Как MuChat считает результаты

Панель управления на главной

• Новые контакты — люди, ставшие контактами за последние 7 дней.
• Запуски автоматизаций — сколько раз автоматизации запускались для кого-либо за последние 7 дней.
• Отправленные сообщения — сообщения, отправленные за последние 7 дней, без учёта неудачных отправок.
• Клики по ссылкам — все клики по отслеживаемым ссылкам за всё время.
• График отправленных сообщений по дням за последнюю неделю.

Аналитика

Раздел «Аналитика» в боковой панели охватывает весь аккаунт за последние 7, 30 или 90 дней:

• Новые контакты — все, кто стал контактом за этот период, включая импортированных.
• Отправленные сообщения — все ушедшие сообщения без учёта неудачных отправок и число разных контактов, до которых они дошли.
• Запуски автоматизаций — сколько раз запускались автоматизации и какая доля запусков дошла до конца.
• Клики по ссылкам — клики по ссылкам, отправленным вашими автоматизациями; каждый клик учитывается в тот день, когда он произошёл.
• График по дням: отправленные сообщения, запуски и клики по ссылкам.
• Лучший и худший CTR — рейтинг автоматизаций, у которых не меньше 5 запусков.
• Таблица всех автоматизаций с запусками, отправками, кликами и CTR — с сортировкой по любому столбцу.

Если за период какие-то сообщения не удалось отправить, «Аналитика» покажет, сколько их. Обычно причина в том, что 24-часовое окно Instagram закрылось до отправки ответа.

По каждой автоматизации

В списке автоматизаций у каждой автоматизации видны запуски и CTR — число отслеживаемых ссылок, по которым кликнули, относительно числа запусков автоматизации. У автоматизаций из конструктора сценариев есть ещё «Метрики» — собственные итоги и график по дням, — а каждый шаг на холсте показывает свои отправки, клики и CTR.

Отслеживаемые ссылки

Ссылки в кнопках автоматизаций отправляются как короткие ссылки MuChat. Когда человек нажимает на такую ссылку, клик записывается, а его сразу перенаправляют на ваш URL.