilang parehong piraso. Heto ang eksaktong kayang gawin ng bawat isa.
Trigger
Dito nagsisimula: keyword sa komento, reply sa story, keyword sa DM, anumang DM na walang katugma — o taong dumating mula sa ref link, QR code o bio page mo.
Mensahe
Hanggang 640 na character na may hanggang 3 button — mga link (naka-track) o button na nagpapatuloy sa flow — o hanggang 11 mabilisang reply.
Kondisyon
Hatiin ang daan depende kung naka-follow sila sa iyo, may tag, naka-subscribe, o nag-type ng partikular na salita. Itugma ang lahat ng rule o kahit isa.
Maghintay
Maghintay nang takdang tagal — mula isang segundo hanggang 30 na araw — o hanggang sa isang oras ng araw sa time zone mo, sa mga araw lang na pipiliin mo.
Aksyon
Mag-tag, mag-set ng contact field o bot field, i-subscribe, simulan o ihinto ang sequence — o ipasa ang usapan sa isang kasama sa team.
Randomizer
Hatiin ang mga tao sa 2 hanggang 5 daan ayon sa porsiyentong itatakda mo — alamin kung alin ang mas epektibo sa dalawang pambungad o dalawang alok.
Simulan ang automation
Ipasa ang usapan sa ibang automation, para nasa iisang lugar lang ang mga hakbang na pinaghahatian.
Mag-record ng conversion
Bilangin ang pagbili, booking o sign-up sa sandaling umabot ang tao sa hakbang na ito — gamit ang value ng event o value na itatakda mo.
Note
Mga sticky note sa canvas para sa sarili mo sa hinaharap o sa team mo. Hindi sila nagpapadala ng kahit ano.
Maraming daan papasok, iisang flow
Bigyan ang isang automation ng kahit ilang trigger na kailangan mo — keyword sa komento, keyword sa DM, reply sa story — at i-on o i-off ang bawat isa nang hindi ginagalaw ang flow. Puwede itong simulan ng bawat trigger na naka-on.
- Mga komento: sa lahat ng post at reel, sa mga piling post, o sa susunod mong post
- Mga keyword sa DM na naglalaman ng salita, o eksaktong tumutugma rito
- Mga growth tool: taong dumating mula sa ref link, QR code o bio page mo — isang tool o kahit alin
- Paikutin ang mga pampublikong reply para hindi magmukhang copy-paste ang mga komento
Puwedeng magsimula ng flow na ito ang bawat naka-on na trigger.
- KomentoLahat ng post at reel · “price”, “info”
- Keyword sa DMEksaktong “PRICE” ang mensahe
- Reply sa storyAnumang reply
- Galing sa isang growth toolQR code · “shop-window”
Isang beses magsulat. Personal ang dating sa bawat pagkakataon.
Ilagay ang first name ng tao, @username, pangalan ng account mo o anumang custom field sa mensahe o text ng button mula sa menu na I-personalize. Ipinapakita ng editor ang magiging itsura nito, at may fallback para sa sinumang wala kang detalye.
- First name, buong pangalan, @username at pangalan ng account mo
- Anumang contact field — o bot field para sa buong account
- Mga fallback gaya ng {{first_name|kaibigan}} para walang makatanggap ng blangko
Walang naka-save na pangalan? Sa {{first_name|kaibigan}}, “kaibigan” ang ilalagay.
Hayaang pumili ang mga tao ng sarili nilang daan
Bigyan ng pagpipilian ang mga tao at ipadala ang bawat sagot sa sarili nitong sangay. Sa isang daan ang “Mamili na”, sa iba naman ang “Libreng guide” — at puwedeng mag-tag ang bawat sangay para alam mo kung sino ang may gusto ng ano.
Iba ang trato sa mga follower at sa mga bago
Alamin kung naka-follow sa iyo ang isang tao bago ibigay ang freebie, sagutin sa isang paraan ang mga tanong tungkol sa presyo at sa iba naman ang tungkol sa shipping, at ipasa sa tao ang lahat ng iba pa.
Magpadala sa tamang oras, hindi alas-3 ng madaling-araw
Sa smart delay, puwedeng maghintay nang takdang tagal, o hanggang sa isang oras ng araw sa time zone ng account mo — sa mga araw lang na pipiliin mo. Ang taong nag-message sa iyo nang 11:00 PM ay matatanggap ang follow-up mo nang 9:00 AM kinabukasan, hindi sa kalagitnaan ng gabi. Sa server namin tumatakbo ang paghihintay, kahit walang naka-log in.
