Votre compte et votre audience, protégés
MuChat est garant d’une double confiance : la vôtre, en tant que propriétaire du compte, et celle de vos abonnés, les personnes avec qui vous échangez. Voici précisément comment nous préservons l’une et l’autre.
Une sécurité vérifiable
Aucun mot de passe
Vous connectez Instagram depuis l’écran de connexion d’Instagram lui-même, via son API officielle. Nous ne voyons ni ne stockons jamais votre mot de passe Instagram.
Jetons chiffrés
Le jeton d’accès fourni par Instagram est chiffré au repos avec AES-256-GCM.
Webhooks vérifiés
Les messages d’Instagram et de notre prestataire de paiement ne sont acceptés qu’avec une signature valide, vérifiée en temps constant.
Liens de connexion hachés
Les liens de connexion ne fonctionnent qu’une fois et expirent au bout de 30 minutes. Nous n’en conservons qu’un hachage — de même pour votre session —, jamais le secret lui-même.
Un identifiant pour chacun
Chaque membre de l’équipe se connecte avec sa propre adresse e-mail. Personne dans votre équipe n’a besoin du mot de passe Instagram.
Une suppression qui supprime vraiment
Déconnecter Instagram supprime définitivement de MuChat les contacts, conversations et automatisations de ce compte.
Ce que nous stockons, et ce que nous ne faisons jamais
Pour faire fonctionner vos automatisations, nous stockons votre adresse e-mail ; l’identifiant, le nom d’utilisateur et le jeton d’accès chiffré de votre compte Instagram ; les identifiants propres à Instagram, les noms d’utilisateur et les messages des personnes qui interagissent avec votre compte ; ainsi que les paramètres et résultats de vos automatisations.
Nous ne vendons pas de données personnelles et ne les utilisons que pour faire fonctionner le service. MuChat ne répond qu’aux personnes qui vous ont contacté en premier, dans le respect des règles de messagerie d’Instagram.
Tous les détails figurent dans notre politique de confidentialité et sur notre page suppression des données.
Vous avez trouvé une faille de sécurité ?
Signalez-la-nous en privé à info@muchat.ai en indiquant « Security » dans l’objet, et laissez-nous le temps de la corriger avant de la rendre publique.
Votre prochain client est déjà dans vos commentaires
Configurez votre première automatisation en moins de temps qu’il n’en faut pour écrire une réponse à la main.