Como o MuChat conta os resultados

O painel inicial

• Novos contatos — pessoas que viraram contatos nos últimos 7 dias.
• Execuções de automações — quantas vezes uma automação começou para alguém nos últimos 7 dias.
• Mensagens enviadas — mensagens enviadas nos últimos 7 dias, sem contar os envios que falharam.
• Cliques em links — todos os cliques em links rastreados, desde o início.
• Um gráfico diário das mensagens enviadas na última semana.

Insights

Os Insights, na barra lateral, cobrem toda a sua conta nos últimos 7, 30 ou 90 dias:

• Novos contatos — todos que viraram contatos no período, incluindo importações.
• Mensagens enviadas — todas as DMs que saíram, sem contar os envios que falharam, e quantos contatos diferentes elas alcançaram.
• Execuções de automações — quantas vezes uma automação começou e a parcela que chegou até o fim.
• Cliques em links — cliques nos links enviados pelas suas automações, contados no dia em que cada clique acontece.
• Um gráfico diário de mensagens enviadas, execuções e cliques em links.
• Maior e menor taxa de cliques — automações com pelo menos 5 execuções, classificadas.
• Uma tabela com todas as automações — execuções, envios, cliques e taxa de cliques —, que pode ser ordenada por qualquer coluna.

Se alguma mensagem não foi enviada no período, os Insights mostram quantas. A causa mais comum é a janela de 24 horas do Instagram fechar antes de a resposta sair.

Por automação

A lista de automações mostra as execuções e a taxa de cliques de cada automação: o número de links rastreados que foram clicados em comparação com quantas vezes a automação foi executada. As automações do construtor de fluxos também têm Métricas — totais próprios e um gráfico diário — e cada etapa na tela mostra seus envios, cliques e taxa de cliques.

Links rastreados

Os links nos botões das automações são enviados como links curtos do MuChat. Quando alguém toca em um deles, o clique é registrado e a pessoa vai direto para a sua URL.