你的受众在哪里，我们就在哪里
我们先把 Instagram 做深，再拓展到更多平台。WhatsApp 已推出测试版，其他渠道也在路上。
搭建任意对话，上线前先预览。
把消息、按钮、条件、等待和加标签操作拖到画布上并连接起来。MuChat 会在发布前标出没连好的地方，在你切换为运行中之前，不会发出任何消息。
- 根据对方是否关注你、对方的标签、输入的内容，或你现在是否在营业时间来设置分支
- 提问并保存答案；发送轮播卡片、图片、视频、音频或 PDF
- 等到工作日 9:00，再把对话转给团队成员
- 编辑草稿时，已发布的版本照常运行，还能从历史记录中恢复
覆盖整个工作，不只是第一条回复
每个套餐（包括 Free）都包含全部功能。套餐之间的区别在于活跃联系人、渠道、席位和客服支持。
消息序列
定时跟进消息，可从任意流程启动和停止。
数据洞察和转化
按自动化和消息序列查看点击数、点击率，以及已记录的销售及其金额。
带角色权限的团队收件箱
分配规则、从流程转人工、@提及和通知，并提供所有者、管理员、编辑者和查看者角色。
联系人始终井井有条
重命名后自动同步的标签、自定义字段和机器人字段、分群、CSV 导入导出，以及合并重复联系人。
应用、API 和 Webhook
把潜在客户直接发送到 HubSpot、Mailchimp、Klaviyo、Shopify 或 Google Sheets，也可以通过 API 和带签名的 Webhook 连接 Zapier、Make 或你自己的服务器。
工作区
一个账户管理所有品牌或客户，还能用账户模板复制整套设置。
群发和分组测试
向一个分群发送一条消息，最多四个版本。看看每个版本的效果，由你自己决定。
营业时间
营业时间只需设置一次：流程会知道你何时营业，其余时间交给离开消息。
手机上也能用
收件箱、联系人、群发和数据洞察都能在手机上使用。只有搭建流程需要更大的屏幕。
你能得到什么，用数字说话
没有花哨的虚荣数据，只有实实在在的功能。
一个人也用得起，整个团队都用得上。
免费开始。等私信开始帮你赚回成本时再升级。
Free
在自己的账户上试用自动化
永久免费
- 所有触发器、模板和流程编辑器模块
- 最多 4 个运行中的自动化
- 可连接任意 2 个渠道
- 共享收件箱、消息序列和数据洞察
- API 和 Webhook
- 2 个席位
- 帮助中心指南
- 私信中带有“通过 MuChat 发送”字样
Essential
适合创作者和成长中的品牌
按年付费 $84（省 22%）
- 包含 Free 的全部功能
- 运行中的自动化不限数量
- 可连接任意 2 个渠道
- 2 个席位
- 私信中不显示 MuChat 品牌标识
- 邮件联系客服
Pro
适合快速成长的创作者和企业
按年付费 $228（省 24%）
- 包含 Essential 的全部功能
- 可连接任意 3 个渠道
- 3 个席位
- 邮件联系客服
Business
适合共享收件箱的企业和团队
按年付费 $540（省 31%）
- 包含 Pro 的全部功能
- 不限渠道数
- 5 个席位
- 优先支持
Advanced
适合团队和高消息量的运营者
按年付费 $1,068（省 31%）
- 包含 Business 的全部功能
- 不限渠道数
- 10 个席位
- 优先支持
价格以美元计，不含适用税费。
使用 MuChat 会导致我的 Instagram 账户受限吗？
MuChat 通过 Instagram 官方的 Messaging API 运行，这是 Meta 专为商家打造的接口，所以自动回复并不违反规定。我们从不以你的身份登录，也不会碰你的密码，而且只回复先联系你的人。你发送的内容仍需遵守 Instagram 社区守则，所以别写垃圾营销文案。
我需要会写代码吗？
一行都不用写。选一个模板，比如评论后自动私信发送链接，把文案改成你自己的，然后发布。想要更多功能时，可以在流程编辑器中通过拖拽添加按钮、条件和等待，同样无需代码。
我的私信会像机器人发的吗？
除非你自己写得像机器人。自动化里的每个字都由你决定：你的口头禅、你的表情符号、你的语气。轮换几条公开回复，评论区就不会看起来像复制粘贴；当有人带着真正的问题回复时，团队成员可以在收件箱中接手。
有人回复自动私信后会怎样？
对方的回复会以未读状态进入你的共享收件箱，上方显示完整的对话记录。如果某个流程正在等待对方回答，就会继续执行；如果回复匹配了另一个自动化的关键词，或你开启了默认回复，就由它来回复。否则，就等你或你的团队来处理。
我能看出哪些帖子真正带来收入吗？
可以。数据洞察会显示每个自动化的运行次数、链接点击和点击率；如果你把购买、预约或注册记录为转化（通过流程、联系人资料页，或你的商店通过 API 记录），它还会显示转化金额，以及每次转化归因到哪个自动化或消息序列。
我能把一条消息发给很多人吗？
可以。你可以向某个分群或所有人群发，还能拆分为最多四个版本，看看各自的效果。Instagram 只允许商家在对方最后一条消息后的 24 小时内给对方发消息，所以群发只会覆盖你最近的对话；MuChat 会在发送前显示能覆盖多少人。
MuChat 支持哪些渠道？
Instagram（评论、快拍回复和私信），以及测试版的 WhatsApp、Telegram 和 SMS。Messenger 正在等待 Meta 审核，TikTok 正在等待其合作伙伴计划的审核。
我可以随时取消吗？
可以。月付套餐按月计费（想要折扣可以选择年付），你可以在“设置 → 账单”中取消，取消后数据仍会保留。