Alamin kung sino talaga ang pinakamainit mong mga follower
Nagiging contact ang bawat nag-comment, nag-reply sa story o nag-DM sa iyo — kasama kung saan sila galing, ano ang ginawa nila at anong mga tag ang inilagay mo sa kanila. Saka gamitin ang kaalamang iyon sa bawat mensahe.
| Contact | Mga tag | Pinagmulan | Huling aktibo |
|---|---|---|---|
| @maya.jewelsMainit | vipbuyer | komento | 2m |
| @dan.builds | lead | DM | 9m |
| @the.kitchnMaligamgam | guide | story | 1h |
| @lena.moves | booked | komento | 3h |
Mga tag, label at field, nakaayos sa paraang gusto mo
Mga tag
Idinadagdag sa inbox, sa profile, nang maramihan o ng isang flow — pinamamahalaan sa iisang listahan, at puwedeng magsimula ng tag rule.
Mga label
Maikling listahan ng mga label na may kulay na ginagamit ng buong team sa inbox at mga contact.
Mga custom field
Mga contact field at bot field para sa buong account — itinatakda nang mano-mano, sa import o ng isang flow — na puwede mong ilagay sa kahit anong mensahe.
Mga segment
Mga naka-save na listahan mula sa mga rule na nag-a-update kasabay ng mga contact mo — at audience para sa mga broadcast at routing sa inbox.
Maramihang action
I-tag, alisin ang tag, i-subscribe, i-unsubscribe o i-delete ang mga napili o ang buong segment nang sabay-sabay.
Import at export
Mag-import ng hanggang 2,000 na contact nang sabay, at i-export bilang CSV ang listahang tinitingnan mo.
Panel ng contact
Profile, Instagram link, mga label, tag, field at activity sa tabi ng bawat usapan sa inbox.
API at mga webhook
Basahin, i-tag at padalhan ng mensahe ang mga contact mula sa mga tool mo; sinasabi ng contact.created at contact.tagged sa mga tool mo kung ano ang nagbago.
Mga growth tool
Mga ref link, QR code, bio page at button para sa website mo na nagsisimula ng DM — at nagta-tag sa bawat dumarating.
Mga broadcast
Magpadala ng isang mensahe sa isang segment o sa lahat — naaabot ang mga taong pinapayagan ng Instagram na i-DM mo ngayon.
Mag-record ng benta
Itala ang pagbili, booking o sign-up sa profile ng contact, kasama ang halaga nito.
I-merge ang mga duplicate
Dalawang contact para sa iisang tao? I-merge ang mga ito mula sa profile — malilipat ang usapan, mga tag, field at history sa contact na itatabi mo.
Iisang maayos na listahan ng mga tag
Tingnan ang bawat tag na ginagamit ng account mo at kung ilang contact ang may ganitong tag. Palitan ang pangalan ng isang tag at mapapalitan ito saanman ito ginagamit — sa mga contact, segment, routing rule at automation — kaya walang titigil sa pag-match. I-merge ang mga duplicate, lagyan ng kulay ang mga tag, at i-delete ang mga hindi mo na kailangan.
- Sumusunod ang pagpapalit ng pangalan at pag-merge sa bawat contact, segment, routing rule at automation
- I-merge ang “giveaway-2025” sa “giveaway” sa isang hakbang
- Tingnan kung ano ang maaapektuhan ng pagbabago bago mo ito kumpirmahin
- Puwedeng idagdag sa listahan sa isang click ang mga tag na nasa mga contact na
- I-tag ang isang tao mula sa panel ng inbox — at puwedeng magsimula ng automation ang isang tag rule sa sandaling mailagay ang tag
- vip312 contact
- lead1,048 contact
- giveaway877 contact
- wholesale46 na contact
Ilagay sa bawat mensahe ang alam mo
I-save ang mahahalagang detalye — order number, lungsod, discount code — at gamitin ang mga ito sa mga mensahe at text ng button gamit ang menu na I-personalize. Punan ang mga ito sa profile ng contact, i-map habang nag-i-import ng CSV, o i-set mula sa isang flow.
