Piochez dans nos meilleures automatisations
19 automatisations prêtes à l’emploi — 6 automatisations rapides à lancer en quelques minutes et 13 tunnels en plusieurs étapes conçus dans l’éditeur de scénarios. Ouvrez-en une pour voir exactement ce qu’elle envoie.
Chaque modèle est disponible sur tous les forfaits, Free compris
Instagram · tous les modèlesMessenger — bientôt disponibleWhatsApp — bêtaTikTok — bientôt disponible
19 modèles
Recommandés
Envoyer des liens en message privé depuis les commentaires
Envoyez votre lien en message privé chaque fois que quelqu’un commente votre publication.
DécouvrirRépondre à tous vos messages privés
Envoyez des réponses personnalisées quand on vous écrit certains mots-clés en message privé.
DécouvrirGagner des abonnés grâce aux commentaires
N’envoyez le lien qu’une fois la personne abonnée.
DécouvrirD’abord l’abonnement, ensuite le cadeau
Vérifiez que la personne vous suit avant de lui envoyer le fichier.
DécouvrirDemander l’e-mail en message privé
Recueillez une adresse e-mail directement dans la conversation et enregistrez-la dans la fiche du contact.
DécouvrirDécouvrir d’autres modèles
Générer des prospects avec les stories
Répondez à chaque personne qui réagit à votre story avec un mot-clé.
DécouvrirRemercier chaque personne qui vous mentionne
Répondez en message privé dès que quelqu’un vous mentionne dans sa story.
DécouvrirConfigurer la réponse par défaut
Répondez à tout message privé qui ne correspond à aucune autre automatisation.
DécouvrirEnvoyer des liens automatiquement en message privé
Laissez les gens choisir ce qu’ils veulent et envoyez le lien correspondant.
DécouvrirOrganiser un concours
Recueillez les participations depuis les commentaires et ajoutez un tag à chaque personne éligible.
DécouvrirDévelopper votre liste e-mail
Offrez une ressource gratuite contre une adresse e-mail, puis relancez le lendemain.
DécouvrirMessage d’absence en dehors des heures d’ouverture
Indiquez quand vous revenez, uniquement lorsque vous êtes vraiment indisponible.
DécouvrirReconnaître les questions en message privé
Répondez aux questions sur les prix et la livraison, transférez le reste à une personne.
DécouvrirTransformer les réponses aux stories en VIP
Ajoutez un tag à chaque personne qui répond à votre story et envoyez-lui le lien en avant-première.
DécouvrirObtenir un numéro pour rappeler
Demandez un numéro de téléphone en message privé et transmettez le prospect à votre équipe.
DécouvrirPrésenter des produits dans un carrousel
Répondez à « boutique » avec des cartes produits à faire défiler et une option « Aidez-moi à choisir ».
DécouvrirOffre en boutique par code QR
Accueillez chaque personne qui scanne votre code QR avec une réduction et ajoutez-lui un tag.
DécouvrirQualifier les prospects issus des publicités Instagram
Répondez à chaque clic sur votre publicité qui ouvre une conversation et orientez les acheteurs vers un membre de l’équipe.
DécouvrirRéserver un appel, avec un rappel le matin
Envoyez votre lien de réservation, puis relancez à 10 h les personnes qui n’ont pas réservé.
DécouvrirDes modèles qui font plus que répondre
Les modèles les plus récents exploitent tout ce que l’éditeur de scénarios sait faire aujourd’hui. Ouvrez-en un pour voir chaque étape avant de l’utiliser.
Demandez et gardez la réponse
Recueillez une adresse e-mail ou un numéro de téléphone en message privé — vérifié avant d’être enregistré, redemandé une fois s’il est erroné, et plus jamais si la personne dit stop.
Obtenir un numéro pour rappeler
Récupérez un numéro de téléphone, ajoutez un tag au prospect et transférez directement la conversation à votre équipe.
Carrousels de produits
Des cartes à faire défiler, chacune avec un bouton — vers vos produits, ou pour poursuivre la conversation.
Des codes QR dans la vraie vie
Accueillez avec une offre chaque personne qui scanne votre code en boutique, et ajoutez-lui un tag dès son arrivée.
Publicités vers message privé
Répondez instantanément à chaque clic sur vos publicités, triez les gens avec des réponses rapides et transférez les acheteurs à une personne.
Mentions dans les stories
Remerciez chaque personne qui vous mentionne dans sa story, tant qu’elle est encore en ligne.
Relancez le lendemain matin
Envoyez un lien de réservation tout de suite, puis un rappel sympathique à 10 h le jour ouvré suivant.
Répondez à trois questions. Obtenez une automatisation prête à fonctionner.
Les modèles pour commentaires ne vous laissent pas devant un éditeur vide. Choisissez la publication, les mots, ce que les gens reçoivent — et le modèle se construit autour de vos réponses, avec un aperçu en direct du message privé pendant que vous tapez.
- Une publication ou un Reel précis, tous vos contenus, ou le prochain que vous publierez
- Des mots-clés précis, ou n’importe quel commentaire
- Votre message et vos boutons de lien, vérifiés avant de continuer
- 1
Quelle publication ou quel Reel voulez-vous utiliser ?
ou toutes, ou la prochaine - 2
Qu’est-ce qui lancera cette automatisation ?
linkpriceguideou n’importe quel mot - 3
Que reçoit la personne ?