- Maghintay nang ilang minuto, oras o araw — hanggang 30
- O maghintay hanggang 9:00 (o anumang oras) sa mga araw na pipiliin mo
- Tama pa rin kahit magbago ang daylight saving time, pasulong man o paatras
- Puwedeng lumampas sa 24-oras na window ng Instagram ang paghihintay: itatabi ang mensahe at ipapadala ito kapag sumulat ulit sila — walang ipinapadala sa labas ng window, at walang itinatapon
Europe/London
- Umabot sa hakbang: Mar 7:40 AMIpapadala: Mar 9:00 AM
- Umabot sa hakbang: Miy 11:10 PMIpapadala: Huw 9:00 AM
- Umabot sa hakbang: Huw 6:30 PMIpapadala: Biy 9:00 AM
Halimbawa lang
Alamin kung kailan dapat pumasok ang tao
Kapag umabot ang flow sa puntong dapat nang pumalit ang tao — tanong tungkol sa wholesale, button na “Makipag-usap sa tao” — ia-assign ng hakbang na Aksyon ang usapan, bubuksan ito, ipo-pause ang mga automation para sa taong iyon at aabisuhan ang team. Ipinapakita ng thread sa inbox kung ano mismo ang ginawa ng flow.
- I-assign sa
- Maya
- Markahan ang usapan
- Bukas
- Mga automation para sa taong ito
- I-pause
- Abisuhan
- Ang naka-assign
I-edit ang aktibong flow nang hindi ito nasisira
Naka-save bilang draft ang mga pagbabago habang tuloy ang takbo ng aktibong flow mo. I-publish kapag handa ka na — at kung may magkaproblema, buksan ang history ng bersyon at i-restore ang naunang bersyon.
- Ang naka-publish na bersyon ang tumatakbo sa mga kasalukuyang usapan, hindi kailanman ang mga edit mong hindi pa tapos
- Itinatabi sa history ng bersyon ang bawat pag-publish
- Kapag nag-restore ka, kinokopya ang bersyon sa draft mo, kaya masusuri mo muna ito bago i-activate
- v4Kasalukuyang aktibong bersyonNgayon, 10:12 AMAktibo
- v3Bagong sagot tungkol sa shippingKahapon, 6:40 PMIbalik
- v2Nagdagdag ng pag-check kung naka-followLun, 9:05 AMIbalik
Kapag ibinalik mo ang isang bersyon, makokopya ito sa draft mo. I-publish ito para maging aktibo.
Tingnan kung saan mismo humihinto ang mga tao
Buksan ang mga pangunahing metric para sa pagtakbo, naipadala, click, click-through rate at unique na contact, at makita ang naipadala at click ng bawat hakbang mismo sa canvas. Hanapin ang mensaheng nagpapaalis sa mga tao at ayusin ito.
- Mga pagtakbo, naipadala, click, CTR at unique na contact bawat automation
- Naipadala, click at CTR sa bawat hakbang
- Hindi nire-report ng Instagram kung na-deliver o nabasa ang mensahe, kaya hindi rin kami nagkukunwari
- Pribadong replyNaipadala: 1,284Mga click: —walang naka-track na link
- Ipadala ang linkNaipadala: 1,102Mga click: 418CTR 38%
- Hilinging mag-followNaipadala: 182Mga click: 61CTR 34%
Canvas na hindi nakakaabala sa iyo
Awtomatikong ayos
Isang click lang, magiging maayos na layout ang magulong flow.
Zoom at ipagkasya
I-zoom ang isang sangay o ipagkasya ang buong flow sa screen.
Real-time na preview
Makita ang usapan gaya ng makikita ng contact, habang bumubuo ka.
Mga check bago i-activate
Listahan ng lahat ng kailangang ayusin — kulang na daan, paghihintay na walang kasunod.
13 flow, handa nang i-edit
I-follow muna, saka ang freebie
Hatiin ang daan batay sa kung naka-follow sila sa iyo bago ibigay ang download.
Awtomatikong magpadala ng link sa DM
Hayaang pumili ang mga tao ng gusto nila at ipadala ang katugmang link.
Magpa-giveaway
Mangolekta ng mga entry mula sa mga komento at i-tag ang lahat ng kwalipikado.
Palakihin ang email list mo
Magbigay ng libreng resource kapalit ng email, tapos mag-follow up pagkalipas ng isang araw.
Away message sa labas ng oras ng negosyo
Ipaalam sa mga tao kung kailan ka babalik, kapag wala ka lang talaga.
Hingin ang email nila sa DM
Kumuha ng email mismo sa usapan at i-save ito sa contact.
Kilalanin ang mga tanong sa DM
Sagutin ang mga tanong tungkol sa presyo at shipping, ipasa sa tao ang iba.
Gawing VIP ang mga nag-reply sa story
I-tag ang lahat ng nagre-reply sa story mo at ipadala sa kanila ang early-access link.
Kumuha ng number para sa callback
Humingi ng numero ng telepono sa DM at ipasa ang lead sa team mo.
Ipakita ang mga produkto sa carousel
Sagutin ang “shop” gamit ang mga product card na puwedeng i-swipe at daang “tulungan akong pumili”.
Offer sa QR code sa tindahan
Batiin ng discount ang bawat nag-scan ng QR code mo at i-tag sila.
I-qualify ang mga lead mula sa mga Instagram ad
Sagutin ang lahat ng nag-tap sa Click-to-DM na ad mo at ipasa sa tao ang mga bibili.
Mag-book ng call, may paalala sa umaga
Ipadala ang booking link mo, tapos paalalahanan nang 10:00 AM ang sinumang hindi pa nakakapag-book.