- Mga contact field para sa bawat tao, mga bot field para sa mga value na pareho sa buong account mo
- Ginagamit sa mga mensahe bilang {{order_number}}, may fallback para sa sinumang walang value
- Puwedeng mag-set ng hanggang 5 na field nang sabay ang hakbang na Aksyon ng isang flow
- I-filter ang mga segment at i-route ang mga usapan ayon sa value ng field
Walang naka-save na pangalan? Sa {{first_name|kaibigan}}, “kaibigan” ang ilalagay.
Gawing usapan ang isang QR code
Binibigyan ng mga growth tool ang mga tao ng paraan para magsimula ng DM sa isang tap: ref link para sa mga story at email mo, QR code para sa packaging at display ng shop, naka-host na bio page, at button para sa sarili mong website. Nagiging contact ang bawat dumarating, puwedeng i-tag pagpasok, at puwedeng magsimula ng flow na ginawa mismo para sa tool na iyon.
- Binibilang ng mga click ang mga nagbukas ng link o nag-scan ng code; binibilang ng mga opt-in ang mga sumunod na nagpadala ng DM
- Awtomatikong i-tag ang mga dumarating, para ma-segment at ma-route mo sila mamaya
- Magsimula ng flow gamit ang trigger na “Galing sa isang growth tool” — para sa isang tool o kahit alin
- Walang third-party na tracker, embed o font ang bio page
- Simpleng HTML lang ang button sa website — walang script, walang cookie, walang naipapadala hangga't walang nagki-click
- Nagiging aktibo ang mga link kapag may naka-connect nang totoong Instagram account
- Bintana ng shopQR codeNaka-print sa card sa counter318 na click74 na opt-inin-store
- Drop ngayong summerRef linkmuchat.ai/g/summer-drop1,204 na click261 na opt-insummer-drop
- Bio pageLink sa bioTatlong button, walang tracker892 na click143 na opt-inbio
Ipasok ang listahan mo. Ilabas ito anumang oras.
I-upload ang mga follower at customer na kilala mo na, at i-export ang anumang ipinapakita ng listahan ng contact — parehong segment, filter o search — kapag kailangan mo ito sa ibang lugar.
- Mag-import ng hanggang 2,000 na row nang sabay; naima-map ang pangalan, mga tag, custom field at subscribed (yes/no, true/false o 1/0)
- Kapag unang nag-DM sa iyo ang isang na-import na tao, awtomatiko siyang itinutugma sa na-import niyang contact — basta't natatangi ang username
- Hindi mo mapapadalhan ng mensahe ang mga na-import na tao hangga't hindi sila sumusulat sa iyo — reply lang ang pinapayagan ng Instagram
- Kasama sa export ang mga custom field bilang column at ligtas itong buksan sa spreadsheet; puwedeng mag-export ang mga May-ari at Admin
| username | name | tags | subscribed | city |
| maya.jewels | Maya | vip;wholesale | yes | Austin |
| dan.builds | Dan | lead | yes | |
| lena.moves | Lena | giveaway | no | Leeds |
| '=HYPERLINK(…) | yes |
Nagiging column ang mga custom field. Kapag nagsisimula sa “=” ang pangalan, mae-export ito bilang text, kaya hindi ito mapapatakbo ng spreadsheet bilang formula.
Hatiin ang audience mo sa paraang gusto mo
Pagsamahin ang mga rule para mahanap mismo ang tamang mga tao — lahat ng dinaanan ng giveaway mo pero hindi pa VIP, o lahat ng galing sa komento na tahimik na nang 30 na araw. Magpadala ng broadcast sa isang segment, at gamitin ang parehong mga kondisyon sa mga routing rule ng inbox.
- Tag — mayroon / wala
- Label — mayroon / wala
- Naka-subscribe — oo / hindi
- Pangalan o username — naglalaman / hindi naglalaman
- Pinagmulan — komento, DM, story, import o mano-mano
- Huling interaksyon — higit sa / sa loob ng N araw
- Automation — tumakbo / hindi tumakbo para sa kanila
- Custom field — katumbas / hindi katumbas / naglalaman
Ang mga contact mo, sa sarili mong mga tool
Gumawa ng API key sa Mga Setting at i-connect ang MuChat sa iba pang tool mo: ilista ang mga contact (naka-filter ayon sa tag), magdagdag o mag-alis ng tag, magpadala ng DM at mag-record ng conversion. Kabaligtaran naman ang direksyon ng mga webhook — sinasabihan ng MuChat ang mga tool mo sa sandaling may dumating na bagong contact.
