پلن‌هایی که همراه شما رشد میکنند
رایگان شروع کنید. وقتی دایرکتها هزینه خودشان را درآوردند، ارتقا دهید — Essential و Pro با دوره آزمایشی رایگان ۱۴ روزه شروع میشوند.
Free
اتوماسیون را روی حساب خودتان امتحان کنید
رایگان برای همیشه
- همه تریگرها، قالب‌ها و بلوک‌های سناریوساز
- حداکثر ۴ اتوماسیون فعال
- اتصال هر ۲ کانالی که بخواهید
- صندوق ورودی مشترک، زنجیره‌های پیام و آمار
- API و وبهوکها
- ۲ مجوز کاربر
- آموزش‌های مرکز راهنما
- عبارت «ارسال‌شده با MuChat» در پیام‌های مستقیم
Essential
برای تولیدکنندگان محتوا و برندهای در حال رشد
$۸۴ با پرداخت سالانه (۲۲٪ تخفیف)
- همه امکانات پلن Free
- اتوماسیون فعال نامحدود
- اتصال هر ۲ کانالی که بخواهید
- ۲ مجوز کاربر
- بدون نشان MuChat در دایرکتها
- ایمیل به پشتیبانی
Pro
برای تولیدکنندگان محتوای رو به رشد و کسب‌وکارهای در حال توسعه
$۲۲۸ با پرداخت سالانه (۲۴٪ تخفیف)
- همه امکانات پلن Essential
- اتصال هر ۳ کانالی که بخواهید
- ۳ مجوز کاربر
- ایمیل به پشتیبانی
Business
برای کسب‌وکارها و تیم‌هایی که صندوق ورودی مشترک دارند
$۵۴۰ با پرداخت سالانه (۳۱٪ تخفیف)
- همه امکانات پلن Pro
- کانال نامحدود
- ۵ مجوز کاربر
- پشتیبانی اولویت‌دار
Advanced
برای تیم‌ها و کسب‌وکارهای پرحجم
$۱٬۰۶۸ با پرداخت سالانه (۳۱٪ تخفیف)
- همه امکانات پلن Business
- کانال نامحدود
- ۱۰ مجوز کاربر
- پشتیبانی اولویت‌دار
قیمت‌ها به دلار آمریکا و بدون احتساب مالیات‌های مربوط است.
فقط کسانی که با شما در گفتوگو هستند شمرده میشوند.
هر پلن شامل تعدادی مخاطب فعال است: کسانی که در ۳۰ روز گذشته با شما در تماس بودهاند. فهرست مخاطبان شما می‌تواند هر قدر بخواهد بزرگ شود — فقط گفتوگوهای اخیر در سهمیه حساب میشوند. اگر از سهمیه بگذرید، پلنهای پولی به کار ادامه میدهند و هزینه هر مخاطب فعال اضافه با نرخ پلن برای همان ماه محاسبه میشود.
شمار لحظه‌ای شما در تنظیمات ← صورتحساب. نوار در ۸۰٪ کهربایی میشود.
چه کسانی شمرده میشوند
هر کسی که در ۳۰ روز گذشته به شما پیام داده، زیر پستی کامنت گذاشته یا به استوری پاسخ داده است.
افراد بی‌فعالیت از شمارش خارج میشوند
نیازی به پاک‌سازی نیست: مخاطبی که ۳۰ روز هیچ پیامی نداده، دیگر شمرده نمیشود — و به‌محض اینکه پیام بدهد، دوباره شمرده میشود. هیچ‌کس حذف نمیشود.
مخاطبان واردشده از روز اول شمرده میشوند
مخاطبانی که وارد می‌کنید یا دستی اضافه می‌کنید از روز افزودن شمرده میشوند و پس از ۳۰ روز بی‌فعالیتی، مثل بقیه از شمارش خارج میشوند.
با رسیدن به سقف، چیزی متوقف نمیشود
اگر از سقف بگذرید، اتوماسیون‌ها و صندوق ورودی شما به کار ادامه میدهند — افراد تازه‌ای که پیام میدهند همچنان پاسخ میگیرند. در پلنهای پولی، هزینه هر مخاطب فعال اضافه با نرخ پلن برای همان ماه محاسبه میشود؛ در پلن Free، وارد کردن CSV و افزودن دستی تا زمان ارتقا متوقف میشود.
