أتمتة الرسائل المباشرة في Instagram تحوّل التعليقات إلى عملاء

أنشئ حسابًا مجانًا واربط حساب النشاط التجاري أو صانع المحتوى في Instagram عبر تسجيل الدخول في Instagram نفسه. اختر قالبًا أو مُشغِّلًا، مثل كلمة مفتاحية في التعليقات أو رد على القصة أو كلمة مفتاحية في الرسائل المباشرة، واكتب ما يصل إلى الناس في المقابل. ثم فعّله واختبره بالتعليق من حساب آخر.

نعم: باقة Free في MuChat، دون الحاجة إلى بطاقة. تشمل كل المشغِّلات ومنشئ التدفقات وشرط المتابعة، وحدودها 4 أتمتات مفعّلة و100 جهة اتصال نشطة (أي من راسلك أو علّق أو ردّ على قصة خلال الفترة الأخيرة، ومدتها 30 يومًا). وإذا تجاوز العدد 100، تظل التعليقات والرسائل المباشرة الجديدة تحصل على ردود، ولا تُفرض أي رسوم. ولا تتوقف إلا إضافة جهات الاتصال يدويًا أو عبر الاستيراد. وفي باقة Free تحمل الرسائل التلقائية سطرًا صغيرًا «⁨⚡ أُرسلت عبر MuChat⁩»، وتزيله الباقات المدفوعة.

وُجدت واجهة المراسلة البرمجية الرسمية في Instagram لتتمكن الأنشطة التجارية من أتمتة رسائلها المباشرة، وهي الواجهة التي يستخدمها MuChat. تربط حسابك عبر تسجيل الدخول في Instagram نفسه، ولا نرى كلمة مرورك أبدًا. لا يردّ MuChat إلا على من تواصلوا معك أولًا، ويلتزم بقواعد Instagram: رد خاص واحد على التعليق، ثم نافذة 24 ساعة بعد أن يردّ الشخص. ومع ذلك يجب أن يلتزم ما ترسله بإرشادات مجتمع Instagram. علمًا بأن MuChat خدمة مستقلة، غير تابعة لشركة Meta ولا معتمدة منها.

استخدم أتمتة التعليقات في Instagram. أنشئ أتمتة تعليقات، واختر كل المنشورات أو منشورات محددة، واضبط كلمة مفتاحية. ثم ضع الكلمة في وصف منشورك: «علّق بكلمة LINK وسأرسل لك الرابط.» يحصل كل تعليق مطابق على رسالة مباشرة خاصة، تكون عادةً رسالة قصيرة مع زر، لأن Instagram يسمح برد خاص واحد على كل تعليق. نقرة واحدة تفتح المحادثة وترسل الرابط. ويمكنك أيضًا نشر رد علني أسفل التعليق.

نعم. تتعامل أتمتات التعليقات مع المنشورات ومقاطع Reels بالطريقة نفسها. ولكلٍّ من الردود على القصص والإشارات في القصص مُشغِّل خاص. وللتعليقات على البث المباشر في Instagram مُشغِّل خاص أيضًا، وتحصل على رسالة مباشرة خاصة، لأن Instagram لا يسمح بالردود العلنية أسفل تعليقات البث المباشر.

ابدأ من قالب «التعرّف على الأسئلة في الرسائل المباشرة». يرصد كلمات مثل «سعر» و«شحن» و«تكلفة»، ويوجّه أسئلة السعر والشحن إلى إجاباتها، ويحوّل أي شيء آخر يلتقطه إلى فريقك. وفي منشئ التدفقات يمكنك إضافة أزرار، أو طلب البريد الإلكتروني، أو تفريع التدفق بحسب ما إذا كان الشخص يتابعك. اعتبره روبوتًا للرسائل المباشرة في Instagram يجيب عن أكثر الأسئلة تكرارًا. وستتوفر قريبًا ردود بالذكاء الاصطناعي تجيب استنادًا إلى معلوماتك.

لا. لا تردّ الأتمتات إلا على من علّق، أو ردّ على قصتك، أو أشار إليك في قصته، أو نقر على رابطك أو رمز QR أو إعلانك، أو راسلك. ولا يمكن لأي أداة تلتزم بقواعد Instagram إرسال رسائل مباشرة غير مرغوب فيها. ولا تبدأ المتابعة وحدها محادثة في MuChat حاليًا، لذا ضع كلمة مفتاحية للتعليقات في وصف منشورك بدلًا من ذلك.

ليس لمن لم يراسلك. أما داخل المحادثة فنعم: خطوة الانتظار في منشئ التدفقات (من دقيقة إلى 30 يومًا، أو حتى وقت محدد من اليوم) أو سلسلة الرسائل ترسل المتابعة لاحقًا. وإذا كانت نافذة 24 ساعة في Instagram قد أُغلقت حينها، تحتفظ خطوة الانتظار بالرسالة لمدة تصل إلى أسبوع حتى يراسلك الشخص مجددًا، وتنتظر خطوة السلسلة حتى يفعل. ويمكن جدولة الرسائل الجماعية أيضًا، فتصل إلى كل من يكون داخل نافذة 24 ساعة وقت إرسالها.

تحقّق من أربعة أمور. هل الأتمتة مفعّلة؟ هل تختبر من حساب آخر؟ إذ يتجاهل MuChat التعليقات من حسابك نفسه. هل تتطابق الكلمة المفتاحية ككلمة كاملة؟ لن تعمل «link» عند كتابة «linkedin»، والمطابقة التامة في الرسائل المباشرة تحتسب علامات الترقيم. هل تطابقت أتمتة مفعّلة أخرى أولًا؟ الأولوية لأول تطابق، وينبّهك MuChat إلى التعارضات. وفي الإعدادات ← السجلات ترى ما حدث لأحدث تعليقاتك ورسائلك المباشرة، وسببه.

حتى 20 كلمة لكل مُشغِّل، والرموز التعبيرية تعمل أيضًا. وفي الرسائل المباشرة يمكنك أيضًا اشتراط المطابقة التامة، فلا تبدأ الأتمتة إلا برسالة نصها «PRICE» فقط.

نعم. تصل كل محادثة مؤتمتة إلى صندوق الوارد المشترك، حيث يمكنك الرد داخل نافذة 24 ساعة في Instagram، وتظهر الردود التي تكتبها في تطبيق Instagram في سلسلة المحادثة نفسها. أوقف الأتمتة مؤقتًا لشخص واحد، فلن تصله أي أتمتة أو سلسلة رسائل أو متابعة حتى تستأنفها، إلا إذا بدأت إحداها له يدويًا. وقد تظل الرسائل الجماعية التي ترسلها تصل إليه.

أتمتة Instagram تعني أن يتولى برنامج عنك المهام المتكررة في Instagram. وفي MuChat هذه المهام هي المحادثات: رسائل Instagram تلقائية تجيب الناس في الرسائل المباشرة وأسفل التعليقات عندما يعلّقون أو يردّون على قصتك أو يشيرون إليك أو ينقرون على رابطك أو يراسلونك، ثم تتابع معهم داخل نافذة 24 ساعة في Instagram. لا ينشر MuChat المنشورات ولا يجدولها، ولا يسجّل الإعجاب بحسابات أخرى أو يتابعها أو يعلّق عليها نيابةً عنك.