Канал (сначала Instagram называл его каналом рассылки) — это чат по схеме «один со многими». Вы публикуете сообщения, фото, голосовые сообщения и опросы, и все, кто присоединился, получают их во входящие. Участники могут ставить реакции, отвечать и голосовать, но не могут сами писать сообщения в канал.
Кто может создать канал
Каналы всё ещё внедряются и доступны не всем аккаунтам. По словам Instagram, создать канал может публичный аккаунт, у которого больше 1 000 подписчиков. Каналы публичные: найти их может любой пользователь Instagram, а участники видят, кто ещё присоединился.
Как создать канал
- 01Откройте «Сообщения» и нажмите кнопку нового сообщения в правом верхнем углу.
- 02Нажмите «Создать канал».
- 03Укажите название канала, выберите аудиторию, срок окончания и то, будет ли канал виден в вашем профиле.
- 04Нажмите «Создать».
Как привлечь участников
Когда вы отправите первое сообщение, все ваши подписчики получат уведомление с приглашением присоединиться. Дальше делитесь ссылкой-приглашением, добавьте канал в сторис, поделитесь сообщением из канала в своих сторис или покажите QR-код канала. Ссылку-приглашение нельзя отключить, но её можно сбросить.
Кто что делает
| Роль | Что может |
|---|---|
| Администратор (создатель) | Всё: переименовать канал, приглашать соавторов и модераторов, отменять отправку сообщений, управлять реакциями и ответами, удалить канал |
| Модератор (до 4) | Отправлять и удалять сообщения, добавлять и удалять соавторов, сбрасывать ссылку-приглашение, скрывать реакции |
| Соавтор | Отправлять сообщения в канал |
| Участник | Читать, ставить реакции, отвечать и голосовать в опросах |
Что публиковать
- Анонсы и запуски — раньше, чем где-либо ещё.
- Фото и голосовые сообщения из-за кулис.
- Опросы и вопросы, в которых вы спрашиваете мнение участников.
- Подробности мероприятий и напоминания.
Каналы или Директ
Канал нужен, чтобы говорить сразу со всеми; участники не могут писать вам там. Для диалогов один на один — например, чтобы отправить ссылку каждому, кто написал ключевое слово в комментариях, — используйте Директ. MuChat автоматизирует такие диалоги. Подробнее: Автоматизация Директа Instagram.
Превращайте комментарии в диалоги
MuChat автоматически отвечает на комментарии в Instagram, ответы на сторис и сообщения в Директ. Для тарифа Free карта не нужна.