Sachez quelles automatisations rapportent vraiment
Une seule page pour tout ce que votre compte a envoyé, exécuté et fait cliquer — pour voir quelles publications amènent des clients, et corriger les automatisations qui n’en amènent pas.
Inclus dans tous les forfaits
Quatre chiffres qui vous disent si ça marche
Choisissez les 7, 30 ou 90 derniers jours. Chaque chiffre est calculé à partir de ce que MuChat a réellement fait sur cette période.
Nouveaux contacts
Toutes les personnes devenues contacts sur la période — via des commentaires, des réponses aux stories, des messages privés ou un import.
Messages envoyés
Chaque message privé envoyé, et le nombre de personnes différentes atteintes. Les envois échoués ne sont pas comptés.
Exécutions d’automatisations
Le nombre de fois qu’une automatisation a démarré pour quelqu’un — et combien de ces exécutions sont allées jusqu’au bout.
Clics sur les liens
Les clics sur les liens envoyés par vos automatisations, enregistrés avant la redirection vers votre page.
Vos automatisations les plus et les moins performantes, mises en avant
Les Statistiques placent côte à côte vos automatisations au taux de clic le plus élevé et le plus faible, pour savoir quoi reproduire et quoi réécrire. Une automatisation doit compter au moins 5 exécutions pour être classée — un clic chanceux ne doit pas suffire à arriver en tête.
- Taux de clic = personnes ayant cliqué ÷ nombre d’exécutions de l’automatisation
- Un graphique jour par jour des messages envoyés, des exécutions et des clics sur les liens
- Les envois échoués signalés à part, avec la cause habituelle — la fermeture de la fenêtre de 24 heures
- Envoyer des liens en message privé depuis les commentaires38%
- Développer votre liste e-mail27%
- D’abord l’abonnement, ensuite le cadeau22%
- Transformer les réponses aux stories en VIP9%
- Reconnaître les questions en message privé11%
Comparez tout côte à côte
Sous les graphiques, chaque automatisation a sa ligne avec ses exécutions, messages envoyés, clics et taux de clic sur la même période. Triez par n’importe quelle colonne pour repérer vos piliers et vos poids morts.
- Triez par exécutions, envois, clics ou taux de clic
- La liste des automatisations affiche aussi les exécutions et le taux de clic de chacune
- Les automatisations de l’éditeur de scénarios ont leurs propres Indicateurs, avec un graphique et des totaux
| Automatisation | Exécutions | Clics | Taux de clic ↓ |
|---|---|---|---|
| Envoyer des liens en message privé depuis les commentaires | 612 | 251 | 38% |
| Développer votre liste e-mail | 204 | 61 | 27% |
| Organiser un concours | 388 | 72 | 16% |
| Transformer les réponses aux stories en VIP | 173 | 15 | 9% |
Trouvez le message exact où les gens décrochent
Dans l’éditeur de scénarios, chaque étape affiche ses propres envois, clics et taux de clic directement sur le canevas. Si les gens s’arrêtent à l’étape trois, vous le verrez — et vous pourrez réécrire ce message sans toucher au reste.
- Réponse privéeEnvoyés : 1,284Clics : —aucun lien suivi
- Envoyer le lienEnvoyés : 1,102Clics : 418Taux de clic 38%
- Demander de s’abonnerEnvoyés : 182Clics : 61Taux de clic 34%
Comptez les ventes, pas seulement les clics
Définissez les objectifs qui comptent — un achat, un appel réservé, une inscription — avec une valeur par défaut facultative. Enregistrez-les depuis une étape de l’éditeur de scénarios, depuis le profil d’un contact ou depuis votre propre boutique via l’API, et les Statistiques indiquent combien il y en a eu et ce qu’elles ont rapporté.
