Plus d’impact sur les réseaux,
moins d’efforts.
Vendez plus, engagez mieux et développez votre audience grâce à des automatisations puissantes pour les commentaires, les réponses aux stories et les messages privés Instagram.
- API officielle d’Instagram
- Aucun partage de mot de passe
- Forfait gratuit, sans carte
omg ça vient d’où ?? LINK 🙏
Bonjour Maya ! 👋 Voici la pièce du Reel — 15 % de réduction avec REEL15
Démultipliez vos meilleures conversations
Des automatisations puissantes pour chaque façon d’engager votre audience et de la monétiser.
« C’est combien ? » « Vous livrez sur Mars ? » Réponse instantanée, lien joint, tant que la publication est encore toute chaude — sans que vous ayez levé le petit doigt.
Voir le modèle commentaire → message privéPartout où se trouve votre audience
Nous avons approfondi Instagram avant d’élargir. WhatsApp est disponible en bêta ; les autres arrivent.
Automatisez sans effort messages privés et réponses aux commentaires
En savoir plusMessenger
Répondez automatiquement aux messages entrants pour ne jamais rater une vente
Me prévenirTransformez vos prospects en clients fidèles grâce à des échanges en tête-à-tête
En savoir plusTikTok
Transformez vos moments viraux en vraies conversations
Me prévenirPlus de messages, moins de pagaille.
Que du travail, aucun plaisir
- Copier-coller la même réponse 417 fois
- Perdre des prospects chauds dans des messages privés sans fin
- Des ventes manquées pendant que vous dormez
- Chaque commentaire, nouvel abonné et message privé vous enfonce un peu plus
Moins de corvées, plus de revenus
- Des réponses intelligentes traitent les FAQ instantanément
- Des prospects organisés, avec leurs tags
- Des ventes qui tombent 24 h/24, 7 j/7
- Chaque interaction est une occasion de convertir
Du simple message de bienvenue au tunnel de vente optimisé
Démarrez vite avec une automatisation prête à l’emploi, ou créez la vôtre dans l’éditeur de scénarios. Sans code, dans les deux cas.
Envoyer des liens en message privé depuis les commentaires
Envoyez votre lien en message privé chaque fois que quelqu’un commente votre publication.
Quand une personne commente votre mot-clé sous une publication ou un Reel, elle reçoit une réponse publique et un message privé avec un bouton. Appuyer sur le bouton ouvre la fenêtre de 24 heures, et votre lien arrive directement dans sa messagerie.
Créez n’importe quelle conversation. Visualisez-la avant de l’activer.
Glissez messages, boutons, conditions, délais et actions de tag sur un canevas, puis reliez-les. MuChat signale les étapes non reliées avant la publication, et rien ne part tant que vous n’avez pas activé le scénario.
- Créez des branches selon qu’une personne vous suit ou non, ses tags, ce qu’elle a écrit — ou selon que vous êtes ouvert en ce moment
- Posez une question et enregistrez la réponse ; envoyez des carrousels, des images, des vidéos, de l’audio ou un PDF
- Attendez 9 h en semaine, puis transférez la conversation à un collègue
- Modifiez un brouillon pendant que la version publiée continue de tourner, avec un historique pour restaurer
Conçu pour tout le travail, pas seulement la première réponse
Tous les forfaits — Free compris — incluent tout cela. Ils diffèrent par les contacts actifs, les canaux, les places et l’assistance.
Séquences
Des relances programmées, lancées et arrêtées depuis n’importe quel scénario.
Statistiques et conversions
Clics, taux de clic et ventes enregistrées avec leur valeur, par automatisation et par séquence.
Une boîte de réception d’équipe avec des rôles
Règles de répartition, transferts depuis les scénarios, mentions et notifications — avec les rôles propriétaire, administrateur, éditeur et lecteur.
Des contacts toujours bien rangés
Des tags qui suivent chaque renommage, des champs personnalisés et des champs du bot, des segments, l’import et l’export CSV, et la fusion des doublons.
Applications, API et webhooks
Envoyez vos prospects directement vers HubSpot, Mailchimp, Klaviyo, Shopify ou Google Sheets — ou utilisez l’API et les webhooks signés pour Zapier, Make ou votre propre serveur.
Espaces de travail
Un seul identifiant pour toutes vos marques ou tous vos clients, avec des modèles de compte pour dupliquer une configuration.
Envois groupés et tests A/B
Un message pour un segment, en quatre versions maximum — voyez les résultats de chacune et décidez vous-même.
Heures d’ouverture
Définissez vos horaires une fois pour toutes : les scénarios savent quand vous êtes ouvert, et un message d’absence couvre le reste.
Fonctionne sur votre téléphone
Boîte de réception, contacts, envois groupés et Statistiques fonctionnent tous sur téléphone. Seule la création d’un scénario demande un plus grand écran.
Ce que vous obtenez, en chiffres
Pas de chiffres pour la frime — juste ce qui est inclus.
Opérationnel en 3 étapes simples
Nous vous simplifions la vie, tout simplement. Aucun diplôme en informatique requis.
Créez votre compte gratuit
Démarrez gratuitement — sans carte bancaire, sans appel commercial, sans parcours de démo interminable.
