Automatisation → Nouvelle automatisation ouvre la galerie de modèles. Recherchez par nom, filtrez par objectif (abonnés, engagement ou trafic) ou par ce qui lance l’automatisation (un commentaire, un message privé ou une réponse à une story). Les modèles recommandés s’affichent en premier.
La configuration en trois questions
Les modèles qui partent d’un commentaire posent trois questions avant de créer quoi que ce soit :
- 01Quelle publication ou quel Reel utiliser — choisissez-en un ou plusieurs dans votre compte, toutes les publications et tous les Reels, ou la prochaine publication. L’option « prochaine publication » verrouille l’automatisation sur la première nouvelle publication qui reçoit un commentaire correspondant ; les publications suivantes ne la déclenchent pas.
- 02Ce qui la déclenche — des mots précis (tapez-en un et appuyez sur Entrée) ou n’importe quel commentaire.
- 03Ce que les gens reçoivent — votre message et vos boutons de lien. Chaque bouton doit avoir un libellé et un lien commençant par http:// ou https://.
Un aperçu de la conversation se met à jour au fil de vos réponses. Les autres modèles sautent les questions et s’ouvrent entièrement pré-remplis.
Après la création
Le modèle devient une automatisation ordinaire, en Brouillon. Les modèles d’automatisation rapide s’ouvrent dans l’éditeur d’automatisation ; ceux de l’éditeur de scénarios s’ouvrent sur le canevas. Modifiez n’importe quel message, bouton ou mot-clé, puis appuyez sur « Activer ». Rien n’est envoyé avant.
Modèles de compte
Paramètres → Clonage et modèles → Créer un modèle de compte télécharge un fichier JSON contenant vos automatisations, séquences, dossiers, tags, champs de contact, champs du bot et segments. Il n’inclut jamais les contacts, les conversations, l’historique des messages ni votre connexion Instagram : vous pouvez donc le partager sans risque.
Pour en utiliser un, collez le contenu du fichier dans « Importer un modèle » sur l’autre compte. Les automatisations arrivent en brouillon. Les tags et les champs qui y existent déjà sont conservés plutôt que dupliqués.
Cloner ce compte
« Cloner ce compte », sur la même page de paramètres, copie vos automatisations (en brouillon), séquences, tags et champs dans un tout nouvel espace de travail et vous y fait basculer. Connectez-y un compte Instagram pour que les envois puissent commencer. Passez d’un espace de travail à l’autre depuis le menu en haut de la barre latérale.
Vous n’avez pas trouvé votre réponse ?
Une vraie personne lit chaque e-mail. Indiquez-nous le nom de votre espace de travail et ce que vous essayiez de faire.