Политика конфиденциальности
Какие данные собирает MuChat, зачем и какой у вас есть выбор.
Этот перевод предоставлен для удобства. Юридическую силу имеет версия на английском языке.
Кто мы
MuChat разработан и управляется компанией SFDIFY LLC («мы», «нас»).
Что делает MuChat
MuChat подключается к вашему профессиональному аккаунту Instagram через официальный API Instagram, чтобы читать комментарии и сообщения, отправленные вашему аккаунту, и отправлять настроенные вами автоматические ответы.
Что мы храним
- Ваш адрес электронной почты, имя (если вы его указали) и рабочие пространства, в которых вы состоите.
- Идентификатор вашего аккаунта Instagram, имя пользователя и зашифрованный токен доступа.
- Идентификаторы в пределах Instagram (Instagram-scoped ID), имена пользователей и сообщения людей, которые взаимодействуют с вашим аккаунтом, а также теги, метки и поля, которые вы к ним добавляете.
- Настройки и статистика ваших автоматизаций, например запуски и переходы по ссылкам.
- Если вы оформляете подписку: идентификаторы клиента и подписки от нашего платёжного провайдера. Данные карты обрабатывает платёжный провайдер, MuChat их не хранит.
Как мы их используем
Данные используются только для работы сервиса: чтобы запускать ваши автоматизации, показывать входящие и контакты, отправлять вам ссылки для входа и служебные письма, а также выставлять счета за платные тарифы. Мы не продаём персональные данные.
Посещение нашего сайта
Наш публичный сайт использует аналитику посетителей без файлов cookie, чтобы подсчитывать просмотры страниц, источники переходов и приблизительное местоположение. Она не устанавливает файлы cookie и не идентифицирует вас. В панели управления MuChat она не загружается.
Кто ещё их обрабатывает
Для работы MuChat мы привлекаем поставщиков услуг: хостинг, доставка писем со ссылками для входа, аналитика сайта и обработка платежей, — а также сам Instagram (Meta), через API которого мы читаем и отправляем сообщения.
Хранение и удаление данных
Вы можете в любой момент отключить Instagram в настройках — при этом контакты и диалоги этого аккаунта удаляются из MuChat. Все способы удалить свои данные описаны на странице «Удаление данных».
Безопасность
Токены Instagram хранятся в зашифрованном виде, ссылки для входа и сеансы — только в виде хешей, а у входящих вебхуков проверяется подпись. Подробнее — на странице «Конфиденциальность и безопасность».
Ваш выбор
Вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, написав на адрес ниже.