Automatizaciones → Nueva automatización abre la galería de plantillas. Busca por nombre, filtra por objetivo (seguidores, interacción o tráfico) o por lo que inicia la automatización (un comentario, un DM o una respuesta a una historia). Las plantillas recomendadas aparecen primero.
La configuración en tres preguntas
Las plantillas que empiezan con un comentario hacen tres preguntas antes de crear nada:
- 01Qué publicación o reel usar: elige una o más de tu cuenta, todas las publicaciones y reels, o la próxima que subas. La opción de la próxima publicación fija la automatización en la primera publicación nueva que reciba un comentario que coincida; las publicaciones posteriores no la inician.
- 02Qué la inicia: palabras específicas (escribe una y presiona Enter) o cualquier comentario.
- 03Qué reciben: tu mensaje y botones de enlace. Cada botón necesita un texto y un enlace que empiece con http:// o https://.
Una vista previa de la conversación se actualiza a medida que respondes. Las demás plantillas se saltan las preguntas y se abren con todo ya completado.
Después de crearla
La plantilla se convierte en una automatización normal en Borrador. Las plantillas de automatización rápida se abren en el editor de automatizaciones; las del constructor de flujos, en el lienzo. Cambia cualquier mensaje, botón o palabra clave y luego presiona Activar. No se envía nada hasta que lo hagas.
Plantillas de cuenta
Configuración → Clonación y plantillas → Crear plantilla de cuenta descarga un archivo JSON con tus automatizaciones, secuencias, carpetas, etiquetas, campos del contacto, campos del bot y segmentos. Nunca incluye contactos, conversaciones, historial de mensajes ni tu conexión con Instagram, así que es seguro compartirlo.
Para usar una, pega el contenido del archivo en Importar una plantilla en la otra cuenta. Las automatizaciones llegan como borradores. Las etiquetas y los campos que ya existen allí se conservan en lugar de duplicarse.
Clonar esta cuenta
Clonar esta cuenta, en la misma página de configuración, copia tus automatizaciones (como borradores), secuencias, etiquetas y campos en un espacio de trabajo totalmente nuevo y te cambia a él. Conecta allí una cuenta de Instagram para poder enviar mensajes. Cambia de espacio de trabajo desde el menú de la parte superior de la barra lateral.
¿No resolvimos tu duda?
Una persona lee cada correo. Cuéntanos el nombre de tu espacio de trabajo y qué intentabas hacer.