Ang mga patakaran ng Instagram sa pagmemensahe, at kung paano ito sinusunod ng MuChat

Ang 24-oras na window

Malayang makakapag-message ang isang negosyo sa isang tao sa loob ng 24 na oras mula nang huli itong i-message ng taong iyon. Nire-reset ng bawat bago nilang mensahe ang oras. Pagkatapos noon, walang maipapadalang mensahe hanggang sumulat ulit sila.

Sa inbox, may abiso sa halip na reply box ang mga usapang nasa labas ng window, para walang magsulat ng reply na tatanggihan ng Instagram.

Mga pribadong reply sa komento

Hindi nabubuksan ng komento ang buong window. Isang pribadong reply lang ang pinapayagan nito, na ipinapadala sa loob ng pitong araw mula sa komento. Kaya nagsisimula ang mga automation para sa komento sa maikling mensahe at button — kapag na-tap ito, nabubuksan ang usapan para maipadala ang natitirang bahagi ng flow.

Walang cold message

Puwede lang sumagot ang mga negosyo sa mga taong unang nakipag-ugnayan sa kanila — sa komento, reply sa story o DM. Sumasagot lang palagi ang mga automation ng MuChat; hindi sila makakapag-message sa mga taong hindi pa nakikipag-interact sa iyo.