فهرستی وارد می‌کنید؟ در پلن پولی با گزینه مخاطبان اضافه روشن، وارد کردن فهرست می‌تواند از سهمیه شما فراتر برود — مخاطبان اضافه برای همان ماه محاسبه میشوند، تا سقفی که تعیین کرده‌اید. در پلن Free، در دوره آزمایشی یا با گزینه مخاطبان اضافه خاموش، فایل CSV باید یک‌جا در ظرفیت باقی‌مانده شما جا شود.
راهنمای مخاطبانمطمئن نیستید کدام پلن برای شما مناسب است؟
به ۵ سؤال کوتاه پاسخ دهید تا پلن مناسب را به شما معرفی کنیم — فقط بر اساس سقفهای واقعی، نه چیز دیگر.
می‌خواهید همزمان چند اتوماسیون فعال داشته باشید؟
یک پاسخ دایرکت به کامنت برای آخرین ریلز، یک پاسخ کلیدواژه‌ای، یک پاسخ پیش‌فرض… هر کدام یک اتوماسیون است.
مقایسه پلنها و قیمت‌ها
همه پلنها همه امکانات را دارند — از جمله پیام همگانی و تست A/B، ابزارهای رشد، نقشهای تیم، زنجیره‌های پیام، تبدیل‌ها، وبهوکها و API. آنچه تغییر میکند این است: چند اتوماسیون میتوانند همزمان فعال باشند، چند مخاطب فعال دارید، چند نفر میتوانند در صندوق ورودی کار کنند، آیا دایرکتها نام ما را دارند یا نه، و چه نوع پشتیبانی دریافت می‌کنید.
| امکانات اصلی | Free $0 رایگان شروع کنید | Essential $۷/ماه امتحان رایگان ۱۴ روزه | Pro $۱۹/ماه امتحان رایگان ۱۴ روزه | Business $۴۵/ماه شروع کنید | Advanced $۸۹/ماه شروع کنید |
|---|---|---|---|---|---|
| پلن | |||||
| قیمت، با پرداخت ماهانه | رایگان | $۹/ماه | $۲۵/ماه | $۶۵/ماه | $۱۲۹/ماه |
| قیمت، با پرداخت سالانهسالی یک بار پرداخت میشود. | رایگان | $۷/ماه | $۱۹/ماه | $۴۵/ماه | $۸۹/ماه |
| دوره آزمایشی رایگان | — | ۱۴ روز | ۱۴ روز | — | — |
| اتوماسیونهای فعالاتوماسیون‌هایی که همزمان روشن هستند. پیشنویسها و اتوماسیونهای متوقفشده شمرده نمیشوند. | ۴ | نامحدود | نامحدود | نامحدود | نامحدود |
| مخاطبان فعالکسانی که در ۳۰ روز گذشته پیام دادهاند، کامنت گذاشته‌اند یا به استوری پاسخ دادهاند. مخاطبان غیرفعال خودبه‌خود از شمارش خارج میشوند. | ۱۰۰ | ۲۵۰ | ۲٬۵۰۰ | ۷٬۵۰۰ | ۲۵٬۰۰۰ |
| هر مخاطب فعال اضافهپس از عبور از تعداد مجاز، پلنهای پولی به کار ادامه میدهند و هزینه هر مخاطب فعال اضافه پس از پایان ماه برای همان ماه حساب میشود. در تنظیمات ← صورتحساب برای آن سقف بگذارید یا خاموشش کنید. در عوض، پلن Free در سقف خود افزودن مخاطب را متوقف میکند. | — | $0.10 | $0.05 | $0.025 | $0.004 |
| مجوزهای کاربر تیمافرادی که میتوانند وارد فضای کاری شوند. | ۲ | ۲ | ۳ | ۵ | ۱۰ |
| کانال‌های متصلهر کانال متصل یکی حساب میشود: هر حساب Instagram، Telegram، SMS، ایمیل (دامنه ارسال شما)، Messenger و WhatsApp. | ۲ | ۲ | ۳ | نامحدود | نامحدود |
| بدون عبارت «ارسال‌شده با MuChat» در دایرکتها | |||||
| کانالها | |||||
| Instagram — کامنتها، پاسخهای استوری و دایرکتها | |||||
| اتوماسیون‌ها | |||||
| تریگرها: کامنتها، پاسخ و اشاره در استوری، کلیدواژه‌های دایرکت، پاسخ پیش‌فرض | |||||
| لینک‌های مشروط به دنبال کردن | |||||
| سناریوساز: پیام‌ها، دکمه‌ها، پاسخهای سریع، شرط‌ها، انتظارها، اقدام‌ها | |||||
| صندوق ورودی | |||||
| صندوق ورودی مشترک با جست‌وجو و فیلتر | |||||
| مخاطبان، پیام‌های همگانی و رشد | |||||
| مخاطبان با تگ و برچسب | |||||
| تحلیل‌ها | |||||
| اجراها و نرخ کلیک برای هر اتوماسیون | |||||
| پشتیبانی | |||||
| مرکز راهنما و آموزش‌ها | |||||
| ایمیل به پشتیبانی | |||||
| پشتیبانی اولویت‌دار | |||||
سؤال‌های متداول
اطلاعات بیشتر درباره پلنها، دوره‌های آزمایشی و صورتحساب در مرکز راهنما.
