Забирайте наши лучшие автоматизации
19 готовых автоматизаций — 6 быстрых автоматизаций для запуска за пару минут и 13 многошаговых воронок в конструкторе сценариев. Откройте любую, чтобы увидеть, что именно она отправляет.
Все шаблоны доступны на любом тарифе, включая Free
Instagram · все шаблоныMessenger — скороWhatsApp — бетаTikTok — скоро
19 шаблонов
Рекомендуемые
Ссылка в Директ за комментарий
Отправляйте ссылку в личные сообщения каждому, кто прокомментирует ваш пост.
ПосмотретьОтветы на все сообщения
Отправляйте персональные ответы, когда вам пишут определённые ключевые слова.
ПосмотретьРост подписчиков через комментарии
Отправляйте ссылку только после подписки.
ПосмотретьСначала подписка, потом бонус
Проверяйте подписку, прежде чем отдать файл.
ПосмотретьЗапросить email в Директ
Собирайте email прямо в переписке и сохраняйте его в контакт.
ПосмотретьБольше шаблонов
Сбор лидов через сторис
Отвечайте всем, кто отвечает на вашу сторис ключевым словом.
ПосмотретьБлагодарность всем, кто вас отмечает
Отвечайте в Директ, как только вас отметят в сторис.
ПосмотретьНастроить ответ по умолчанию
Отвечайте на любое сообщение, которое не подходит под другие автоматизации.
ПосмотретьАвтоотправка ссылок в личные сообщения
Дайте людям выбрать, что им нужно, и отправьте подходящую ссылку.
ПосмотретьПровести розыгрыш
Собирайте заявки на участие из комментариев и отмечайте тегом всех, кто подходит.
ПосмотретьРост email-базы
Обменяйте бесплатный материал на email, а через день напомните о себе.
ПосмотретьАвтоответ в нерабочее время
Сообщайте, когда вернётесь, — только когда вас действительно нет на месте.
ПосмотретьРаспознавание вопросов в Директе
Отвечайте на вопросы о цене и доставке, остальное передавайте сотруднику.
ПосмотретьОтветы на сторис — в VIP-клиентов
Отмечайте тегом всех, кто отвечает на сторис, и отправляйте им ссылку на ранний доступ.
ПосмотретьНомер для обратного звонка
Запрашивайте номер телефона в переписке и передавайте лид команде.
ПосмотретьПоказать товары в карусели
Отвечайте на «каталог» листаемыми карточками товаров и вариантом «помогите выбрать».
ПосмотретьПредложение по QR-коду в магазине
Встречайте скидкой всех, кто сканирует ваш QR-код, и отмечайте их тегом.
ПосмотретьКвалификация лидов из рекламы в Instagram
Отвечайте всем, кто нажал на рекламу с переходом в Директ, и передавайте покупателей сотруднику.
ПосмотретьЗапись на звонок с напоминанием утром
Отправляйте ссылку для записи, а в 10:00 напоминайте тем, кто не записался.
ПосмотретьШаблоны, которые умеют больше, чем просто отвечать
Новые шаблоны используют всё, что сегодня умеет конструктор сценариев. Откройте любой, чтобы увидеть каждый шаг, прежде чем его использовать.
Спросить и сохранить ответ
Собирайте email или номер телефона прямо в Директе: ответ проверяется перед сохранением, при ошибке вопрос задаётся ещё раз, а если человек попросит остановиться — больше никогда.
Номер для обратного звонка
Получите номер телефона, поставьте лиду тег и сразу передайте диалог команде.
Карусели товаров
Листаемые карточки с кнопкой на каждой — ведите на товары или продолжайте диалог прямо с карточки.
QR-коды в офлайне
Встречайте предложением каждого, кто отсканировал код в вашем магазине, и сразу ставьте тег.
Реклама с переходом в Директ
Мгновенно отвечайте на каждое нажатие на рекламу, сортируйте людей быстрыми ответами и передавайте покупателей сотруднику.
Отметки в сторис
Благодарите каждого, кто отметил вас в сторис, пока она ещё видна.
Напомнить утром
Отправьте ссылку на запись сейчас и одно дружелюбное напоминание в 10:00 следующего будного дня.
Ответьте на три вопроса — получите рабочую автоматизацию.
Шаблоны для комментариев не бросают вас в пустой редактор. Выберите пост, выберите слова, укажите, что человек получит, — и шаблон соберётся вокруг ваших ответов, а превью сообщения обновляется прямо по ходу набора.
- Конкретный пост или Reels, все сразу или следующий, который вы опубликуете
- Конкретные ключевые слова или вообще любой комментарий
- Ваше сообщение и кнопки-ссылки — с проверкой перед следующим шагом
- 1
Какой пост или Reels использовать?
