أتمتة Instagram بلغة بسيطة

خطوة في منشئ التدفقات توجّه الأشخاص عشوائيًا إلى أحد المسارات (من 2 إلى 5)، بالأوزان التي تريدها، لتتمكن من مقارنة نسختين من رسالة.

مجموعة ردود يرسلها MuChat تلقائيًا عند حدوث شيء في حسابك على Instagram — تعليق أو رد على قصة أو رسالة مباشرة. وهي إما أتمتة سريعة أو أتمتة في منشئ التدفقات.

أتمتة تُعدّ في صفحة واحدة: مشغِّل واحد، ورسالة افتتاحية وشرط متابعة اختياريان، وما يصل إلى ثلاث رسائل بأزرار روابط.

طريقة MuChat في تحديد الأتمتة التي يُنسب إليها التحويل: آخر تشغيل لأتمتة أو سلسلة تفاعلت مع الشخص خلال الأيام السبعة السابقة له. يُنسب التحويل إلى جهة واحدة أو لا يُنسب أبدًا — ولا يُقسَّم مطلقًا.

واحد من قائمة قصيرة مشتركة من التصنيفات الملوّنة يستخدمها فريقك لتمييز المحادثات وجهات الاتصال — بخلاف الوسوم التي تُكتب بحرية.

أتمتة ترد على أي رسالة مباشرة لا تطابقها أي أتمتة مفعّلة أخرى — مرة واحدة يوميًا على الأكثر لكل شخص — حتى لا يبقى أحد بلا رد.

الرد على تعليق في Instagram برسالة مباشرة — غالبًا برابط أو هدية مجانية طلبها صاحب التعليق بكلمة مفتاحية. وهي أكثر أتمتات Instagram شيوعًا.

رسالة مباشرة يرسلها شخص عند الرد على إحدى قصصك في Instagram. يمكن للأتمتات الاستجابة لأي رد على قصة أو فقط للردود التي تتضمن كلمة مفتاحية.

أزرار إجابة قابلة للنقر أسفل الرسالة — حتى 11 زرًا — تتيح للأشخاص الرد بنقرة واحدة، وتوجّه التدفق إلى مسار مختلف لكل إجابة.

أول رسالة مباشرة ترسلها أتمتة التعليقات، وتتضمن زرًا. لا يسمح التعليق إلا برد خاص واحد، لذا يفتح النقر على الزر المحادثة ويتيح إرسال بقية التدفق.

قائمة محفوظة من جهات الاتصال تحددها قواعد — الوسوم والتصنيفات والمصدر وآخر تفاعل والحقول وغيرها — وتتحدّث تلقائيًا كلما تغيّرت جهات الاتصال.

النص المستخدم عندما لا تكون لرمز التخصيص قيمة — {{first_name|صديقي}} تُستبدل بكلمة «صديقي» لمن لا تعرف اسمه الأول.

تُحفظ تعديلات منشئ التدفقات كمسودة، بينما تواصل المحادثات الجارية العمل بالإصدار المنشور. النشر يجعل المسودة مفعّلة، ويمكن استعادة الإصدارات السابقة من «السجل».

ما يبدأ الأتمتة: تعليق على منشور أو مقطع Reels، أو رد على قصة، أو كلمة مفتاحية في رسالة مباشرة، أو أي رسالة مباشرة لا تجيب عنها أتمتة أخرى. يمكن أن تكون لأتمتات منشئ التدفقات عدة مشغِّلات.

وسم حرّ يُضاف إلى جهة الاتصال يدويًا أو بشكل جماعي أو عبر أتمتة أو من خلال API. إعادة تسمية الوسم أو دمجه تحدّث كل جهة اتصال وشريحة وأتمتة تستخدمه.

خطوة في منشئ التدفقات تنتظر — من ثانية واحدة إلى 30 يومًا — قبل الخطوة التالية. وإذا كانت نافذة 24 ساعة في Instagram قد أُغلقت حينها، تُحتجز الرسالة التالية حتى يكتب الشخص مجددًا.

جهة اتصال راسلتك أو علّقت أو ردّت على قصة خلال آخر 30 يومًا — وهي ما تحتسبه باقات MuChat. تتوقف جهات الاتصال الخاملة عن الاحتساب تلقائيًا، وتُحتسب من جديد عندما تكتب إليك.

شخص علّق أو ردّ على قصة أو أرسل رسالة مباشرة إلى حساب Instagram المرتبط، أو شخص استوردته. يحتفظ MuChat بوسومه وحقوله وسجله.

هدف تتابعه — عملية شراء أو حجز مكالمة أو تسجيل — مع قيمة افتراضية اختيارية. سجّله من خطوة في تدفق، أو من ملف جهة الاتصال، أو عبر API.

