اتوماسیون WhatsApp که در چند ثانیه پاسخ می‌دهد
شماره WhatsApp Business خود را متصل کنید و به هر پیام بلافاصله پاسخ دهید: پاسخ به کلیدواژه، سناریو با دکمه، پیام همگانی با قالب‌های تأییدشده و یک صندوق ورودی برای تیم شما.
بر پایه WhatsApp Business Platform رسمی Meta. با تأیید Meta، اکتبر ۲۰۲۶.
هر چیزی که دستی جواب می‌دادید، خودکار جواب داده میشود
پاسخ به کلیدواژه
کسی «PRICE»، «MENU» یا «BOOK» می‌فرستد و پاسخ درست بلافاصله برمی‌گردد، همراه با دکمه‌هایی برای سؤالی که احتمالاً بعد می‌پرسد.
پاسخی برای بقیه پیام‌ها
پاسخ پیش‌فرض پیام‌هایی را که با هیچ کلیدواژه‌ای تطبیق ندارند پوشش می‌دهد تا هیچ‌کس ساعت‌ها منتظر اولین جواب نماند.
سناریو با دکمه
سؤال بپرسید، بر اساس پاسخ شاخه بسازید، ایمیل یا شماره تلفن جمع کنید و به فرد تگ اضافه کنید. تا سه دکمه به شکل دکمه نمایش داده میشود؛ بیشتر از آن به فهرست تبدیل میشود.
لینک‌های wa.me و کدهای QR
یک لینک یا کد QR گفت‌وگویی با شماره شما باز میکند و به MuChat می‌گوید از کدام لینک آمده است، پس بسته‌بندی محصول، پیشخوان فروشگاه یا بیو شما می‌تواند سناریوی درست را شروع کند.
تبلیغ‌های Click-to-WhatsApp
کسانی که روی تبلیغ شما می‌زنند، به‌جای یک چت خالی وارد گفت‌وگویی می‌شوند که اتوماسیون شما به آن پاسخ می‌دهد.
پیام همگانی با قالب
قالب‌های تأییدشده را برای کسانی که اجازه دریافت پیام داده‌اند بفرستید؛ برای اطلاع‌رسانی سفارش، یادآوری‌ها و پیشنهادهای ویژه خارج از بازه ۲۴ ساعته.
گفت‌وگوها مثل Instagram به همان صندوق ورودی مشترک می‌رسند و سناریوها در همان سناریوساز ساخته می‌شوند.
اتصال شماره در چند دقیقه
پنجره ثبتنام خود Meta کار را انجام می‌دهد. به یک حساب Facebook و یک شماره تلفن نیاز دارید که بتواند پیامک یا تماس دریافت کند.
- رایگان ثبتنام کنید و تنظیمات ← کانالها را باز کنید.
- روی «اتصال با WhatsApp» بزنید و با Facebook وارد شوید.
- حساب WhatsApp Business خود را انتخاب کنید یا بسازید و شماره‌تان را تأیید کنید.
- یک پاسخ به کلیدواژه را روشن کنید و بعد به شماره خودتان پیام دهید تا پاسخش را ببینید.
قوانین WhatsApp، رعایت‌شده از پایه
- اول فرد پیام می‌دهد. پاسخ‌ها، سناریوها و دکمه‌ها تا ۲۴ ساعت پس از آخرین پیامش کار می‌کنند.
- بعد از ۲۴ ساعت، فقط قالب‌هایی که Meta تأیید کرده قابل ارسال‌اند. پیام‌های همگانی در WhatsApp از همین قالب‌ها استفاده می‌کنند، پس همچنان می‌توانید به کسانی که اجازه دریافت پیام داده‌اند پیام دهید.
- جزئیات بیشتر در اتوماسیون WhatsApp Business: آنچه اول باید بدانید.
چقدر هزینه دارد
- هر شماره WhatsApp یک کانال از پلن شما است. پلن Free ۲ کانال دارد، پس می‌توانید Instagram و WhatsApp را با هم و با هزینه $0 داشته باشید.
- Meta برای برخی پیام‌ها هزینه دریافت میکند، به‌ویژه پیام‌هایی که با قالب پیام ارسال می‌شوند، مثل پیام‌های همگانی بازاریابی، و این هزینه به حساب WhatsApp Business شما منظور میشود. MuChat هیچ هزینه‌ای روی آن اضافه نمی‌کند.
- پلن‌های MuChat را ببینید.
سؤال‌های WhatsApp
چطور WhatsApp را به MuChat متصل کنم؟
ثبتنام کنید، تنظیمات ← کانالها را باز کنید و روی «اتصال با WhatsApp» بزنید. پنجره ثبتنام خود Meta باز میشود: با Facebook وارد شوید، حساب WhatsApp Business خود را انتخاب کنید یا بسازید و یک شماره را با پیامک یا تماس تأیید کنید. MuChat هرگز رمز عبور Facebook شما را نمیبیند.
می‌توانم روی همان شماره از اپ WhatsApp Business هم استفاده کنم؟
بله، اگر Meta این امکان را برای شماره شما ارائه کند: در پنجره ثبتنام، به‌جای وارد کردن شماره جدید، شماره فعلی اپ WhatsApp Business خود را انتخاب کنید تا اپ هم‌زمان به کارش ادامه دهد. شماره‌ای که روی WhatsApp شخصی یا API یک ارائه‌دهنده دیگر ثبت شده باشد، تا وقتی از آنجا حذف نشود قابل اتصال نیست.
آیا MuChat می‌تواند در WhatsApp اول به افراد پیام دهد؟
فقط با قالبی که Meta تأیید کرده و فقط برای کسانی که اجازه دریافت پیام داده‌اند. پاسخ‌های معمولی، سناریوها و دکمه‌ها تا ۲۴ ساعت پس از آخرین پیام فرد کار می‌کنند. برای رسیدن به افراد بعد از آن، یک پیام همگانی با قالب تأییدشده بفرستید؛ قالب‌ها را در تنظیمات ← قالب‌های WhatsApp می‌سازید و برای Meta ارسال می‌کنید.
آیا WhatsApp هزینه اضافه دارد؟
از طرف MuChat نه: هر شماره WhatsApp مثل یک حساب Instagram، یک کانال از پلن شما حساب میشود. Meta برای بعضی پیام‌ها، عمدتاً پیام‌های مبتنی بر قالب مثل پیام‌های همگانی بازاریابی، جداگانه و با نرخ‌های خودش هزینه می‌گیرد که به حساب WhatsApp Business شما منظور میشود. پاسخ‌های داخل بازه ۲۴ ساعته هزینه‌ای ندارند.
چرا WhatsApp در حالت بتاست؟
Meta در اکتبر ۲۰۲۶ MuChat را برای پیامرسانی WhatsApp تأیید کرد و همه چیز در این صفحه کار میکند، اما ما هر کانال را تا وقتی مدتی روی شمارههای واقعی مشتریان کار نکرده باشد بتا مینامیم، همانطور که برای Telegram و SMS این کار را میکنیم. اگر چیزی درست کار نکرد، از طریق info@muchat.ai به ما خبر دهید.
به همه پیام‌های WhatsApp در چند ثانیه پاسخ دهید
رایگان شروع کنید: WhatsApp و Instagram را در پلن Free متصل کنید، بدون نیاز به کارت.