- Mga key na may scope na puwede mong bawiin anumang oras
- Mga signed na webhook na contact.created at contact.tagged para sa Zapier, Make o sarili mong server
- Sumusunod sa 24-oras na window ng Instagram ang bawat pagpapadala, gaya ng sa inbox
- GET/api/v1/contacts?tag=vipIlista ang mga contact, naka-filter ayon sa tag
- POST/api/v1/contacts/:id/tagsMagdagdag o mag-alis ng mga tag
- POST/api/v1/contacts/:id/sendMagpadala ng DM sa loob ng 24-oras na window
POST /api/v1/contacts/:id/tags
{ "tags": ["vip"], "mode": "add" }Itabi ang bawat contact. Ang mga kamakailang aktibo lang ang binibilang.
Kasama sa mga plan mula 100 aktibong contact sa Free hanggang 25,000 sa Advanced — mga taong nakipag-ugnayan sa nakaraang 30 araw. Nananatili sa listahan mo ang mga tahimik na contact at kusang hindi na binibilang. Kapag lampas sa limit, nakakapasok pa rin ang mga bagong taong nagme-message sa iyo. Sa mga bayad na plan, sinisingil para sa buwang iyon ang bawat dagdag na aktibong contact ayon sa rate ng plan; sa Free, naka-pause ang import at pagdagdag nang mano-mano.
Mga tanong tungkol sa mga contact
Sino ang nagiging contact?
Sinumang nag-comment sa mga post mo, nag-reply sa mga story mo, nag-DM sa iyo o dumating sa pamamagitan ng isa sa mga growth tool mo habang naka-connect ang Instagram account mo — pati ang sinumang ini-import mo o idinadagdag nang mano-mano.
Binibilang ba sa plan ko ang lahat ng contact ko?
Hindi — ang mga aktibo lang: mga taong nakipag-ugnayan sa nakaraang 30 araw, pati ang sinumang ini-import mo o idinagdag nang mano-mano sa unang 30 araw nila. Nananatili sa listahan mo ang lahat ng iba nang hindi binibilang.
Puwede ba akong mag-record ng benta sa isang contact?
Oo. Gamitin ang “Mag-record ng conversion” sa profile ng contact — piliin ang event (pagbili, booking…) at ang halaga nito. Iki-credit ito sa huling pagtakbo ng automation o sequence na umabot sa kanila sa loob ng 7 na araw bago nito, at lalabas ito sa Insights.
Ano ang mangyayari sa mga automation ko kapag pinalitan ko ang pangalan ng isang tag?
Walang masisira. Kapag pinalitan mo ang pangalan ng tag o pinagsama ito, maa-update ito saanman ito ginagamit — sa mga contact, segment, routing rule at automation — at ipapakita muna ng MuChat kung ano ang magbabago bago mo i-confirm. Kapag nag-delete ka ng tag, aalisin din ito sa lahat ng iyon, kaya titigil sa pag-filter ang mga rule na gumagamit nito.
Puwede ko bang gamitin ang mga detalye ng contact sa mga mensahe?
Oo. Ilagay ang first name, @username, anumang custom field o bot field gamit ang menu na I-personalize, at mag-set ng fallback para sa mga walang ganoong detalye. Kapag may value ang contact at ang account mo sa iisang field, ang sariling value ng contact ang masusunod.
Puwede ko bang padalhan ng mensahe ang buong segment?
Oo, gamit ang broadcast: pumili ng segment (o lahat) at magpadala ng isang mensahe nang isang beses. Pinapayagan lang ng Instagram ang mga negosyo na magpadala ng mensahe sa loob ng 24 na oras mula sa huling mensahe ng tao, kaya ang mga kamakailang usapan mo ang naaabot ng broadcast, hindi ang buong listahan mo — ipinapakita ng MuChat kung ilan ang maaabot bago ka magpadala, at nilalaktawan ang iba.
