Тарифы, которые растут вместе с вами

MuChat отвечает на комментарии, ответы на сторис и сообщения в Директ, которые приносят ваши посты в Instagram, — мгновенно и вашими словами. Люди, готовые купить, получают ответ, пока им ещё интересно, а вы с командой ведёте настоящие диалоги в общих входящих.

Активные автоматизации (сколько включено одновременно — черновики и остановленные автоматизации не учитываются), активные контакты (люди, которые недавно выходили на связь), каналы (каждый подключённый аккаунт Instagram, Telegram, SMS, Email, Messenger или WhatsApp) и места в команде (сколько человек могут входить в рабочее пространство).

Человек, который написал вам, оставил комментарий или ответил на сторис за последние 30 дней. Импортированные и добавленные вручную контакты учитываются со дня добавления. Тех, кто затих, никто не удаляет — они просто перестают учитываться и снова учитываются, как только напишут.

Ничего не останавливается. Новые сообщения, комментарии и ответы на сторис по-прежнему приходят и получают ответ — мы никогда не отказываем реальному лиду. На платном тарифе каждый дополнительный активный контакт в этом месяце оплачивается по ставке тарифа (недоступно на Free, $0.10 на Essential, $0.05 на Pro, $0.025 на Business и $0.004 на Advanced) отдельным счётом после окончания месяца — перейдите на тариф выше до конца месяца, и он покроет весь месяц. Дополнительные контакты можно ограничить или отключить в разделе «Настройки › Оплата»; если они отключены или у вас Free, добавление контактов вручную (через CSV или по одному) вместо этого приостанавливается на лимите. Во время бесплатного пробного периода ничего сверх тарифа не списывается.

Всё, что уже работает, продолжит работать. Просто нельзя будет включить ещё одну автоматизацию, пока вы не остановите другую или не перейдёте на тариф выше.

Да, на всех тарифах. Вебхуки отправляют подписанное событие на любой HTTPS-адрес, когда создаётся контакт, записывается конверсия, запускается автоматизация или приходит сообщение, — Zapier и Make могут их принимать. HubSpot, Mailchimp, Klaviyo, Shopify и Google Sheets встроены: шаг сценария отправляет в них данные напрямую, без Zapier. REST API работает в обратную сторону: получайте список контактов и ставьте им теги, отправляйте сообщения в Директ в пределах 24-часового окна Instagram и записывайте конверсии.

Ответы ИИ уже готовы — они опираются на факты, которые вы предоставили, и передают диалог человеку, если не уверены, — но пока не включены. До тех пор каждое сообщение, которое отправляет MuChat, написано вами.

Нет. Все функции есть на всех тарифах, включая Free. Рассылки доходят только до тех, кто писал вам за последние 24 часа, — таково правило Instagram, — а эти люди уже считаются активными контактами, поэтому сама по себе рассылка никогда не увеличивает их число.

Нет. Для тарифа Free карта не нужна. Essential и Pro начинаются с 14-дневного бесплатного пробного периода — сегодня ничего не списывается. Business и Advanced оплачиваются со дня оформления подписки.

Да — Essential и Pro начинаются с 14-дневного бесплатного пробного периода. Отмените подписку до его окончания, и с вас ничего не спишут. Пробный период предоставляется один раз на рабочее пространство.

Сменить тариф или отменить подписку можно в любой момент в разделе «Настройки → Оплата». При отмене ваши данные сохраняются, а действовать начинают лимиты тарифа Free.

MuChat использует официальный API Instagram, а подключение проходит через собственный экран входа Instagram — мы никогда не видим ваш пароль. Мы — независимый продукт, не связанный с Meta и не одобренный ею.

Во всех тарифах одинаковые функции. Выбирайте по количеству мест (2 на Free, 2 на Essential, 3 на Pro, 5 на Business и 10 на Advanced), активных контактов (100 на Free, 250 на Essential, 2 500 на Pro, 7 500 на Business и 25 000 на Advanced) и каналов (2 на Free, 2 на Essential, 3 на Pro, без ограничений на Business и без ограничений на Advanced). На Free одновременно работают до 4 автоматизаций, на любом платном тарифе — без ограничений. В Business и Advanced добавляется приоритетная поддержка.

Отдельного тарифа для агентств нет — кабинет агентства бесплатен на любом тарифе, включая Free. Каждый клиент — это отдельное рабочее пространство со своим тарифом, который оплачивает его владелец (ваше агентство или сам клиент). Команда агентства получает доступ ко всем клиентам, не занимая их места. Единого общего счёта и white-label нет.