Voici le lien que vous avez demandé 👇
🔗 Acheter le look
Un modèle est un point de départ, pas un script figé
Tout ce que crée un modèle est une automatisation ordinaire. Modifiez-en n’importe quelle partie avant — ou après — son activation.
S’ouvre en brouillon
Rien n’est activé tant que vous n’appuyez pas sur « Activer » : vous pouvez donc d’abord réécrire chaque message, bouton et mot-clé.
À votre image
Insérez {{first_name}}, @username ou vos propres champs avec le menu « Personnaliser », avec une valeur de repli pour ceux à qui il en manque une.
Ajoutez d’autres déclencheurs
Les modèles de l’éditeur de scénarios peuvent démarrer à la fois depuis des commentaires, des mots-clés en message privé et des réponses aux stories — chaque déclencheur s’active ou se désactive séparément.
Réorganisez-le dans l’éditeur de scénarios
Les modèles de scénario s’ouvrent sur le canevas : ajoutez des conditions, des délais, des chemins A/B ou un transfert vers une autre automatisation.
Publiez au bon moment
Les automatisations de l’éditeur de scénarios conservent un brouillon et une version publiée, avec un historique que vous pouvez restaurer.
Ou partez de zéro
Choisissez une automatisation rapide pour un déclencheur et une série de messages, ou un canevas vierge dans l’éditeur de scénarios.
Chaque modèle peut saluer les gens par leur prénom
Les modèles sont livrés avec une formulation soignée. Personnalisez-la avec des variables pour le prénom, le @username, le nom de votre compte, les champs de contact et les champs du bot — chacune avec une valeur de repli, pour que personne ne voie de blanc.
Pas de prénom enregistré ? {{first_name|à vous}} affiche « à vous » à la place.
Regroupez toute votre configuration et transmettez-la
Vous avez construit quelque chose qui fonctionne ? Clonez votre compte dans un nouvel espace de travail en un clic, ou téléchargez-le sous forme de modèle de compte — automatisations, séquences, dossiers, tags, champs de contact, champs du bot et segments dans un seul fichier JSON. Collez-le dans un autre compte MuChat et tout y arrive, avec les automatisations en brouillon, prêtes à être vérifiées.
- Ni contacts, ni conversations, ni historique des messages, ni connexion Instagram — à partager sans risque
- Idéal pour les agences qui configurent un nouveau client, ou les marques qui ont plusieurs comptes
- Les tags et champs qui existent déjà dans l’autre compte sont conservés, pas dupliqués
{
"version": 1,
"tags": [ … 14 ],
"contactFields": [ … 4 ],
"botFields": [ … 1 ],
"segments": [ … 3 ],
"folders": [ … 2 ],
"sequences": [ … 2 ],
"automations": [ … 6 ]
}Jamais inclus : contacts, conversations, historique des messages et connexion Instagram.
Questions sur les modèles
Existe-t-il des modèles pour Facebook Messenger ou WhatsApp ?
Pas encore : tous les modèles sont des automatisations Instagram. WhatsApp est disponible en bêta, et vous y créez vous-même les réponses par mot-clé, une réponse par défaut et des scénarios dans l’éditeur de scénarios. Messenger attend l’approbation de Meta.
Les modèles sont-ils gratuits ?
Oui. Chaque modèle est disponible sur tous les forfaits, Free compris. Ce qui varie selon le forfait, c’est le nombre d’automatisations qui peuvent être actives en même temps.
Utiliser un modèle publie-t-il quelque chose ?
Non. Un modèle crée une automatisation en brouillon dans votre compte. Elle ne commence à répondre que lorsque vous appuyez sur « Activer ».
Puis-je modifier un modèle une fois activé ?
Oui — c’est votre automatisation dès l’instant où vous la créez. Modifiez le texte, les mots-clés, les boutons ou les étapes quand vous le souhaitez.
Quelle est la différence entre les modèles d’automatisation rapide et ceux de l’éditeur de scénarios ?
Les automatisations rapides ont un seul déclencheur et une courte série de messages, configurés sur une seule page. Les modèles de l’éditeur de scénarios sont des conversations en plusieurs étapes sur un canevas, avec des conditions, des délais et des branches que vous pouvez réorganiser.
Que contient un modèle de compte ?
Vos automatisations, séquences, dossiers, tags, champs de contact, champs du bot et segments. Il n’inclut jamais les contacts, les conversations, l’historique des messages ni votre connexion Instagram. Créez-en un dans Paramètres → Clonage et modèles — ou utilisez « Cloner ce compte » au même endroit pour copier la même configuration dans un nouvel espace de travail, sur lequel vous pouvez basculer immédiatement.
Les automatisations importées commencent-elles à envoyer des messages immédiatement ?
Non. Elles arrivent en brouillon — vérifiez le texte, puis activez-les une par une. Importez dans un compte où Instagram est déjà connecté ; sans connexion, les automatisations sont ignorées et seuls les séquences, tags, champs et segments sont importés.
Choisissez. Adaptez le texte. Activez.
Chaque modèle s’ouvre dans l’éditeur avec le texte, les boutons et les mots-clés déjà remplis — adaptez-les à votre style et publiez.