Connecter Instagram
Un clic via la connexion officielle d’Instagram. Nous ne voyons jamais votre mot de passe.
Lancez-vous en quelques minutes
Choisissez un modèle, adaptez le texte à votre style et cliquez sur « Activer » — les modèles pour commentaires se configurent tout seuls à partir de trois questions rapides.
Un prix pour une personne. Conçu pour une équipe.
Commencez gratuitement. Changez de forfait quand vos messages privés commencent à rapporter.
Free
Testez l’automatisation sur votre propre compte
Gratuit pour toujours
- Tous les déclencheurs, modèles et blocs de l’éditeur de scénarios
- Jusqu’à 4 automatisations actives
- 2 canaux au choix
- Boîte de réception partagée, séquences et Statistiques
- API et webhooks
- 2 places
- Guides du centre d’aide
- Mention « Envoyé avec MuChat » dans les messages privés
Essential
Pour les créateurs de contenu et les marques en croissance
84 $ facturés annuellement (22 % de réduction)
- Tout ce qui est inclus dans Free
- Automatisations actives illimitées
- 2 canaux au choix
- 2 places
- Aucune mention de MuChat dans les messages privés
- Écrire au support
Pro
Pour les créateurs en plein essor et les entreprises en croissance
228 $ facturés annuellement (24 % de réduction)
- Tout ce qui est inclus dans Essential
- 3 canaux au choix
- 3 places
- Écrire au support
Business
Pour les entreprises et les équipes qui partagent la boîte de réception
540 $ facturés annuellement (31 % de réduction)
- Tout ce qui est inclus dans Pro
- Canaux illimités
- 5 places
- Support prioritaire
Advanced
Pour les équipes et les gros volumes
1 068 $ facturés annuellement (31 % de réduction)
- Tout ce qui est inclus dans Business
- Canaux illimités
- 10 places
- Support prioritaire
Prix en dollars américains, hors taxes applicables.
Foire aux questions
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Le centre d’aide présente chaque fonctionnalité pas à pas.
Utiliser MuChat risque-t-il de faire restreindre mon compte Instagram ?
MuChat passe par l’API de messagerie officielle d’Instagram, celle que Meta a conçue pour les entreprises : automatiser les réponses n’enfreint donc pas les règles. Nous ne nous connectons jamais à votre place, ne touchons jamais à votre mot de passe et ne répondons qu’aux personnes qui vous ont contacté en premier. Ce que vous envoyez doit tout de même respecter les règles de la communauté d’Instagram : évitez donc les messages qui sentent le spam.
Faut-il savoir coder ?
Pas une seule ligne. Choisissez un modèle comme Envoyer des liens en message privé depuis les commentaires, adaptez le texte et publiez. Pour aller plus loin, l’éditeur de scénarios vous permet d’ajouter des boutons, des conditions et des délais par glisser-déposer — toujours sans code.
Mes messages privés vont-ils sonner comme ceux d’un robot ?
Seulement si vous écrivez comme un robot. Chaque mot d’une automatisation est le vôtre — votre argot, vos emoji, votre ton. Alternez plusieurs réponses publiques pour que vos fils de commentaires n’aient jamais l’air copiés-collés, et quand quelqu’un répond avec une vraie question, une personne peut prendre le relais depuis la boîte de réception.
Que se passe-t-il quand quelqu’un répond à un message privé automatique ?
Sa réponse arrive comme non lue dans votre boîte de réception partagée, avec toute la conversation au-dessus. Si un scénario attendait sa réponse, il continue ; si la réponse correspond au mot-clé d’une autre automatisation — ou si vous avez activé une réponse par défaut —, c’est celle-ci qui répond. Sinon, elle vous attend, vous ou votre équipe.
Puis-je savoir quelles publications rapportent vraiment de l’argent ?
Oui. Les Statistiques affichent les exécutions, les clics sur les liens et le taux de clic de chaque automatisation, et si vous enregistrez les achats, réservations ou inscriptions comme conversions — depuis un scénario, le profil d’un contact ou votre boutique via l’API —, elles indiquent leur montant et l’automatisation ou la séquence à laquelle chacune est attribuée.
Puis-je envoyer un même message à beaucoup de personnes ?
Oui, avec un envoi groupé à un segment ou à tout le monde — et vous pouvez le décliner en quatre versions maximum pour comparer leurs résultats. Instagram n’autorise les entreprises à écrire à quelqu’un que dans les 24 heures qui suivent son dernier message : un envoi groupé atteint donc vos conversations récentes ; MuChat vous indique combien avant l’envoi.
Quels canaux MuChat prend-il en charge ?
Instagram — commentaires, réponses aux stories et messages privés — ainsi que WhatsApp, Telegram et SMS en bêta. Messenger attend l’approbation de Meta, et TikTok l’accès à son programme partenaires.
Puis-je partir quand je veux ?
Oui. Les forfaits mensuels sont sans engagement, de mois en mois (ou annuels si vous voulez la remise), vous pouvez résilier depuis Paramètres → Facturation, et la résiliation conserve vos données.
Votre prochain client est déjà dans vos commentaires
Configurez votre première automatisation en moins de temps qu’il n’en faut pour écrire une réponse à la main.