حقل له قيمة واحدة لحسابك كله، مثل رمز الخصم لهذا الأسبوع. يستخدم رمز {{key}} نفسه الذي يستخدمه حقل جهة الاتصال؛ وإذا كانت لجهة الاتصال قيمة خاصة بها لهذا المفتاح، فالأولوية لقيمتها.

معلومة خاصة بك تُحفظ لكل جهة اتصال — نص أو رقم أو تاريخ أو نعم/لا — ويمكن استخدامها في الرسائل والشرائح والشروط.

رابط MuChat قصير يُرسل بدلًا من رابطك. عندما ينقر عليه أحد، تُحتسب النقرة ويُنقل مباشرة إلى صفحتك.

رسالة مباشرة تُرسل ردًا على تعليق. يسمح Instagram برد خاص واحد لكل تعليق، خلال سبعة أيام من نشره.

رد يُنشر أسفل التعليق نفسه، مثل «تفقّد رسائلك المباشرة 👀». يمكن لأتمتات التعليقات اختيار رد عشوائي من بين خمسة ردود كحد أقصى، حتى لا تبدو الردود كلها متشابهة.

عنصر نائب مثل {{first_name}} أو {{username}} يُستبدل ببيانات جهة الاتصال عند إرسال الرسالة.

مجموعة من الرسائل المباشرة مع فترة انتظار قبل كل منها، تبدأ وتتوقف من خلال تدفق. لا تُرسل الخطوات إلا داخل نافذة 24 ساعة في Instagram.

خطوة في منشئ التدفقات تتحقق من أمر ما — هل يتابعك الشخص، أو لديه وسم، أو مشترك، أو كتب كلمات معيّنة — ثم تتابع في مسار «نعم» أو «لا».

أن تطلب من الشخص متابعة حسابك قبل إرسال ما طلبه. يتحقق MuChat مما إذا كان يتابعك، وإن لم يكن، يطلب منه المتابعة ثم النقر على زر للاستمرار.

مكان واحد يقرأ فيه فريقك كله الرسائل المباشرة في Instagram ويرد عليها، مع التعيين والملاحظات والتذكيرات وتفاصيل جهة الاتصال بجانب المحادثة.

قاعدة مرتّبة في صندوق الوارد المشترك توجّه المحادثات المطابقة إلى مجموعة من زملاء الفريق — مثلًا، جهات الاتصال التي تحمل الوسم «جملة» تذهب إلى المبيعات.

ملف JSON يضم أتمتات الحساب وسلاسل رسائله ومجلداته ووسومه وحقوله وشرائحه — دون جهات اتصاله أو محادثاته أو ربط Instagram أبدًا — ويمكن استيراده إلى حساب MuChat آخر.

كلمة تحدد التعليقات والردود على القصص والرسائل المباشرة التي تستجيب لها الأتمتة. لا تتأثر المطابقة بحالة الأحرف أو علامات التشكيل، وتعمل على الكلمات الكاملة، لذا لا تطابق LINK كلمة «linkedin».

كلمة أو عبارة تبدأ أتمتة عندما يرسلها شخص ما في رسالة مباشرة. يمكن أن تتطابق عندما تحتوي الرسالة على الكلمة المفتاحية، أو فقط عندما تكون الرسالة كلها هي الكلمة المفتاحية تمامًا.

حساب Instagram واحد بفريقه وباقته وأتمتاته وجهات اتصاله. يمكن أن ينتمي حساب دخول واحد إلى عدة مساحات عمل — وهذا مفيد للوكالات — ويُبدَّل بينها من الشريط الجانبي.

مؤشر نعم/لا على كل جهة اتصال تتحكم فيه بنفسك. استخدمه في الشروط والشرائح — مثلًا لاستبعاد من طلبوا منك التوقف.

رمز سري (أوله mu_live_) يتيح لشيفرتك البرمجية استخدام واجهة API في MuChat. لكل مفتاح صلاحية قراءة أو كتابة أو كلتيهما، ويمكن إلغاؤه في أي وقت.

لوحة MuChat للمحادثات متعددة الخطوات، وتضم الرسائل والشروط وفترات الانتظار والإجراءات ومسارات A/B والتسليم بين الأتمتات.

يمكن للنشاط التجاري مراسلة أي شخص بحرية خلال 24 ساعة من آخر رسالة أرسلها إليه ذلك الشخص. كل رسالة جديدة منه تعيد احتساب المدة من البداية؛ وبعد إغلاق النافذة لا يمكن إرسال أي شيء حتى يكتب مجددًا. تلتزم بها الأتمتات وصندوق الوارد وسلاسل الرسائل وواجهة API في MuChat، أما التعليق فيسمح بدلًا من ذلك برد خاص واحد.

عدد مرات النقر على روابط الأتمتة مقارنةً بعدد مرات تشغيلها. لا يُبلغ Instagram عن مرات الفتح أو القراءة، لذا فالنقرات على الروابط المتتبَّعة هي أوضح مؤشر على الاهتمام.