无需设提醒，自动跟进
消息序列是一系列私信，每条之前都有一段等待时间：现在发清单，一小时后发提醒，当晚再发优惠。从任意流程启动它，MuChat 会在 Instagram 的 24 小时规则内按时发送每个步骤。
所有套餐均包含
- 第 1 步 · 等待 1 小时
{{first_name|朋友}}，这是你要的清单 👇
🔗 打开清单 - 第 2 步 · 等待 3 小时
第 1 步试过了吗？回复 YES，我就把第 3 步的 2 分钟解决方法发给你。
🔗 观看 2 分钟解决方法 - 第 3 步 · 等待 8 小时
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搭建一次，自动跟进每一个人。
定时步骤
最多 20 条消息，每条都有独立的等待时间：在上一步之后 1 分钟到 60 天不等。
可统计的链接
每个步骤最多可附带 3 个链接按钮。点击数会和其他 MuChat 链接一样被统计。
由流程启动
在任意流程编辑器自动化中添加“启动消息序列”操作：可以放在发放免费福利之后、回答测验之后或加标签之后。
由流程停止
“停止消息序列”操作会把某人移出序列，这样已经购买的人就不会再收到“最后机会”消息。
查看序列中的人
每个消息序列都会列出正在进行中的人、他们所在的步骤以及下一步的发送时间，你也可以移除任何人。
再次运行
已完成或已被停止的人可以从第 1 步重新开始。进行到一半的人则不受影响。
绝不发送 Instagram 会拒绝的消息
Instagram 只允许商家在对方最后一条消息后的 24 小时内给对方发消息。如果某个步骤到期时已在窗口之外，MuChat 会暂缓发送，并每小时检查一次；对方一回复，这个步骤就会发出。所以，请把跟进安排在对方与你聊天的当天，并以提问结束每个步骤：每次回复都会让窗口保持开启。
- 步骤会等待窗口开启，而不是直接失败
- 可使用 {{first_name}}、@username、联系人字段和机器人字段进行个性化
- 在 Free 套餐中，步骤和自动化一样带有“通过 MuChat 发送”字样
- 第 1 步 · 等待 1 小时
{{first_name|朋友}}，这是你要的清单 👇
🔗 打开清单 - 第 2 步 · 等待 3 小时
第 1 步试过了吗？回复 YES，我就把第 3 步的 2 分钟解决方法发给你。
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让对话决定谁会收到跟进
在流程编辑器中，操作步骤提供“启动消息序列”和“停止消息序列”。把“启动”放在对方领取免费福利之后，把“停止”放在对方购买的路径上。选择器中会标出草稿状态的消息序列，因为消息序列必须处于运行中才能发送。
跟进消息带来的销售，都会算在它们头上
把购买、预约或注册记录为转化事件。如果某人转化前 7 天内最后接触的是某个消息序列，这笔销售就会归功于该序列，数据洞察也会在自动化旁边按消息序列列出转化。
- 购买64$3,812.40
- 预约通话23—
- 邮件订阅181—
- 评论后自动私信发送链接$2,104.10
- 扩充邮件列表$1,011.30
- 举办抽奖活动$697.00
归功于此前 7 天内最后一次触达该联系人的自动化运行或消息序列。
消息序列常见问题
怎样把某人加入消息序列？
由流程编辑器自动化通过“启动消息序列”操作把对方加入。消息序列必须处于运行中：启动草稿状态的序列不会有任何效果，直到你将它上线。
如果 24 小时窗口已经关闭怎么办？
该步骤会等待。MuChat 每小时检查一次，对方再次给你发消息后立即发送，所以消息序列绝不会尝试发送 Instagram 会拒绝的消息。
同一个人可以走两遍消息序列吗？
可以。对方完成序列或被停止后，再次启动会从第 1 步开始。如果对方正进行到一半，再次启动不会有任何变化。
如何把某人移出序列？
在流程的相应路径上添加“停止消息序列”操作，或在消息序列的进行中人员列表里移除对方。
可以一次性给所有人发送消息序列吗？
不可以。流程每次只为一个人启动消息序列。如果想给某个分群或所有人发送一条消息，请使用群发。无论哪种方式，都适用 Instagram 的 24 小时规则，所以只能触达过去一天内给你发过消息的人。
Free 套餐包含消息序列吗？
包含，所有套餐都有。
所有套餐都包含消息序列
在任意套餐（包括 Free）中都能创建和运行消息序列。各套餐的区别在于活跃联系人数、渠道数和席位数。
Free
$0/月
永久免费
- 100 个活跃联系人
- 无超额费用
- 2 个席位 · 2 个渠道
- 无需绑卡
Essential
$7/月
按年付费 · 按月付费 $9/月
- 250 个活跃联系人
- 超出后每个 $0.10
- 2 个席位 · 2 个渠道
- 14 天免费试用
Pro
$19/月
按年付费 · 按月付费 $25/月
- 2,500 个活跃联系人
- 超出后每个 $0.05
- 3 个席位 · 3 个渠道
- 14 天免费试用
Business
$45/月
按年付费 · 按月付费 $65/月
- 7,500 个活跃联系人
- 超出后每个 $0.025
- 5 个席位 · 不限渠道数
- 从第一天开始计费
Advanced
$89/月
按年付费 · 按月付费 $129/月
- 25,000 个活跃联系人
- 超出后每个 $0.004
- 10 个席位 · 不限渠道数
- 从第一天开始计费