ترسل قائمة البث في WhatsApp رسالة واحدة إلى جهات اتصال كثيرة دفعة واحدة. تصل الرسالة إلى كل شخص كرسالة فردية عادية منك، وإذا ردّ عليها يصلك الرد وحدك: لا أحد في القائمة يرى من تلقاها غيره.
| الحد | القيمة |
|---|---|
| جهات الاتصال في كل قائمة | 256 |
| عدد القوائم | العدد الذي تريده |
| من يتلقاها | جهات الاتصال التي حفظت رقمك فقط |
| أين تُنشئها | تطبيق WhatsApp على Android و iPhone، وليس WhatsApp Web أو Windows أو Mac |
| الردود | خاصة، في دردشتك مع كل شخص |
| الحد الشهري | يُطبَّق تدريجيًا في بعض الدول |
كيف تنشئ قائمة بث
- 01افتح WhatsApp وانتقل إلى علامة التبويب «الدردشات».
- 02افتح القائمة (⋮ على Android) واضغط على «قوائم البث».
- 03اضغط على الزر لإنشاء قائمة جديدة.
- 04ابحث عن جهات الاتصال التي تريدها أو حدّدها، بحد أقصى 256.
- 05أكّد، ثم اكتب رسالتك وأرسلها كأي رسالة أخرى.
تُحفظ القائمة، لذا تفتحها في المرة التالية من الدردشات وترسل مجددًا دون اختيار الأشخاص من جديد. لإعادة تسميتها أو إضافة أشخاص أو إزالتهم أو حذفها، افتح القائمة واضغط على «معلومات قائمة البث».
لماذا لا تصل رسالة البث إلى بعض الناس
لا يسلّم WhatsApp رسالة البث إلا لمن حفظ رقمك في جهات الاتصال على هاتفه. إذا لم تصل رسائلك إلى شخص ما، فاطلب منه حفظ رقمك. هذه وسيلة WhatsApp للحماية من الرسائل المزعجة، وهي السبب الرئيسي في أن قوائم البث تنفع مع العملاء الذين يعرفونك بالفعل، لا في الوصول إلى أشخاص جدد.
قائمة بث أم مجموعة أم قناة؟
| العنصر | قائمة البث | المجموعة | القناة |
|---|---|---|---|
| الردود | تصلك بشكل خاص | يراها كل أعضاء المجموعة | يمكن للمتابعين التفاعل والتصويت في الاستطلاعات فقط |
| يرى الأعضاء بعضهم | لا | نعم | لا |
| من يتلقاها | جهات الاتصال التي حفظت رقمك | من تضيفهم أو تدعوهم | كل من يتابع القناة |
| الاستخدام الأنسب | تحديثات فردية لأشخاص تعرفهم | محادثات بين أفراد مجموعة | إعلانات لجمهور كبير |
اختر قائمة البث عندما تريد أن يشعر كل شخص بأنه تلقى رسالة شخصية وأن يرد عليك بشكل خاص. واختر المجموعة عندما يحتاج الناس إلى التحدث معًا، والقناة عندما تريد الإعلان فقط.
رسائل البث التجارية في تطبيق WhatsApp Business
في بعض الدول، يضم تطبيق WhatsApp Business أيضًا رسائل البث التجارية (وهي تحل محل ما كان يُسمّى سابقًا الرسائل التسويقية). وعلى عكس قائمة البث، يمكن لرسالة البث التجارية أن تصل إلى عملاء لم يحفظوا رقمك. تجدها في «الأدوات ‹ رسائل البث التجارية».
- تختار الجمهور من جهات اتصالك، وتضيف صورة ونصك وزرًا اختياريًا: كتالوجك، أو ردًا بنقرة واحدة، أو مكالمة هاتفية، أو موقعًا إلكترونيًا.
- يمكنك الإرسال فورًا أو جدولة الرسالة، والاطلاع على إحصاءات مثل عدد من قرأها وردّ عليها.
- تراجع Meta كل رسالة بث قبل إرسالها.
- الخدمة مدفوعة: تُحاسَب عند الإرسال، ولا تُحتسب إلا الرسائل التي وصلت، وتُستردّ قيمة أي رسالة لم تصل خلال 5 أيام. ويتضمن اشتراك Meta Verified عددًا من الرسائل المجانية.
عندما لا تعود قوائم البث كافية
تتوقف قوائم البث عند 256 شخصًا في القائمة، وتتطلب أن يحفظ الجميع رقمك، وتتركك تردّ على كل رد بنفسك. أما الأنشطة التجارية التي تراسل عددًا أكبر من الناس فتستخدم منصة WhatsApp Business: تُرسل رسائل بقوالب معتمدة إلى من وافقوا على تلقيها، بأسعار Meta لكل رسالة، ويمكن الرد على الردود تلقائيًا.
يعمل MuChat على منصة WhatsApp Business: يرسل رسائل جماعية بالقوالب إلى من وافقوا على تلقيها، ويرد على ردودهم بالردود على الكلمات المفتاحية والتدفقات، ويحيل الباقي إلى فريقك في صندوق وارد واحد. اطّلع على أتمتة WhatsApp.
نصائح لرسائل بث ينتظرها الناس
- أنشئ قوائم منفصلة حسب الاهتمام، حتى لا يتلقى كل شخص إلا ما يهمه.
- أخبر الناس لماذا يحفظون رقمك: عروض، أو تحديثات الطلبات، أو وصول مبكر.
- اجعل رسائلك قصيرة ومفيدة، ولا تُكثر من الإرسال. يمكن لمن يشعر بالإزعاج أن يحظرك أو يبلّغ عنك، وقد تؤدي كثرة البلاغات إلى حظر الرقم.
- اطرح سؤالًا أو أضف خطوة تالية واضحة، حتى تبدأ الردود محادثات يمكنك متابعتها.
رُدّ على كل رسالة WhatsApp
يرد MuChat على رسائل WhatsApp فورًا، ويرسل رسائل جماعية بالقوالب إلى من وافقوا على تلقيها. باقة Free لا تحتاج إلى بطاقة.