MuChat چیست و چرا به آن نیاز دارم؟
MuChat به کامنتها، پاسخهای استوری و دایرکتهایی که پستهای Instagram شما به دست میآورند پاسخ میدهد — فوراً و با کلمات خودتان — تا کسانی که آماده خریدند تا وقتی هنوز علاقه دارند پاسخ بگیرند، و شما و تیمتان گفتوگوهای واقعی را در یک صندوق ورودی مشترک پیش ببرید.
سقفهای پلن چه چیزهایی را میشمارند؟
اتوماسیونهای فعال (چند اتوماسیون همزمان روشن است — پیشنویسها و اتوماسیونهای متوقفشده شمرده نمیشوند)، مخاطبان فعال (کسانی که اخیراً با شما در تماس بودهاند)، کانالها (هر حساب Instagram متصل، Telegram، SMS، ایمیل، Messenger یا WhatsApp) و مجوزهای کاربر تیم (چند نفر میتوانند وارد فضای کاری شوند).
مخاطب فعال به چه کسی گفته میشود؟
کسی که در ۳۰ روز گذشته به شما پیام داده، کامنت گذاشته یا به استوری پاسخ داده باشد. مخاطبانی که وارد می‌کنید یا دستی اضافه می‌کنید از روز افزودن شمرده میشوند. وقتی کسی غیرفعال شود حذف نمیشود — فقط دیگر شمرده نمیشود و به‌محض اینکه دوباره پیام بدهد، باز شمرده میشود.
اگر از سقف مخاطبان پلنم عبور کنم چه اتفاقی میافتد؟
چیزی متوقف نمیشود. دایرکتها، کامنتها و پاسخهای استوری جدید همچنان میرسند و پاسخ میگیرند — ما هیچ مشتری بالقوه واقعی را رد نمیکنیم. در پلنهای پولی، هر مخاطب فعال اضافه در آن ماه با نرخ همان پلن (در دسترس نیست در پلن Free، $0.10 در پلن Essential، $0.05 در پلن Pro، $0.025 در پلن Business، و $0.004 در پلن Advanced) حساب میشود و پس از پایان ماه در فاکتوری جداگانه میآید — اگر پیش از پایان ماه ارتقا دهید، پلن بزرگتر کل ماه را پوشش میدهد. در تنظیمات ← صورتحساب میتوانید برای مخاطبان اضافه سقف بگذارید یا آنها را خاموش کنید؛ وقتی خاموش باشند، یا در پلن Free، افزودن مخاطب توسط خودتان (CSV یا دستی) در عوض در سقف متوقف میشود. در دوره آزمایشی رایگان هیچ هزینه اضافهای گرفته نمیشود.
وقتی به سقف اتوماسیونهای فعال برسم چه میشود؟
هیچ اتوماسیون فعالی متوقف نمیشود. فقط تا وقتی یکی را متوقف نکنید یا پلن را ارتقا ندهید، نمیتوانید اتوماسیون دیگری روشن کنید.
آیا MuChat با Zapier، Make یا ابزارهای خودم کار میکند؟
بله، در همه پلنها. وبهوکها هنگام ایجاد مخاطب، ثبت تبدیل، اجرای اتوماسیون یا رسیدن پیام، یک رویداد امضاشده به هر نشانی HTTPS میفرستند — Zapier و Make میتوانند آن را دریافت کنند. اتصال به HubSpot، Mailchimp، Klaviyo، Shopify و Google Sheets از پیش آماده است — یک مرحله سناریو مستقیم به آنها ارسال میکند، بدون نیاز به Zapier. REST API در جهت مخالف کار میکند: فهرست مخاطبان را بگیرید و به آنها تگ بزنید، در بازه ۲۴ ساعته Instagram دایرکت بفرستید و تبدیل ثبت کنید.