Puwede ko bang i-import ang mga contact na mayroon na ako?
Oo. Mag-upload ng CSV na may column ng Instagram username, hanggang 2,000 row bawat upload. Puwede ring i-map ang pangalan, mga tag at mga custom field, at nilalaktawan ang mga username na mayroon ka na. Itinuturing na aktibo ang mga na-import na contact mula sa araw na pumasok sila. Sa bayad na plan na naka-on ang karagdagang contact, puwedeng lumampas sa allowance mo ang import at sisingilin ang sobra para sa buwang iyon; sa Free, habang naka-trial, o kapag naka-off ang karagdagang contact, dapat kasya ang buong file sa natitirang allowance mo. Hindi mo sila mapapadalhan ng mensahe hangga’t hindi sila sumusulat sa iyo; kapag sumulat sila, itutugma sila sa na-import nilang contact kung iisa lang ang may ganoong username.
Puwede ko bang i-export ang mga contact ko?
Oo, kung may-ari o admin ka. Sa I-export, made-download mo ang mga contact na ipinapakita ng listahan — parehong segment, filter o search — bilang CSV, at may sariling column ang bawat custom field. Kapag na-import mo ulit ang file na iyon, mananatiling naka-unsubscribe ang mga naka-unsubscribe.
Paano kung naging dalawang contact ang iisang tao?
Puwede silang pagsamahin ng mga may-ari at admin mula sa profile ng contact. Ililipat ang lahat — usapan, mga tag, field, pagtakbo at benta — sa contact na pananatilihin mo, sa isang hakbang lang.
Ano ang ibig sabihin ng “naka-subscribe”?
Isang oo/hindi na marka sa bawat contact na ikaw ang kumokontrol — mano-mano, nang maramihan, o mula sa hakbang na Aksyon ng isang flow. Kapag na-unsubscribe mo ang isang tao, matatapos ang anumang sequence na kinabibilangan niya at ang anumang hakbang ng flow na naghihintay magpadala, at lalaktawan siya ng mga broadcast, bulk run, tag rule at pagsisimula sa API. Puwede pa ring mag-trigger ng automation para sa kanya ang bagong komento o keyword sa DM — magdagdag ng kondisyong “naka-subscribe” sa flow kung gusto mong malaktawan din ang mga iyon.
Magbayad para lang sa mga taong kausap mo
Binibilang ng mga plan ang mga aktibong contact — mga taong nakipag-usap sa iyo sa huling 30 araw — hindi ang buong listahan mo. Kapag lumampas sa allowance, tuloy pa rin ang mga bayad na plan at sisingilin ang bawat sobrang aktibong contact para sa buwang iyon; sa Free naman, hihinto ang pagdagdag ng contact pagdating sa limit nito.
Free
$0/buwan
Libre habambuhay
- 100 na aktibong contact
- Walang bayad sa sobra sa limit
- 2 user slot · 2 na channel
- Hindi kailangan ng card
Essential
$7/buwan
sinisingil taun-taon · $9/buwan
- 250 na aktibong contact
- tapos $0.10 bawat isa
- 2 user slot · 2 na channel
- 14-araw na libreng trial
Pro
$19/buwan
sinisingil taun-taon · $25/buwan
- 2,500 na aktibong contact
- tapos $0.05 bawat isa
- 3 user slot · 3 na channel
- 14-araw na libreng trial
Business
$45/buwan
sinisingil taun-taon · $65/buwan
- 7,500 na aktibong contact
- tapos $0.025 bawat isa
- 5 user slot · walang limit na channel
- Sisingilin mula sa unang araw
Advanced
$89/buwan
sinisingil taun-taon · $129/buwan
- 25,000 na aktibong contact
- tapos $0.004 bawat isa
- 10 user slot · walang limit na channel
- Sisingilin mula sa unang araw
Gawing listahan ng customer ang mga komento
I-set up ang una mong automation sa oras na kailangan para magsulat ng isang reply nang mano-mano.