24 小时窗口
在某人最后一次给商家发消息后的 24 小时内，商家可以自由地给对方发消息。对方每发来一条新消息，计时都会重新开始。超过这个时间后，在对方再次发消息之前无法发送消息。
在收件箱中，超出窗口的对话会显示提示而不是回复框，这样就不会有人写下会被 Instagram 拒绝的回复。
对评论的私密回复
评论不会开启完整的消息窗口，只允许在评论后 7 天内发送一条私密回复。所以评论自动化会先发一条带按钮的简短消息：对方点按按钮后就会开启对话，流程的其余内容才能送达。
不能主动给陌生人发消息
商家只能回复先通过评论、快拍回复或私信联系自己的人。MuChat 的自动化只会回复，无法给没有与你互动过的人发消息。