- Attribuées à la dernière exécution d’automatisation ou séquence ayant touché la personne dans les 7 jours précédents — une seule source, jamais de partage
- Valeurs dans la devise de l’événement, totalisées par devise et jamais mélangées
- Ventilées par événement, par automatisation et par séquence sur la période choisie
- Les Indicateurs de chaque automatisation de l’éditeur de scénarios distinguent les conversions enregistrées par ses propres étapes de celles qui lui sont attribuées ensuite
- Achat64$3,812.40
- Appel réservé23—
- Inscription par e-mail181—
- Envoyer des liens en message privé depuis les commentaires$2,104.10
- Développer votre liste e-mail$1,011.30
- Organiser un concours$697.00
Attribuées à la dernière exécution d’automatisation ou à la dernière séquence ayant touché le contact dans les 7 jours précédents.
Nous ne montrons que ce que nous pouvons vraiment mesurer
Instagram n’indique pas aux entreprises quand un message privé est reçu ou lu, donc MuChat n’invente pas ces chiffres. Vous voyez ce que nous avons envoyé, ce qui s’est exécuté et ce qui a été cliqué.
Liens suivis
Les boutons sont envoyés sous forme de liens courts MuChat. Chaque clic est compté, puis la personne est redirigée directement vers votre URL.
Les échecs en toute transparence
Les messages refusés par Instagram sont comptés à part et ne gonflent jamais vos envois.
Pas de calculs flatteurs
Le taux de clic, ce sont les personnes ayant cliqué rapportées aux exécutions — et non les clics rapportés aux envois — pour que les clics répétés ne le gonflent pas.
Questions sur les Statistiques
Les Statistiques sont-elles incluses dans le forfait Free ?
Oui. Les Statistiques, les indicateurs de l’éditeur de scénarios et les chiffres par étape sont inclus dans tous les forfaits.
Pourquoi n’affichez-vous pas de taux d’ouverture ou de lecture ?
Instagram ne communique pas aux entreprises la réception ni la lecture des messages. Plutôt que de deviner, MuChat rapporte ce qu’il peut mesurer : messages envoyés, exécutions d’automatisations et clics sur les liens.
Comment le taux de clic est-il calculé ?
Le nombre de personnes qui ont cliqué sur un lien de l’automatisation, divisé par le nombre de fois où elle s’est exécutée sur la même période. Une automatisation doit compter au moins 5 exécutions avant d’être classée parmi les meilleures ou les plus faibles.
Un taux de clic peut-il dépasser 100 % ?
Rarement, mais oui. Les exécutions sont comptées selon leur date de démarrage et les clics selon la date de création du lien : une automatisation avec de longs délais peut donc chevaucher la limite de la période. Nous affichons le chiffre mesuré plutôt que de l’arrondir à la baisse.
Quelles périodes puis-je consulter ?
Les 7, 30 ou 90 derniers jours.
Comment les conversions sont-elles attribuées ?
Si vous indiquez l’automatisation au moment d’enregistrer une conversion, c’est elle qui est créditée. Sinon, la conversion revient à la dernière exécution d’automatisation ou séquence ayant touché ce contact dans les 7 jours précédents — une seule source ou aucune, jamais de partage. Cela montre ce qui a atteint la personne en dernier, pas la preuve de ce qui a déclenché la vente.
Les Statistiques sur tous les forfaits
Les Statistiques, les chiffres par étape et les conversions sont inclus dans tous les forfaits, y compris Free. Les forfaits diffèrent par le nombre de contacts actifs, de canaux et de places.
Free
$0/mois
Gratuit pour toujours
- 100 contacts actifs
- Aucuns frais de dépassement
- 2 places · 2 canaux
- Sans carte bancaire
Essential
$7/mois
facturé annuellement · 9 $/mois
- 250 contacts actifs
- puis $0.10 par contact
- 2 places · 2 canaux
- Essai gratuit de 14 jours
Pro
$19/mois
facturé annuellement · 25 $/mois
- 2 500 contacts actifs
- puis $0.05 par contact
- 3 places · 3 canaux
- Essai gratuit de 14 jours
Business
$45/mois
facturé annuellement · 65 $/mois
- 7 500 contacts actifs
- puis $0.025 par contact
- 5 places · canaux illimités
- Facturé dès le premier jour
Advanced
$89/mois
facturé annuellement · 129 $/mois
- 25 000 contacts actifs
- puis $0.004 par contact
- 10 places · canaux illimités
- Facturé dès le premier jour
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