أجب عن «كم السعر؟» ووجّه المتسوقين مباشرةً إلى صفحة الدفع
يسأل المتسوقون في التعليقات والرسائل المباشرة قبل أن يزوروا متجرك. ويردّ MuChat فورًا برابط المنتج والسعر وتفاصيل الشحن.
ما الذي يعيقك
يسأل المشترون ثم يرحلون
السؤال الذي يبقى ساعة بلا رد هو سلة تسوق لن تمتلئ أبدًا.
إطلاقاتك تضيع وسط المنشورات
يحصد منشور الإطلاق آلاف التعليقات من نوع «أريده!» دون طريق سهل للشراء.
الدعم غارق في الأسئلة المتكررة
أسئلة الأسعار والمقاسات والشحن تزاحم المحادثات التي تحتاج إلى شخص حقيقي.
القوالب التي تبدأ بها فئة «التجارة الإلكترونية»
عرض المنتجات في عرض دوّار
رد على «تسوق» ببطاقات منتجات قابلة للتمرير ومسار «ساعدني في الاختيار».
اكتشفهتأهيل العملاء المحتملين من إعلانات Instagram
رد على كل من يضغط على إعلانك الذي يوجّه إلى الرسائل، وحوّل المشترين إلى شخص حقيقي.
اكتشفهالتعرّف على الأسئلة في الرسائل المباشرة
أجب عن أسئلة الأسعار والشحن، وسلّم الباقي إلى شخص حقيقي.
اكتشفهاعرف أي الرسائل المباشرة تحولت إلى طلبات
سجّل المشتريات كأحداث تحويل مع قيمتها، من متجرك عبر API أو يدويًا في ملف جهة الاتصال. وتُنسب كل عملية بيع إلى آخر تشغيل أتمتة أو سلسلة رسائل تواصلت مع ذلك المتسوق خلال 7 أيام قبلها.
- شراء64$3,812.40
- مكالمة محجوزة23—
- تسجيل بالبريد الإلكتروني181—
- إرسال روابط تلقائيًا في رسالة مباشرة لمن يعلّق$2,104.10
- توسيع قائمتك البريدية$1,011.30
- تنظيم مسابقة$697.00
تُنسب إلى آخر تشغيل لأتمتة أو سلسلة تفاعلت مع جهة الاتصال خلال الأيام السبعة السابقة.
ما يستحق التفعيل بعد ذلك
وجّه المحادثة إلى الشخص المناسب
ترسل قواعد التوزيع المحادثات التي تحمل وسم «البيع بالجملة» إلى فريق المبيعات وكل ما عداها إلى الدعم، مع حد أقصى لعدد المحادثات لدى كل شخص.
ردّ على كل نقرة على إعلاناتك
شغّل إعلانات توجّه إلى الرسائل، وسيردّ MuChat فورًا على كل نقرة، في إعلان واحد أو في كل إعلاناتك، ويوجّه المشترين إلى فريقك.
سلّم المحادثات دون تضارب
أوقف الأتمتة مؤقتًا في محادثة بينما يتولاها أحد أعضاء الفريق، واحصل على إشعار عندما تُسند إليك.
ثلاثة أشياء تُعدّها هذا الأسبوع
- الخطوة 1
من التعليق إلى السلة في كل إطلاق
علّق بكلمة SHOP على مقطع Reels الخاص بالإطلاق، ليصلك رابط المنتج في الرسائل المباشرة.
- الخطوة 2
اعرض تشكيلتك في عرض دوّار
ردّ على «shop» ببطاقات منتجات قابلة للتمرير، لكل منها زرها الخاص، مع بطاقة «ساعدني في الاختيار» تسلّم المتسوقين المترددين إلى شخص حقيقي.
- الخطوة 3
سجّل كل عملية بيع
أرسل المشتريات إلى واجهة API للتحويلات في MuChat، لتعرض «الإحصاءات» الطلبات والإيرادات حسب الأتمتة، لا النقرات فقط.
أسعار تناسب فئة «التجارة الإلكترونية»
Pro. أسابيع الإطلاق تجلب الزحام، لذا لديك 2,500 جهة اتصال نشطة، ولديك 3 قنوات (حساب Instagram ثانٍ أو قناة أخرى إلى جانبه)، ولديك أيضًا 3 مقاعد لمن يردّ على العملاء.
Free
$0/شهر
مجانًا للأبد
- 100 جهة اتصال نشطة
- بلا رسوم تجاوز الحد
- مقعدان · القنوات: 2
- لا حاجة إلى بطاقة
Essential
$7/شهر
عند الدفع سنويًا · $9 شهريًا
- 250 جهة اتصال نشطة
- ثم $0.10 لكل جهة إضافية
- مقعدان · القنوات: 2
- فترة تجريبية مجانية: 14 يومًا
Pro
$19/شهر
عند الدفع سنويًا · $25 شهريًا
- 2,500 جهة اتصال نشطة
- ثم $0.05 لكل جهة إضافية
- 3 مقاعد · القنوات: 3
- فترة تجريبية مجانية: 14 يومًا
Business
$45/شهر
عند الدفع سنويًا · $65 شهريًا
- 7,500 جهة اتصال نشطة
- ثم $0.025 لكل جهة إضافية
- 5 مقاعد · قنوات غير محدودة
- الفوترة من اليوم الأول
Advanced
$89/شهر
عند الدفع سنويًا · $129 شهريًا
- 25,000 جهة اتصال نشطة
- ثم $0.004 لكل جهة إضافية
- 10 مقاعد · قنوات غير محدودة
- الفوترة من اليوم الأول
أسئلة شائعة من فئة «التجارة الإلكترونية»
هل يتصل MuChat بمتجري؟
نعم، إذا كان متجرك على Shopify: اربطه بمفتاح Admin API، وسيتمكن التدفق من معرفة حالة الطلب ورابط تتبّعه برقم الطلب، أو إنشاء العميل في متجرك. ومع أي متجر آخر، ترسل روابط المنتجات والدفع ويتتبّع MuChat النقرات، ويمكن لأي نظام قادر على استدعاء واجهة API على الويب تسجيل المشتريات وإضافة الوسوم إلى العملاء عبر واجهة API في MuChat.
هل يعمل مع إعلانات Instagram؟
نعم، مع الإعلانات التي توجّه إلى الرسائل: يردّ MuChat على كل نقرة، ويمكنه التمييز بين إعلان وآخر إذا لصقت معرّف الإعلان من مدير الإعلانات (Ads Manager). لكنه لا ينشئ الإعلانات نفسها ولا يديرها ولا يقدّم تقارير عنها، فهذا يبقى في مدير الإعلانات.
هل يمكنني الرد على الأسئلة المختلفة بطرق مختلفة؟
نعم. يمكن لشرط في منشئ التدفقات التحقق مما كتبه الشخص، وتوجيه أسئلة الأسعار أو الشحن أو أي شيء آخر إلى مسار خاص بها.
هل يمكنني رؤية الإيرادات، لا النقرات فقط؟
نعم، إذا سجّلت المشتريات كتحويلات مع قيمتها. تجمعها «الإحصاءات» لكل عملة، وتعرض الأتمتات وسلاسل الرسائل التي نُسبت إليها.
عميلك القادم موجود بالفعل في تعليقاتك
أعدّ أول أتمتة لك في الوقت الذي تستغرقه كتابة رد واحد يدويًا.