Free
在自己的账户上试用自动化
永久免费
- 所有触发器、模板和流程编辑器模块
- 最多 4 个运行中的自动化
- 可连接任意 2 个渠道
- 共享收件箱、消息序列和数据洞察
- API 和 Webhook
- 2 个席位
- 帮助中心指南
- 私信中带有“通过 MuChat 发送”字样
Essential
适合创作者和成长中的品牌
按年付费 $84（省 22%）
- 包含 Free 的全部功能
- 运行中的自动化不限数量
- 可连接任意 2 个渠道
- 2 个席位
- 私信中不显示 MuChat 品牌标识
- 邮件联系客服
Pro
适合快速成长的创作者和企业
按年付费 $228（省 24%）
- 包含 Essential 的全部功能
- 可连接任意 3 个渠道
- 3 个席位
- 邮件联系客服
Business
适合共享收件箱的企业和团队
按年付费 $540（省 31%）
- 包含 Pro 的全部功能
- 不限渠道数
- 5 个席位
- 优先支持
Advanced
适合团队和高消息量的运营者
按年付费 $1,068（省 31%）
- 包含 Business 的全部功能
- 不限渠道数
- 10 个席位
- 优先支持
价格以美元计，不含适用税费。
只计算正在和你对话的人。
每个套餐都包含一定数量的活跃联系人，即过去 30 天内与你有过互动的人。你的联系人列表可以无限增长，只有最近的对话才计入额度。超出额度后，付费套餐照常运行，每个额外活跃联系人当月按套餐费率计费。
实时数量可在“设置 → 账单”中查看。达到 80% 时，进度条会变成琥珀色。
谁会被计入
过去 30 天内给你发过消息、评论过帖子或回复过快拍的任何人。
不再互动的人自动移出
无需手动清理：联系人连续 30 天没有互动就不再计入，一旦再次发消息就会重新计入。不会删除任何人。
导入的联系人从第一天起计入
你导入或手动添加的联系人从添加当天开始计入，之后和其他人一样，连续 30 天没有互动就不再计入。
达到上限也不会停止
超出额度后，你的自动化和收件箱照常运行，新联系你的人仍会收到回复。在付费套餐中，每个额外活跃联系人当月按套餐费率计费；在 Free 套餐中，CSV 导入和手动添加会暂停，直到你升级。
要导入名单？在付费套餐中开启额外联系人后，导入可以超出你的额度，超出部分按当月计费，最高不超过你设置的上限。在 Free 套餐、试用期间或关闭额外联系人时，CSV 导入必须一次性控制在剩余额度之内。
联系人指南不确定哪个套餐适合你？
回答 5 个简单问题，我们会完全根据各套餐的实际限额，为你推荐合适的套餐。
你希望同时运行多少个自动化？
最新 Reels 的评论转私信、关键词回复、默认回复……每一个都算一个自动化。
比较套餐和价格
每个套餐都包含所有功能，包括群发和分组测试、增长工具、团队角色、消息序列、转化、Webhook 和 API。不同之处在于：可同时运行多少个自动化、有多少个活跃联系人、多少人可以处理收件箱、私信是否带有我们的名字，以及你能获得的客服支持。
| 主要功能 | Free $0 免费开始 | Essential $7/月 免费试用 14 天 | Pro $19/月 免费试用 14 天 | Business $45/月 开始使用 | Advanced $89/月 开始使用 |
|---|---|---|---|---|---|
| 套餐 | |||||
| 价格（按月付费） | 免费 | $9/月 | $25/月 | $65/月 | $129/月 |
| 价格（按年付费）每年付费一次。 | 免费 | $7/月 | $19/月 | $45/月 | $89/月 |
| 免费试用 | — | 14 天 | 14 天 | — | — |
| 运行中的自动化同时开启的自动化数量。草稿和已停止的自动化不计入。 | 4 | 不限 | 不限 | 不限 | 不限 |
| 活跃联系人过去 30 天内发过消息、评论过或回复过快拍的人。不活跃的联系人会自动停止计入。 | 100 | 250 | 2,500 | 7,500 | 25,000 |
| 每个额外活跃联系人超出套餐包含的数量后，付费套餐会继续正常运行，每个额外活跃联系人按月计费，在月底后结算。你可以在“设置 › 账单”中设置上限或关闭此功能。Free 套餐则会在达到上限后停止添加联系人。 | — | $0.10 | $0.05 | $0.025 | $0.004 |
| 团队席位可以登录该工作区的人数。 | 2 | 2 | 3 | 5 | 10 |
| 已连接渠道每个已连接的渠道计为一个：每个 Instagram 账户、Telegram、SMS、邮件（你的发信域名）、Messenger 和 WhatsApp。 | 2 | 2 | 3 | 不限 | 不限 |
| 私信中不显示“通过 MuChat 发送”字样 | |||||
| 渠道 | |||||
| Instagram：评论、快拍回复和私信 | |||||
| 自动化 | |||||
| 触发器：评论、快拍回复和提及、私信关键词、默认回复 | |||||
| 关注后解锁链接 | |||||
| 流程编辑器：消息、按钮、快速回复、条件、等待、操作 | |||||