или все, или следующий - 2
Что будет запускать эту автоматизацию?
linkpriceguideили любое слово - 3
Что получит человек?
Вот ссылка, которую вы просили 👇
🔗 Купить образ
Шаблон — это отправная точка, а не жёсткий скрипт
Всё, что создаёт шаблон, — обычная автоматизация. Меняйте что угодно до запуска — или после.
Открывается черновиком
Ничего не запустится, пока вы не нажмёте «Запустить», — так что сначала можно переписать каждое сообщение, кнопку и ключевое слово.
Говорит вашим голосом
Вставляйте {{first_name}}, @username или свои поля через меню «Персонализация» — с запасным вариантом для тех, у кого их нет.
Добавляйте триггеры
Шаблоны конструктора сценариев могут запускаться одновременно от комментариев, ключевых слов в Директе и ответов на сторис — каждый триггер включается и выключается отдельно.
Перестройте в конструкторе сценариев
Шаблоны сценариев открываются на холсте: добавляйте условия, задержки, A/B-ветки или передачу в другую автоматизацию.
Публикуйте, когда будете готовы
У автоматизаций в конструкторе сценариев есть черновик и опубликованная версия, а также история, из которой можно восстановить прежние версии.
Или начните с нуля
Выберите быструю автоматизацию для одного триггера и одного набора сообщений или пустой холст в конструкторе сценариев.
Любой шаблон может обращаться к людям по имени
В шаблонах уже есть продуманные формулировки. Сделайте их личными с помощью токенов: имя, @username, название вашего аккаунта, поля контакта и поля бота — у каждого есть запасной вариант, чтобы никто не увидел пустое место.
Имя неизвестно? Вместо {{first_name|друг}} подставится «друг».
Упакуйте всю настройку и передайте её
Собрали то, что работает? Скопируйте аккаунт в новое рабочее пространство в один клик или скачайте его как шаблон аккаунта — автоматизации, цепочки, папки, теги, поля контакта, поля бота и сегменты в одном JSON-файле. Вставьте его в другой аккаунт MuChat — и всё появится там, а автоматизации придут черновиками на проверку.
- Без контактов, диалогов, истории сообщений и подключения Instagram — можно смело делиться
- Идеально для агентств, которые подключают нового клиента, и для брендов с несколькими аккаунтами
- Теги и поля, которые уже есть в другом аккаунте, сохраняются, а не дублируются
{
"version": 1,
"tags": [ … 14 ],
"contactFields": [ … 4 ],
"botFields": [ … 1 ],
"segments": [ … 3 ],
"folders": [ … 2 ],
"sequences": [ … 2 ],
"automations": [ … 6 ]
}Никогда не переносятся: контакты, диалоги, история сообщений и подключение Instagram.
Вопросы о шаблонах
Есть ли шаблоны для Facebook Messenger или WhatsApp?
Пока нет: все шаблоны — это автоматизации для Instagram. WhatsApp уже работает в бета-версии, и там ответы по ключевым словам, ответ по умолчанию и сценарии вы собираете сами в конструкторе сценариев. Messenger ждёт одобрения Meta.
Шаблоны бесплатные?
Да. Все шаблоны доступны на любом тарифе, включая Free. От тарифа зависит только то, сколько автоматизаций может быть активно одновременно.
Шаблон что-нибудь публикует сам?
Нет. Шаблон создаёт в вашем аккаунте черновик автоматизации. Отвечать она начнёт, только когда вы нажмёте «Запустить».
Можно изменить шаблон после запуска?
Да — это ваша автоматизация с момента создания. Меняйте текст, ключевые слова, кнопки или шаги когда угодно.
Чем шаблоны быстрой автоматизации отличаются от шаблонов конструктора сценариев?
У быстрой автоматизации один триггер и короткий набор сообщений, всё настраивается на одной странице. Шаблоны конструктора сценариев — это многошаговые диалоги на холсте с условиями, задержками и ветками, которые можно перестраивать.
Что входит в шаблон аккаунта?
Ваши автоматизации, цепочки, папки, теги, поля контакта, поля бота и сегменты. В него никогда не попадают контакты, диалоги, история сообщений и подключение Instagram. Создать шаблон можно в разделе «Настройки → Копирование и шаблоны» — или нажмите там же «Скопировать этот аккаунт», чтобы перенести ту же настройку в новое рабочее пространство и сразу на него переключиться.
Импортированные автоматизации сразу начинают отправлять сообщения?
Нет. Они приходят черновиками — проверьте текст и включите каждую. Импортируйте в аккаунт, где уже подключён Instagram: без подключения автоматизации не переносятся, приходят только цепочки, теги, поля и сегменты.
Выберите. Поменяйте текст. Запустите.
Каждый шаблон открывается в редакторе с уже заполненными текстом, кнопками и ключевыми словами — сделайте их своими и опубликуйте.