מדיניות הפרטיות
מה MuChat אוסף, למה, ואילו אפשרויות בחירה יש לכם.
התרגום הזה מוצג לנוחותכם. הנוסח המחייב מבחינה משפטית הוא הנוסח באנגלית.
מי אנחנו
MuChat פותח ומופעל על ידי SFDIFY LLC (“אנחנו”, “אנו”).
מה MuChat עושה
MuChat מתחבר לחשבון המקצועי שלכם ב-Instagram דרך ה-API הרשמי של Instagram, כדי לקרוא תגובות והודעות שנשלחות לחשבון שלכם ולשלוח את התשובות האוטומטיות שהגדרתם.
מה אנחנו שומרים
- כתובת האימייל שלכם, השם (אם מסרתם אותו) וסביבות העבודה שאתם חברים בהן.
- מזהה חשבון ה-Instagram שלכם, שם המשתמש וטוקן גישה מוצפן.
- המזהים ברמת Instagram, שמות המשתמש וההודעות של אנשים שמתקשרים עם החשבון שלכם, וגם התגיות, התוויות והשדות שאתם מוסיפים להם.
- הגדרות האוטומציה והנתונים הסטטיסטיים שלכם, כמו הרצות וקליקים על קישורים.
- אם יש לכם מינוי: מזהי הלקוח והמינוי מספק התשלומים שלנו. פרטי הכרטיס מטופלים על ידי ספק התשלומים ואינם נשמרים ב-MuChat.
איך אנחנו משתמשים במידע
המידע משמש רק להפעלת השירות: להרצת האוטומציות שלכם, להצגת תיבת הדואר הנכנס ואנשי הקשר, לשליחת קישורי התחברות ואימיילי שירות, ולחיוב חבילות בתשלום. אנחנו לא מוכרים מידע אישי.
ביקור באתר שלנו
האתר הציבורי שלנו משתמש בניתוח נתוני מבקרים ללא עוגיות כדי לספור צפיות בדפים, מקורות הפניה ומיקום משוער. הוא לא שומר עוגיות ולא מזהה אתכם. לוח הבקרה של MuChat לא טוען אותו.
מי עוד מעבד את המידע
אנחנו נעזרים בספקי שירות כדי להפעיל את MuChat: אחסון, שליחת אימיילים עם קישורי התחברות, ניתוח נתוני האתר ועיבוד תשלומים – וגם Instagram (Meta) עצמה, שבממשק ה-API שלה אנחנו משתמשים כדי לקרוא ולשלוח הודעות.
שמירת מידע ומחיקתו
אפשר לנתק את Instagram בכל עת מההגדרות, וכך נמחקים מ-MuChat אנשי הקשר והשיחות של אותו חשבון. בדף מחיקת נתונים מפורטות כל הדרכים למחוק את הנתונים שלכם.
אבטחה
טוקנים של Instagram מוצפנים באחסון, קישורי התחברות וסשנים נשמרים רק כגיבוב (hash), והחתימה של כל Webhook נכנס נבדקת. עוד מידע בדף פרטיות ואבטחה.
האפשרויות שלכם
אפשר לבקש מאיתנו גישה לנתונים שלכם, תיקון או מחיקה שלהם, באימייל לכתובת שלמטה.