Mga tanong tungkol sa Flow Builder
Kailangan ko ba ang Flow Builder?
Hindi sa umpisa. Sa mga simpleng automation, maise-set up mo ang reply sa keyword, komento → DM, reply na pagbati o reply sa story sa isang form na isang minuto lang. Gamitin ang Flow Builder kapag gusto mo ng mga sangay, paghihintay, pagpasa sa tao o pag-tag.
Puwede ko bang gawing flow ang isang simpleng automation?
Oo, pero hindi na ito maibabalik. Kapag binuksan mo ang simpleng automation sa Flow Builder, blangkong canvas ang bubukas — hindi kinokopya ang mensahe nito — at sa unang edit na i-save mo, magiging flow na ito nang tuluyan. Sasabihan ka ng MuChat bago ka mag-click.
Paano ko malalaman na gagana ang flow bago ito i-activate?
Ipinapakita ng real-time na preview ang usapan habang bumubuo ka, at inililista ng MuChat ang lahat ng kailangang ayusin bago mo i-activate — kondisyong walang daan para sa “hindi”, paghihintay na walang kasunod. Walang ipapadala hangga’t hindi mo ito na-publish.
Puwede ko bang baguhin ang flow na aktibo na?
Oo. Naka-save bilang draft ang mga edit mo habang tuloy ang takbo ng naka-publish na bersyon. I-publish kapag kuntento ka na, at gamitin ang history ng bersyon para i-restore ang naunang bersyon kung kailangan.
Puwede bang may higit sa isang trigger ang isang automation?
Oo — magdagdag ng kahit ilan ang kailangan mo (mga komento, keyword sa DM, reply sa story, default na reply, growth tool) at i-on o i-off ang bawat isa nang hiwalay.
Puwede bang maghintay ang flow hanggang sa oras ng negosyo?
Oo. I-set ang paghihintay hanggang sa isang oras ng araw — halimbawa, 9:00 — sa time zone ng account mo, at piliin ang mga araw na puwede itong matapos. Baguhin ang time zone sa Mga Setting → Pangkalahatan. Kapag lumampas ang paghihintay sa 24-oras na window ng Instagram — halimbawa, tuwing weekend — itatabi ang mensahe at ipapadala ito kapag sumulat ulit sila.
Puwede bang ipasa ng flow ang usapan sa team ko?
Oo. Kaya ng hakbang na Aksyon na i-assign ito sa kasama sa team, markahan itong bukas o sarado, i-pause ang mga automation para sa taong iyon at abisuhan ang team sa bell ng mga notification ng MuChat.
Puwede bang lumampas sa 24 na oras ang paghihintay?
Oo, hanggang 30 na araw. Pinapayagan lang ng Instagram ang mga negosyo na magpadala ng mensahe sa loob ng 24 na oras mula sa huling mensahe ng tao, kaya kung sarado na ang window pagkatapos ng paghihintay, itatabi ng MuChat ang mensahe sa halip na ipadala ito sa saradong window, magche-check bawat oras, at ipapadala ito kapag sumulat ulit sila. Kapag isang linggo nang walang reply, susuko na ito at ihihinto ang pagtakbong iyon. Hindi kailangan ng window ang mga tag, pag-assign at pag-update ng field pagkatapos ng paghihintay, kaya tumatakbo ang mga ito sa tamang oras.
Kasama ba ang Flow Builder sa Free plan?
Oo. Kasama sa Free plan ang hanggang 4 na aktibong automation ng anumang uri; walang limit ang bawat bayad na plan.
Bawat block, sa bawat plan
Sa Free, hanggang 4 na aktibong automation ang puwedeng tumakbo nang sabay-sabay; sa bawat bayad na plan, kahit ilan ang gusto mo. Nagkakaiba ang mga plan sa aktibong contact, channel at user slot.
Free
$0/buwan
Libre habambuhay
- 100 na aktibong contact
- Walang bayad sa sobra sa limit
- 2 user slot · 2 na channel
- Hindi kailangan ng card
Essential
$7/buwan
sinisingil taun-taon · $9/buwan
- 250 na aktibong contact
- tapos $0.10 bawat isa
- 2 user slot · 2 na channel
- 14-araw na libreng trial
Pro
$19/buwan
sinisingil taun-taon · $25/buwan
- 2,500 na aktibong contact
- tapos $0.05 bawat isa
- 3 user slot · 3 na channel
- 14-araw na libreng trial
Business
$45/buwan
sinisingil taun-taon · $65/buwan
- 7,500 na aktibong contact
- tapos $0.025 bawat isa
- 5 user slot · walang limit na channel
- Sisingilin mula sa unang araw
Advanced
$89/buwan
sinisingil taun-taon · $129/buwan
- 25,000 na aktibong contact
- tapos $0.004 bawat isa
- 10 user slot · walang limit na channel
- Sisingilin mula sa unang araw
Isang template lang, may una ka nang flow
I-set up ang una mong automation sa oras na kailangan para magsulat ng isang reply nang mano-mano.