سياسة الخصوصية
ما يجمعه MuChat، ولماذا، والخيارات المتاحة لك.
هذه الترجمة مقدَّمة للتيسير، والنسخة الإنجليزية هي النسخة الملزمة قانونًا.
من نحن
تتولى شركة SFDIFY LLC («نحن») تطوير MuChat وتشغيله.
ما يقوم به MuChat
يتصل MuChat بحسابك الاحترافي على Instagram عبر واجهة Instagram API الرسمية لقراءة التعليقات والرسائل المرسلة إلى حسابك، ولإرسال الردود التلقائية التي تضبطها.
ما نخزّنه
- بريدك الإلكتروني، واسمك (إن قدّمته)، ومساحات العمل التي تنتمي إليها.
- معرّف حسابك على Instagram، واسم المستخدم، ورمز وصول مشفّر.
- معرّفات Instagram الخاصة بنطاق التطبيق، وأسماء المستخدمين، ورسائل الأشخاص الذين يتفاعلون مع حسابك، والوسوم والتصنيفات والحقول التي تضيفها إليهم.
- إعدادات الأتمتة وإحصاءاتها، مثل مرات التشغيل والنقرات على الروابط.
- إذا اشتركت: معرّفات العميل والاشتراك من مزوّد الدفع لدينا. يتولى مزوّد الدفع بيانات البطاقة، ولا يخزّنها MuChat.
كيف نستخدمها
تُستخدم البيانات لتشغيل الخدمة فقط: لتشغيل الأتمتة، وعرض صندوق الوارد وجهات الاتصال، وإرسال روابط تسجيل الدخول ورسائل الخدمة إليك، وفوترة الباقات المدفوعة. لا نبيع البيانات الشخصية.
زيارة موقعنا
يستخدم موقعنا العام تحليلات للزوار بلا ملفات تعريف الارتباط لاحتساب مشاهدات الصفحات ومصادر الإحالة والموقع التقريبي. لا يضع أي ملفات تعريف ارتباط ولا يحدد هويتك. ولا تُحمَّل هذه التحليلات في لوحة تحكم MuChat.
من يعالجها أيضًا
نعتمد على مزوّدي خدمات لتشغيل MuChat: الاستضافة، وتوصيل رسائل البريد الإلكتروني لروابط تسجيل الدخول، وتحليلات الموقع، ومعالجة المدفوعات — إضافة إلى Instagram (Meta) نفسه، الذي نستخدم واجهة API الخاصة به لقراءة الرسائل وإرسالها.
الاحتفاظ بالبيانات وحذفها
يمكنك إلغاء ربط Instagram في أي وقت من الإعدادات، وسيؤدي ذلك إلى حذف جهات الاتصال والمحادثات الخاصة بذلك الحساب من MuChat. راجع حذف البيانات لمعرفة كل طرق حذف بياناتك.
الأمان
رموز Instagram مشفّرة أثناء التخزين، وروابط تسجيل الدخول والجلسات تُخزَّن كقيم مُجزّأة (hashes) فقط، ويُتحقق من توقيع كل Webhook وارد. المزيد في صفحة الخصوصية والأمان.
خياراتك
يمكنك أن تطلب منا الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها بمراسلة العنوان أدناه.