| 收件箱 | |||||
| 带搜索和筛选的共享收件箱 | |||||
| 联系人、群发与增长 | |||||
| 支持标签和分类的联系人 | |||||
| 数据分析 | |||||
| 每个自动化的运行次数和点击率 | |||||
| 客服 | |||||
| 帮助中心和指南 | |||||
| 邮件联系客服 | |||||
| 优先支持 | |||||
常见问题
关于套餐、试用和账单的更多信息，请查看帮助中心。
MuChat 是什么？我为什么需要它？
MuChat 会用你的话术，即时回复 Instagram 帖子带来的评论、快拍回复和私信，让准备购买的人在兴趣正浓时就收到回复；你和团队则在同一个共享收件箱里处理真正需要人工的对话。
套餐限额统计的是什么？
运行中的自动化（同时开启的数量，草稿和已停止的自动化不计入）、活跃联系人（最近联系过你的人）、渠道（每个已连接的 Instagram 账户、Telegram、SMS、邮件、Messenger 或 WhatsApp）以及团队席位（可以登录该工作区的人数）。
什么算活跃联系人？
过去 30 天内给你发过消息、评论过或回复过快拍的人。你导入或手动添加的联系人从添加当天开始计入。联系人不活跃后不会被删除，只是不再计入，一旦再次发消息就会重新计入。
超出联系人上限会怎样？
一切照常运行。新的私信、评论和快拍回复照样会收到并得到回复，我们绝不会把真正的潜在客户拒之门外。在付费套餐中，当月每多出一个活跃联系人都会按套餐费率（Free 套餐为 不提供、Essential 套餐为 $0.10、Pro 套餐为 $0.05、Business 套餐为 $0.025 和 Advanced 套餐为 $0.004）计费，并在月底后单独开具发票；如果在月底前升级，更高的套餐会覆盖整个月。你可以在“设置 › 账单”中为额外联系人设置上限或关闭此功能；关闭后或使用 Free 套餐时，达到上限后你自己添加联系人（CSV 或手动）会暂停。免费试用期间不会产生任何额外费用。
达到运行中自动化的上限会怎样？
已经运行的自动化都不会停止。只是在你停止一个自动化或升级之前，无法再开启新的自动化。
MuChat 能和 Zapier、Make 或我自己的工具配合使用吗？
可以，所有套餐都支持。当有联系人创建、转化被记录、自动化运行或消息到达时，Webhook 会向任意 HTTPS 地址发送签名事件，Zapier 和 Make 都能接收。HubSpot、Mailchimp、Klaviyo、Shopify 和 Google Sheets 已内置，流程步骤可直接向它们发送数据，无需 Zapier。REST API 则反过来：列出联系人并加标签、在 Instagram 的 24 小时窗口内发私信，以及记录转化。
有 AI 功能吗？
AI 回复功能已经完成：它会根据你提供的资料作答，不确定时转人工，但目前还没有开启。在开启之前，MuChat 发出的每条消息都是你自己写的。
群发、增长工具或团队角色需要额外付费吗？
不需要。所有套餐（包括 Free）都包含全部功能。根据 Instagram 的规则，群发只能触达过去 24 小时内给你发过消息的人，而这些人本来就算作活跃联系人，所以群发本身绝不会增加你的联系人数。
开始使用需要信用卡吗？
不需要。Free 套餐无需绑卡。Essential 和 Pro 提供 14 天免费试用，今天不会收取任何费用。Business 和 Advanced 从订阅当天开始计费。
可以免费试用付费套餐吗？
可以。Essential 和 Pro 都提供 14 天免费试用。在试用结束前取消，就不会被收费。每个工作区只能试用一次。
可以升级、降级或取消吗？
你可以随时在“设置 → 账单”中更改或取消套餐。取消后数据会保留，并改为 Free 套餐的限额。
MuChat 获得 Instagram 认可了吗？
MuChat 使用 Instagram 官方 API，你通过 Instagram 自己的登录页面进行连接，我们永远看不到你的密码。我们是独立产品，与 Meta 没有关联，也未获得 Meta 的背书。
哪个套餐适合团队？
所有套餐功能相同，按席位（Free 套餐为 2、Essential 套餐为 2、Pro 套餐为 3、Business 套餐为 5 和 Advanced 套餐为 10）、活跃联系人（Free 套餐为 100、Essential 套餐为 250、Pro 套餐为 2,500、Business 套餐为 7,500 和 Advanced 套餐为 25,000）和渠道（Free 套餐为 2、Essential 套餐为 2、Pro 套餐为 3、Business 套餐为 不限和 Advanced 套餐为 不限）来选择即可。Free 套餐最多同时运行 4 个自动化；所有付费套餐均不限数量。Business 和 Advanced 还提供优先支持。
有面向代理商的套餐吗？
没有单独的代理商套餐，代理商中心在所有套餐中免费提供，包括 Free。每个客户都是独立的工作区，使用各自的套餐，由工作区所有者（你的代理商或客户）付费。你的代理商团队可以进入所有客户，且不占用客户的席位。不提供合并发票，也不提供白标服务。