آیا هوش مصنوعی دارد؟
پاسخهای هوش مصنوعی ساخته شدهاند — بر پایه اطلاعاتی که به آن میدهید پاسخ میدهند و هر جا مطمئن نباشند، گفتوگو را به اپراتور منتقل میکنند — اما هنوز فعال نشدهاند. تا آن زمان، هر پیامی که MuChat میفرستد را خودتان نوشتهاید.
آیا پیام همگانی، ابزارهای رشد یا نقشهای تیم هزینه اضافه دارند؟
خیر. همه امکانات در همه پلنها هست، از جمله Free. پیام همگانی فقط به کسانی میرسد که در ۲۴ ساعت گذشته به شما پیام دادهاند — قانون Instagram — و این افراد از قبل مخاطب فعال حساب میشوند، پس پیام همگانی بهتنهایی هرگز چیزی به شمارش شما اضافه نمیکند.
برای شروع به کارت اعتباری نیاز دارم؟
خیر. پلن Free به کارت نیاز ندارد. پلنهای Essential و Pro با دوره آزمایشی رایگان ۱۴ روزه شروع میشوند — امروز هیچ مبلغی کسر نمیشود. هزینه پلنهای Business و Advanced از روز خرید پلن گرفته میشود.
می‌توانم یک پلن پولی را رایگان امتحان کنم؟
بله — هر دو پلن Essential و Pro با دوره آزمایشی رایگان ۱۴ روزه شروع میشوند. اگر پیش از پایان آن لغو کنید، هزینه‌ای از شما گرفته نمیشود. هر فضای کاری فقط یک بار دوره آزمایشی دارد.
می‌توانم پلن را ارتقا دهم، به پلن پایین‌تر بروم یا لغو کنم؟
هر زمان خواستید، پلن خود را از تنظیمات ← صورتحساب تغییر دهید یا لغو کنید. با لغو، داده‌هایتان حفظ میشود و به محدودیت‌های پلن Free منتقل می‌شوید.
آیا MuChat مورد تأیید Instagram است؟
MuChat از API رسمی Instagram استفاده میکند و اتصال از طریق صفحه ورود خود Instagram انجام میشود — ما هرگز رمز عبور شما را نمی‌بینیم. ما محصولی مستقل هستیم و وابسته به Meta یا مورد تأیید آن نیستیم.
کدام پلن برای یک تیم مناسب است؟
همه پلنها امکانات یکسانی دارند. بر اساس مجوزهای کاربر (۲ در پلن Free، ۲ در پلن Essential، ۳ در پلن Pro، ۵ در پلن Business، و ۱۰ در پلن Advanced)، مخاطبان فعال (۱۰۰ در پلن Free، ۲۵۰ در پلن Essential، ۲٬۵۰۰ در پلن Pro، ۷٬۵۰۰ در پلن Business، و ۲۵٬۰۰۰ در پلن Advanced) و کانالها (۲ در پلن Free، ۲ در پلن Essential، ۳ در پلن Pro، نامحدود در پلن Business، و نامحدود در پلن Advanced) انتخاب کنید. پلن Free حداکثر ۴ اتوماسیون را همزمان اجرا میکند؛ همه پلنهای پولی نامحدودند. پلنهای Business و Advanced پشتیبانی اولویت‌دار هم دارند.
آیا پلنی برای آژانس‌ها وجود دارد؟
پلن جداگانه‌ای برای آژانس‌ها وجود ندارد — مرکز آژانس در همه پلنها رایگان است، از جمله Free. هر مشتری فضای کاری خودش را با پلن خودش دارد و هزینه را مالک آن (آژانس شما یا مشتری) می‌پردازد. تیم آژانس شما بدون استفاده از مجوزهای کاربر مشتری به همه مشتریان دسترسی دارد. فاکتور تجمیعی واحد و امکان وایت‌لیبل وجود ندارد.
پلن خود را در ۳۰ ثانیه انتخاب کنید
رایگان شروع کنید — بدون کارت. هر وقت دایرکتها هزینه‌اش را درآوردند، از تنظیمات ارتقا دهید.