Requisitos
- Uma conta profissional do Instagram — Empresa ou Criador de conteúdo.
- Acesso para entrar nessa conta pela tela de login do Instagram.
Como a conexão funciona
O MuChat usa a API oficial do Instagram. Você aprova o acesso na própria tela de login do Instagram; o MuChat recebe um token que permite ler e responder a comentários e mensagens em seu nome. O token é armazenado criptografado (AES-256-GCM) e sua senha nunca é compartilhada conosco.
Quantos canais um espaço de trabalho pode conectar depende do plano — 2 no Free, 2 no Essential, 3 no Pro, ilimitado no Business e ilimitado no Advanced. Cada conta do Instagram conta como um canal, assim como Messenger, WhatsApp, Telegram, SMS ou e-mail. As contas do Instagram ficam em Configurações → Canais → Instagram, onde “Exibir esta conta” escolhe qual delas as novas automações, as ferramentas de crescimento e o simulador usam. Cada conta mantém suas próprias automações e contatos.
Como desconectar
Vá em Configurações → Canais → Instagram e escolha “Desconectar”.
Não encontrou sua resposta?
Uma pessoa lê cada e-mail. Conte o nome do seu espaço de trabalho e o que você estava tentando fazer.